Ключові елементи СМК - це її частина, виділена певним чином, причому, її подальше розчленування на складові недоцільно для досягнення деяких цілей.
Замовити послуги по впровадженню прямо зараз зі знижкою 5%
Проте, в нову СМК необхідно обов'язково включити ті ключові елементи, які визначені в положеннях міжнародного стандарту ISO. У зв'язку з цим елементи, встановлені ISO, слід вважати ключовими. Слід зазначити, що саме за такими елементами оцінюється можливість організації в повній мірі задовольняти вимоги споживачів. У багатьох підприємств вибір ключових елементів СМК виявився важким і довгим процесом, що тривав протягом кількох років.
Найбільш повною системою менеджменту якості є СМК, заснована на ISO 9001, оскільки вона охоплює практично всі етапи життєвого циклу продукції, починаючи від заготівлі сировини і закінчуючи реалізацією. Найважливішим ключовим елементом СМК є відповідальність вищого керівництва за якість товарів і послуг. Керівники повинні чітко усвідомлювати і уявляти собі можливості щодо підвищення результативності СМЯ. Як вважають багато фахівців, в цьому випадку відповідальність несуть представники вищої ланки компанії, а розвиток СМК покладається на її творців. У міру виконання ними своєї роботи, приходить черга інших співробітників, а якщо робота керівництва буде незадовільною, це, природно, спричинить за собою і незадовільна якість продукції. На думку фахівців, за 85 відсотків якості несе відповідальність СМК, і тільки за решту п'ятнадцять - виконавці. Але деякі встановлюють і інше процентне співвідношення.
Ключові елементи СМК будь-якого підприємства визначаються існуючими на даний момент міжнародними стандартами серії ISO 9001. встановлюють основні принципи менеджменту і виробництва продукції. По суті, принципи і елементи СМК - це фундаментальні правила керівництва та управління процесами постійного поліпшення виробничої діяльності організації, щоб задовольнити всі запити і вимоги зацікавлених сторін.
Найважливіший ключовий елемент - це орієнтація на кінцевого споживача, що полягає в тому, що будь-яка організація за великим рахунком залежить від споживачів, а це значить, що вона повинна повною мірою виконувати свої побажання і вимоги, а також намагатися перевершити очікування. Другий ключовий елемент СМК - лідерство вищого керівництва. Керівнику потрібно забезпечити повну єдність місій, цілей а напрямки роботи компанії. Відповідальному менеджеру слід працювати над створенням такої внутрішнього середовища, в якій всі працівники будуть максимально залучені до виконання поставлених завдань.
Серед наших клієнтів
Крім цього, до ключових елементів систем менеджменту якості можна віднести залучення до процесу вдосконалення всіх працівників, тобто, персонал компанії складає її єдине ціле, що дає змогу максимально повно використовувати їх потенціал. Ще один ключовий елемент - це процесний підхід до реалізації всіх завдань, при якому бажаного результату можна буде досягти значно швидше, якщо всією роботою управляти як процесом.
Також не варто забувати і такі ключові елементи СМК. як системний підхід. Складаються вони в тому, що керівництво системою взаємозалежних і взаємодіючих процесів підвищує загальну ефективність і покращує результати роботи підприємства, дозволяє набагато швидше виконувати поставлені завдання і домагатися намічених цілей. Головна мета при цьому - постійне вдосконалення СМК і роботи підприємства в цілому, що також є одним з ключових елементів. Розглядаючи ключові елементи СМК, потрібно також виділити взаємовигідні відносини з діловими партнерами і постачальниками. Тобто, підприємство і постачальники повинні працювати разом в умовах взаємної вигоди.
Замовити послуги по впровадженню прямо зараз зі знижкою 5%
