Є постійними клієнтами (рівно за рік 25 разів замовляли), досить смачні піци, салат Цезар розікрав. але навіть не в цьому справа. Час доставки стало в останні рази рівно 2 години. Раніше за 60-70 хвилин привозили, не можна хіба найняти більше кур'єрів. Чесно, пропадає бажання користуватися і далі вашими послугами :( Замовляємо завжди в районі 20-21ч, пробок немає, на таксі їхати 12-14 хвилин до вас. Загалом такий відгук.
Мария, спасибо за Вашу думку, воно дуже важливо для нас.
Час очікування залежить від ситуації на дорогах, а також від обсягу замовлень, які прийняті на конкретний час.
У будь-якому випадку, ми передамо Ваші побажання керівництву компанії і зробимо все можливе для нашого комфортного співпраці.
Спасибі, що Ви небайдужі.
Дякую за доставку. Все було дуже смачно. Замовляли хот сет привезли навіть раніше ніж говорили. Дуже важливий кур'єр. Тільки єдиний мінус. Можна класти небагато більше серветок. А то на два людини чотири серветки мало. А так все здорово. Хай щастить.
Віктор, ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження і усунемо його.
Дякуємо за відгук.
Навіщо ви так сильно підняли ціни? Серед фаст-фуду ваші ціни на картоплю фрі найвищі в місті! Порції, однак, тільки зменшилися; в піці стало мало начинки. Більш того, поверніть в ваше меню курку-у вас вона була найкращою в місті, навіть краще, ніж в KFC. Ще більша проблема з чергами - іноді доводиться стояти більше сорока хвилин! Встановіть додаткову касу, чи що!
Добридень! Дякуємо за Ваш відгук, Ви допомагаєте нам стати краще.
Ми постійно проводимо маркетингові дослідження, на підставі яких ми можемо з упевненістю сказати, що ціни в Оки Доки одні з найбільш прийнятних серед фаст-фудів в місті Владивосток, так наприклад, на сьогоднішній день в *** ціна за 100 гр картоплі фрі становить 115 рублів, в той час як в нашій мережі піцерій, вартість порції картоплі фрі 120 гр - всього 88 рублів. А ваша пропозиція щодо повернення в меню нашої фірмової "курочки фрі", ми обов'язково розглянемо.
З приводу начинки в піці - зменшення кількості начинки виключено! У нас діаметр піци став більше, в зв'язку з чим. начинка була збільшена пропорційно новому діаметру піци. Вся продукція готується строго за технологічними картами.
Негаразди з обслуговуванням можливо пояснюються "годиною пік", але ми в будь-якому випадку приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Вчора замовляли піцу до 18-ї години. Рівно о 18 год. Зі служби доставки подзвонили, сказали, що кур'єр затримується на 10 хв. Рівно через 10 хв кур'єр прибув. Все тепленьке, смачне. Дуже приємний сервіс. Дякуємо.
Ірина, ми щасливі радувати Вас!
У будь-якому випадку, приносимо вибачення за затримку.
Спасибі, що вибираєте Оки Доки!
Дуже смачна їжа. Я ваш постійний клієнт))) Дуже зросли за останні час, все завжди смачне і гарячі. Успіхів вам і процвітання!
Аліна, нам дуже приємно.
Ми дійсно розвиваємося.
Дякуємо за високу оцінку нашої компанії.
Це мотивує ставати краще!
Робила замовлення на сацте з доставкою 26.07.17, все дуже смачно і оперативно! Важливий кур'єр. Хочеться побажати вам подальшого процвітання! Ви великі молодці! Дякую вам за вашу працю!
Олена, спасибі за зворотній зв'язок!
Будемо радувати Вас знову і знову!
Спасибо большое за Ваше розуміє всю і уважність до клієнтів. а найголовніше за смачну гарячу піцу :)
Замовляли для співробітників все ситі і задоволені :)
Дякуємо
Марія, величезне спасибі Вам за зворотній зв'язок!
Ми працюємо для Вас!
Привезли холодну піцу
Влад, доставка холодної піци виключена, так як здійснюємо ми її в спеціальних термосумках, що дозволяють зберегти оптимальну температуру.
