ККМ: Терміни і жаргон
Робота ККМ дуже специфічна, тому при описі роботи і стандартних процедур на ККМ часто застосовують терміни. Причому часто одне і теж називають по різному, і одним і тим же назвою вказують на абсолютно різні речі. Плутанина посилюється тим, що багато термінів прийшли до нас з тих часів, коли ККМ були електромеханічні, тобто складалися з великої кількості шестерень, коліщаток, важелів і одного великого мотора. Зараз дозволені ККМ всі електронні, які являють собою мікрокомп'ютери, а терміни часто старі і сенс їх досить умовний. Спробуємо розібратися, що як називається та заодно глибше розберемо структуру роботи ККМ.
секції ККМ
Під час роботи на ККМ касир пробиває суми грошей. ККМ складає все пробиті грошові суми для подальшого в число, кажучи інакше - нагромаджує. Для ДПІ важлива загальна сума накопиченого, але в рамках торгового підприємства має сенс розділення загальної суми накопиченого на ряд сум, розділених по якому або критерієм. Наприклад, в магазині є хлібний, молочний, м'ясний і штучний відділи. Для внутрішнього обліку магазину, головному бухгалтеру необхідно знати, які суми були пробиті через кожен відділ. Для цього в ККМ існує можливість закривати чек (тобто вносити суму грошей в ККМ), натискаючи різні кнопки - кнопки секцій (відділів магазину). Накопичення здійснюється як по кожній секції, так і підсумкове за всіма секціях.
В електромеханічних ККМ було організовано, як правило, всього 4 секції В сучасних ККМ є можливість працювати з 8, 15, 24 або 32 секціями, в залежності від моделі ККМ. Хоча, як правило, 8 секцій завжди вистачає для нормальної роботи ККМ, а в разі магазинів самообслуговування секції взагалі не потрібні.
Інші назви секцій ККМ: відділ, департамент, товарна група.
Лічильники підсумків
У кожній секції ККМ відбувається накопичення грошових сум. Пристрій, в якому саме відбувається накопичення, раніше і називалося "секційний лічильник" або "лічильник підсумку по секції". Це дійсно було пристрій: ряд десяткових коліс на загальному валу, пов'язаних зубчастої передачею. Нині лічильник підсумку по секції не більше ніж результат роботи якої-небудь підпрограми мікропроцесора, який керує роботою комп'ютера, який називається ККМ. Але термін залишився. Секційні лічильники ще називають грошовими регістрами секцій ККМ.
Накопичення сум по секціях, підсумкове накопичення вироблялося в щозмінного грошовому лічильнику - його вміст було сумою по секційним лічильників. Щозмінний грошовий лічильник так називали, бо в ньому зберігалася сума грошей, накопичена за зміну роботи. Його ще називали змінним регістром результату або регістром добового підсумку. В сучасних ККМ, де можлива робота декількох касирів одночасно, поняття зміни (тобто якийсь час безперервної роботи одного касира) втрачає сенс, але поняття щозмінного грошового лічильника залишилося. Незважаючи на те, що щозмінний грошовий лічильник ще одна підпрограма в роботі процесора ККМ, цей лічильник теж можна "перевести на нулі".
Інформація з щозмінного грошового лічильника потрапляла в головний грошовий лічильник ККМ. Щозмінний лічильник кожну зміну починав з нуля (вірніше з суми, внесеної в ККМ перед початком роботи для того, щоб було чим здавати здачу) і закінчував зміну тим, що відправляв накопичену інформацію в головний грошовий лічильник. Таким чином, в головному грошовому лічильнику накопичувалася інформація про пробитих сумах через ККМ за весь час роботи з дня останнього перекладу на нулі головного грошового лічильника. Тому його називали лічильником (або регістром) головного підсумку, лічильником (або регістром) наростаючого обороту, регістром грос-підсумку і т.д.
Х і Z звіти
При експлуатації ККМ адміністратор магазину (особа, яка має відповідний ключ від замка ККМ) міг роздрукувати шматок чекової стрічки, на якому ККМ друкувала вміст своїх лічильників. При цьому, якщо лічильники не змінювали своїх значень, то це називалося Х-звіт, а якщо після такої роздруківки лічильники скидали з себе накопичені суми, то це називалося Z-звіт. Х-звіт проводився ключем, який називався Х-ключ, його необхідно вставити в замок ККМ, повернути в положення "Х" і натиснути потрібну кнопку. Відповідно, Z-звіт проводився Z-ключем і в положення замка "Z". Z-звіт ще називали гасить звітом, бо лічильники втрачали накопичені в собі суми.
Навпаки, Z-звіт знімався один раз в кінці зміни тоді, коли проходило вилучення грошей з ККМ. Тобто приїжджали інкасатори, касир здавав їм денну (змінну) виручку і адміністратор знімав гасить Z-звіт за лічильником щозмінного підсумку, очищаючи його. Тим самим на суму погашеного автоматично збільшувалася вміст лічильника головного результату. Z-звіти секційних лічильників не проводилися, бо неможливо розділити гроші, що зберігаються в грошовому ящику ККМ на гроші, отримані за різними секціям. Z-звіт головного підсумку, його гасіння, проводилося тільки в спеціальних випадках, наприклад, при відправці ККМ в ремонт, причому під сильним контролем.
Канули в лету електромеханічні пристрої, але порядок зняття звітів на ККМ і назви Х-звіт та Z-звіт збереглися. В сучасних ККМ зняття звітів відбувається приблизно так само, хоча їх кількість збільшилася і додалася фіскальна пам'ять, але про це нижче.
шифрувальні клавіші
На клавіатурі електромеханічних ККМ (зазвичай ліворуч) можна було побачити кілька рядів нумерованих чорних клавіш, які називали шифрувальними. Справа в тому, що чеки, пробиті на одній ККМ, можна було підробити або виготовити на інший ККМ. Для боротьби з можливими махінаціями і були введені такі клавіші. За ідеєю конструкторів ККМ кожен касир магазину перед початком роботи повинен був отримувати щоденний код: номера натиснутих шифрувальних клавіш в кожному ряду. В ході роботи ця комбінація клавіш завжди мала бути натиснута. В цьому випадку ККМ друкувала на чеку це число (так з'явився термін "печатка не сумміруемих сум"). Код, природно, повинен бути кожен день різним і відомий тільки працівникам цього магазину. Продавці, відпускаючи товар за чеком, повинні були звіряти значення "сумміруемих сум" на чеку з ним відомим кодом.
Але ідея не прижилася, хоча терміни залишилися, але ось шифрувальні клавіші пропали. Сучасні ККМ друкують на чеках свій заводський номер, дату і час пробиття чека, назва магазину і ще багато чого - сплутати чеки неможливо, але проблема махінацій залишилася. Деякі сучасні ККМ надають все-таки касирам пробивати »не підсумовувані" суми, в деяких випадках це буває зручно.
вкладний документ
При прийомі грошей від покупців за деякі види послуг було необхідно (та й зараз) крім чека (або замість чека) ККМ оформляти документ, який називається квитанція. Це бланк, у встановленій формі складається з двох частин з дубльованої інформацією. При прийомі грошей заповнену квитанцію вкладали в спеціальну щілину принтера ККМ і натискали відповідну клавішу, після чого ККМ робила відбиток з інформацією про суму, дату і т.д. на квитанції, тобто відбувалася друк на вкладному документі.
Якщо квитанцію не вкладали в щілину принтера ККМ, а підкладали в щілину під принтером ККМ (були і такі конструкції ККМ), то документ називали "підкладним документом"
розрахунок здачі
Якщо після набору всіх складових сум покупки потрібно натиснути спеціальну кнопку на ККМ (клавішу попереднього підсумку) і ввести суму грошей, отриману від покупця, то ККМ відніме із неї суму попереднього підсумку покупки, тобто здачу покупця. На сучасних ККМ ця функція, як правило, реалізована. Розрахунок здачі за допомогою ККМ вельми зручний, ККМ друкує на чеку суму покупки, суму отриману від покупця і суму здачі. На жаль, багато касирів не користуються цією функцією, вважаючи за краще вираховувати здачу в розумі.
подменная ККМ
Так називають ККМ, що належить центру технічного обслуговування ККМ і зареєстровану на нього в якості подменной. Подменная ККМ надається власникам ККМ в користування на час ремонту їх ККМ в ЦСО. Передача подменной ККМ в користування власнику не супроводжується її реєстрацією в податкових органах, тобто сильно спрощена. Це, безсумнівно, дуже зручно власникам ККМ, тому що простий магазину внаслідок виходу ККМ з ладу мінімальний - це час обміну вийшла з ладу ККМ на підмінну. Як правило, надання подменной ККМ - одна з базових функцій центрів технічного обслуговування ККМ.
голограми
Відповідно до чинного законодавства на кожній ККМ, яка експлуатується на підприємстві, повинні бути встановлені засоби візуального контролю. Засіб візуального контролю - пластиковий кружок зеленуватого кольору на якому зображені об'ємні картинки і номера. Саме через ці картинок, які виконані на основі голографічних технологій, засоби візуального контролю називають голограмами. Голограми наклеюються на кожух ККМ з боку, зверненої до покупця. Голограми наклеюються один раз; при спробі відклеїти їх голограми руйнуються. Існують два види голограм: "Державний реєстр" і "Сервісне обслуговування".
Голограма "Державний реєстр". Ця голограма вказує на те, що ця модель ККМ дійсно складається в Державному Реєстрі ККМ. На голограмі зображено стилізований касовий апарат, слова "Державний реєстр", чотири цифри, що позначають рік реалізації ККМ генеральним постачальником і унікальний номер. Ця голограма видається генеральним постачальником ККМ і, як правило, входить в комплект поставки ККМ.
Сенс застосування голограм малозрозумілий: оскільки наявність їх не вказує на те, що застосування ККМ ведеться без будь-яких порушень.
За відсутність голограм підприємство може бути оштрафовано, а ККМ може бути знята з обслуговування.