До того ж всі страви готуються тільки під замовлення, їжа свіжою і гарячої відправляється до Вас!
У будь-якому випадку, ми зв'яжемося з Вами для уточнення обставин.
Дякую за небайдужість.
Здравствуйте! З весняним святом! Зробили сьогодні замовлення і залишилися дуже задоволені! Нагодували ораву бешкетників! Дякуємо!
Уууух, Оксана! Як же це здорово!
Ми дуже раді! Спасибі, що вибираєте Оки Доки!
Анна, дякуємо за відгук.
Ми похвалили наших умнічек-операторів. Вони передають Вам привіт і з нетерпінням чекають наступної можливості поспілкуватися;) т.2408888;)
Найсмачніша і апетитна піца в місті! Тим, хто дивиться на грами і ціни - не ведіться, краще візьміть тут. Чи не дорого, дуже дуже смачно і багато різних акцій.
А тепер хочу звернутися до власників:
Скажіть, чи планується (чи) у вас продаж піци на винос в замороженому (неприготована) вигляді? Щоб коли їжа везеться додому, її можна було приготувати вдома, а не розігрівати, щоб її смак був наісвежайшая. Подібне практикується в сіннабоне, наприклад.
Антон, дякуємо за Ваш відгук і рекомендації!
Дійсно, співвідношення ціна-якість у нас переважає на користь якості.
Вихід (грами) піц дуже гідний, піца ситна, свіжа і дуже смачна.
За Вашим питання: наша піца випікається в спеціальних печах американського виробництва, при цьому враховуються всі технологічні процеси і особливості. На жаль, в домашніх умовах неможливо це здійснити. У духовці випікатися продукція буде довше і напевно, що не збереже всі смакові якості.
Спасибі, що вибираєте Оки Доки!
Ми працюємо для Вас!
Сьогодні замовляла доставку піци. Все дуже смачно, і найголовніше свіже та гаряче) і доставка не підвела! Молодці 5 з плюсом.
Вітаю!
Сьогодні була у вашій піцерії на першій річці. просто жахливо стало там.
Порції зменшили в 2 рази. Піца тепер не 1/4 а 1/6 при тому що ви піднімаєте ціни. вся піца була холодна, шматки маленькі нерівномірно поділені. вид у піци був наче вона там дня 3 лежить. Взяла шматочок пепероні. холодна, тісто по-краю не пропеклося бо товстий шар, начинки мало. Порцію горохового супу урізали рівно в 2 рази.
Раніше там в обід були черги сьогодні не було взагалі практично людей і я розумію чому, тепер я туди теж не піду. Піднімаєте ціни а порції стали менше нікуди.
Я частий у вас відвідувач але більше йти бажання немає.
Аліна, ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження і проведемо роботу з співробітниками.
Хотіли б відзначити, що змінився формат шматочка піци - 1/6, при цьому вартість стала нижче. Порції і вартість супів і салатів залишилися колишніми, змінилася упаковка, тепер вона паперова і більш зручна.
Будемо раді бачити Вас в числі наших гостей.
Вчора була у подружки, її синові виповнилося 12 років. Спостерігали, як діти накидаються на вашу піцу)))) Сміхота))) А я в захваті від Булгер! Яка краса.
Олеся, як же нам подобається отримувати такі відгуки.
Ради, що Ви з нами! А діти, дійсно, дуже люблять піцу Оки Доки :)
Політика не збільшувати ціну на нормальний шматок, а трохи знизити ціну і капітально зменшити шматочок піци, по-моєму, себе не виправдала.
P.S. У кафе на постері з меню написано "Купи два шматочки і отримай колу в подарунок", а касир каже, що ця акція діє тільки при покупці однакових шматочків. Вводите в оману ..
Павло, дякуємо за Вашу думку.
Дякую за зауваження з приводу акції, все врахували.
Будемо раді бачити Вас в наших піцеріях!
Христина, ще раз приносимо Вам вибачення за прикру помилку.
Грошові кошти за порцію "Мітак рол" були повернуті на банківську карту.
Сподіваємося на подальшу співпрацю!
Найкраща піца! Замовляємо тільки у Вас! Все в захваті)) Дякую за Вашу роботу!
На роботі на всі свята і дні народження замовляємо завжди піцу по 4-5 шт, дуже смачно і привозять під час і завжди тепла)
Наталья, спасибо за Ваші теплі слова. Ми дуже вдячні, що саме нашій службі доставки Ви довіряєте таку відповідальну задачу - стати частиною Вашого свята! Ми цінуємо наших клієнтів. Саме поетом будемо намагатися радувати Вас знову і знову!
Зделала замовлення в 14.10 оператор сказала. що на протязі 2 годин замовлення буде у вас. Навіть постараються раніше. О 15.50 передзвонили і запитали чекаю я замовлення? І повідомила що ще 2 години очікування. Раніше повідомити про це не моглі.Моему обурення не було меж. Ваша доставка розчарувала 10 голодних офісних працівників.
Христина, приносимо Вам свої вибачення за некомпетентність оператора, який ввів Вас в оману, повідомивши про настільки тривалий додатковому часі очікування.
Хочу подякувати від щирого серця команду кафе Оки Доки. Завжди дуже смачненько, страви свіженькі. Японська кухня набагато смачніше, ніж в деяких японських кафе нашого міста. Піца найкраща в місті. Доставка навіть в погану погоду здійснюється своєчасно. Спасибі вам. Хай щастить.
Олена, як же приємно радувати Вас! Величезне спасибі за такий чудовий відгук.
У Oki-doki можна забронювати столик?
Кафе на 1 річці затишне. Готують смачно. Народу мало. Але оскільки приходиш в обід, було б непогано надавати wi-fi. Посидів почитав новини тощо.
Олексій, спасибі Вам за відгук. Оки Доки - кафе, куди зазвичай клієнти приходять з друзями або родиною, саме тому у нас немає Wi-Fi. Ми - за живе спілкування;) У будь-якому випадку, ми обов'язково врахуємо Ваше побажання і спробуємо знайти альтернативу. Будемо дуже раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів!
Є постійним клієнтом вашої компанії! Мало того, що смачно і завжди все свіже, переконалася ще й в порядності і чесності вашої фірми. Вийшло, так, що не взяла здачу у кур'єра, йому мінус звичайно, що сам не сказав мені про це. що ви напевно, щось переплутали, але проте навіть на наступний день, на перший же мій дзвінок і на прохання чисто по-людськи повернути мені гроші в не маленька розмірі, відреагували, вибачилися і привезли мені навіть на роботу! Спасибо большое, ви молодці!
Чому на сайті написано, що з 10 до 20:30? Це не так. Можливо я чогось не розумію ..
Вікторія, ймовірно, мова йде про режим роботи піцерій Оки Доки. Ця інформація є в розділі МЕРЕЖА ПІЦЕРІЙ.
Служба доставки Оки Доки приймає заявки кожні ПН-ПТ з 8:30 до 22:15 і СБ-ВС з 9:00 до 22:15 (докладніше в розділі ДОСТАВКА).
Сподіваємося, ми відповіли на Ваше питання.
Замовила вперше піцу додому. Піца дуже смачна, свіжа і гаряча. Доставка вчасно. Дуже зручна оплата через сайт по карті. Дякую за якість і сервіс :-)
Ольга, як же нам приємно отримувати позитивні відгуки від наших нових клієнтів! Спасибі, що Ви в їх числі! Будемо щасливі радувати Вас знову і знову!
Величезне спасибі за такі прекрасні і смачні піци. Кур'єр приїхав вчасно. Піци все гаряченькі і дуже ніжні.
Анна, велике спасибі за відгук! Нам дуже приємно, слова подяки обов'язково будуть передані співробітникам, які працюють над створенням і контролем виробництва нашої продукції! Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів!
Бракує по справжньому гострої піци, можна, наприклад, додавати перець халапеньо, як роблять інші
Десерт "три шоколаду" просто божественний. Мене ангели погладили по мові =))) всім раджу. І кунжутне печиво дуже смачне =)
Оки Доки. Уже який рік Ви радуєте нас своїми вкусняшками. Окреме і величезне спасибі Вам за нашу піцу, яка в сніг і заметіль доїхала до нашого іменинника смачною, гарячої. Дуже хороший рівень обслуговування, дівчата-оператори, співробітник доставки, вам величезне преогромное спасибі. Піца дивовижна, діти були дуже раді.
Супер кафе, часто перед роботою приходжу перекусити ваші ласощі! Ви молодці. процвітання вам і багато гостей. Найкраща піца у вас. Я вас кохаю )))))
Ірина, дякую за прекрасні емоції! Спасибі, що вибираєте Оки Доки! Ми дуже любимо своїх клієнтів і працюємо тільки для вас. ;)
Сьогодні купували піцу. Попросили з ананасами. Ніколи не думала, що може бути ПІЦА з СИРОМ і ананасами. Тим більше, що раніше цього Г в меню не було. Нам це Г і всунули. Прохання, щоб співробітники уточнювали яку саме піцу з ананасами потрібно.
Швидка доставка. Піца, японська кухня дуже смачні. Місо-суп компонується рисом (більше ніде в місті такого не зустрічав), порції великі. Дякую за гідний рівень сервісу.
В'ячеслав, дійсно, клієнти часто роблять нам компліменти щодо виходу (граммовкі) страв і приємних доповнень до основної страви.
Так, наприклад, всі гострі супи нашого меню комплектуються порцією рису.
Доповнення вказані в описі на сторінці страви.
Дякую Вам за відгук! Ми раді, що справжні чоловіки вибирають Оки Доки!
Обіцяли привезти за годину-годину двадцять. Вклалися. Роли смачні, але піца і сирні палички були холодні. А це вже не так смачно.
Катерина, спасибі Вам за відгук. Ми доставляємо нашу продукцію в спеціальних термосумках, що дозволяють зберігати її теплою при доставці. Ми обов'язково врахуємо Ваш відгук і посилимо контроль за процесом доставки. Спасибі, що вибираєте Оки Доки.
Найкраще кафе цього рівня у Владивостоці піца дуже смачна, дитина дуже любить продукцію фрі (нагетси), окремо скажу про роли, кращі в місті, не розвалюються, завжди смачні. Спасибі за сервіс в кафе і швидку доставку на будинок!
Замовили на пробу сьогодні вашу продукцію все дуже смачно. Молодці.
Яна, спасибі за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви гідно оцінили нашу продукцію. Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів! З Оки Доки завжди смачно!
Вчора з чоловіком були на Луговий. Піца смачна, але є мінус у обслуговуванні, поки дійдеш з підносом до столика, остигає.
Вирішила вам написати, запропонувати, може пару мікрохвильовок в залі поставити, що можна було б погріти.
Дякуємо.
кур'єр затримався, піца холодна!
Постійно замовляю у вас піцу. І вона завжди дуже смачна і свіжа! Дуже радує, що ви готуєте ще й страви японської кухні. Я їх теж вирішила спробувати і дуже рада що і роли у вас дуже смачні! Спасибі всім тим хто трудиться над створенням цих дуже смачних страв :) як добре що в одному місці можна замовити і піцу і ролли :) побільше вам замовлень і задоволених клієнтів.
з повагою, ваш постійно задоволений клієнт,
Жерновая Ірина В.
Ірина, нам дуже приємно, що Ви гідно оцінили страви японської кухні і піцу Оки Доки.
Ми обов'язково передамо слова подяки співробітникам.
Дійсно, ми ретельно працюємо над рецептурою, що дозволяє пропонувати клієнтам тільки найкращі страви, які завжди готуються зі свіжих інгредієнтів.
Спасибі, що вибираєте Оки Доки! Ми працюємо для Вас.
Лора, спасибі Вам за відгук. Ми раді, що клієнти задоволені якістю продукції Оки Доки.
Дійсно, в наших піцеріях досить часто можна спостерігати довгі черги. Нехай вони не лякають Вас та інших клієнтів, ми робимо все можливе, щоб максимально скоротити час очікування.
Ви вірно помітили, за оцінкою Олени Летючої ( "Ревізорро") ми отримали 4 бали з 5 можливих, що стало величезним стимулом вдосконалювати систему роботи і контролю за всіма процесами.
Спасибі, що вибираєте нас і допомагаєте ставати краще. Оки Доки працює для Вас!
ІП Кащенко Л.В. ІН: 317253600045582, ІПН: 253903604006 Розробка СБ