Типовим прикладом з цього приводу поділився Олександр Меренков, генеральний директор СК «Північна Казна». «Приходить до нас людина на посаду після МВА і починає говорити, що ми неправильно працюємо, потрібно все робити по-іншому, і він знає як. На питання «А скільки грошей ви максимально приносили в бізнес ззовні за допомогою своїх знань?», Відповідає, що анітрохи, але заплатив за навчання і тепер готовий ризикнути нашими грошима. Починаємо з'ясовувати, що буде робити. Відповідь: «Що скажете, то й буду, але після своєї коригування. Якщо результату не дасть, напишу заяву про звільнення ». В результаті ми розлучилися до експерименту ».
Важко бути богом
У кращому випадку такі експерименти дозволяють власникам бізнесів трохи «змінити обстановку», відпочити і відновити сили. Але іноді цим не обмежується. «Власник невеликої оптової компанії відвідав цілком нешкідливий тренінг менеджерських навичок, - згадує Володимир Хомутов. - На тренінгу його сильно «зачепила» класифікація людей, заснована на роботах Маейрс і Бріггс. Сказано зроблено. Власник вирішив використовувати класифікацію на практиці. З'ясувалося, що серед управлінців у нього суцільні «мотиватори», комерційний директор - «організатор», а «стратегів» немає взагалі. Тут же створили позицію «директор з розвитку» (з хорошим окладом!) І стали шукати кандидата. Причому ключовим при ухваленні рішення по кандидату стали результати «тестування на організаційний тип». А найсмішніше, що «тестування» це проводив сам генеральний директор на підставі того напівсерйозно «опитувальника» з чотирьох питань, який використовували провідні тренінгу.
Результати не змусили себе чекати - на позицію директора з розвитку пройшов пройдисвіт, незрозуміло як дав «правильні» відповіді на питання тексту. Звичайно ж ніякого «прориву» в бізнесі компанія не зробила. Новачок протримався приблизно близько року, а потім пішов в іншу компанію. Але ще до цього бізнес покинув комерційний директор, тому що зрозумів - у власника «дах поїхав». На щастя, помутніння пройшло порівняно швидко, і зараз компанія працює нормально ».
Уявляєте, як тим, у чиїх босів це проходить повільно або не проходить взагалі?
Справа не тільки в клієнтах, а й в тих, хто вчить. Серед бізнес-тренерів на Уралі більшість - вихідці з психології та в силу специфіки своєї початкової підготовки будують курси переважно на основі психологічних методик; це для них норма. «При надлишку викладачів« від психології »на ринку відчувається брак викладачів-технологів, - малює ситуацію Катерина Сподіна. - Фахівців в конкретній галузі (наприклад, управління виробництвом або управління ремонтами), які, ставши супер-професіоналами, наділяли б свої знання і вмінням в методику і йшли викладати. Їх в принципі мало, а до того ж більшості таких спеців просто не приходить в голову думка про можливість передавати свій досвід подібним шляхом ».
Однак ставку на психологію роблять не тільки багато бізнес-тренери, а й цілі бізнес-школи. Це дозволяє надати цілісність і завершеність усього комплексу управлінських програм, позиціонувати себе саме як професійна школа бізнесу. Найбільш відповідний приклад тут - Урало-Сибірський Інститут Бізнесу. За словами Анастасії Мелехової, директора з маркетингу Урало-Сибірського інституту бізнесу. USIB застосував новий підхід до підготовки керівників. Його метою є не тільки технічна, але і екзистенціальна підготовка. «Така підготовка повинна сприяти формуванню лідерських якостей, вкрай необхідних для здійснення керівної функції: життєвої зрілості, впевненості, толерантності, господарської рішучості, стійкості до стресу, відповідальності, мотивації до досягнень, - розкриває зміст поняття Анастасія Мелехова. - Це придбання певного рівня зрілості, в емоційному, психологічному плані, в плані життєвої функціональності ».
Правда, детальна «додаткова підготовка» часом створює неоднозначну репутацію бізнес-школі (а раптом там будуть «промивати мізки») і відлякує деяких клієнтів, так що «єдиний стрижень в бізнес-освіті» виявляється палицею з двома кінцями.
Іноді управлінську освіту може перетворитися на справжній наркотик для «підсіли» на нього менеджерів. «Як мені здається, завдання багатьох бізнес-шкіл підсадити людини на голку унікальності і ментальності, - рубає з плеча Олександр Меренков. - Щоб він для «підзарядки» регулярно приходив туди, де йому все говорять, що він великий і тільки в співтоваристві таких же великих йому буде добре. А за це потрібно платити багато. Ось саме так формуються бізнес-секти з «унікально-ментальних» людей, користь від яких в бізнесі сумнівний. Керівник повинен розуміти, що його завдання не культивувати власну ментальність і унікальність, а зробити команду і навчити кожного в команді заробляти гроші. Тоді він ефективний ».
Особливо небезпечно, коли яка-небудь «бізнес-філософія» входить в моду, і молоді менеджери прагнуть отримати «корочки» популярного освітнього закладу. «Ні для кого не секрет, що захоплення нашими так званими бізнес-школами різними течіями психології призводить до« знесенню даху »у молодих, незміцнілих учнів, - ділиться спостереженнями Катерина Поспєлова, директор КК ТОЦ« БУМ ». - Такі менеджери приходячи в компанію на топові позиції і влаштовують там нікому не потрібні революції. Мені здається, що той же МВА треба закінчувати після 35 років, оскільки для успішної менеджерської діяльності мало теоретичних знань і амбіцій, потрібен ще й життєвий досвід для прийняття зважених рішень ».
Давайте остудити запал. Психологія в бізнесі - штука важлива і потрібна. Як справедливо зауважила Юлія Голомшток, директор «Вищої Економічної Школи», оскільки сам керівник - людина, і співробітники компанії - теж люди, то ми не можемо відняти психологію з бізнесу і звести все лише до бізнес-процесів, завданням і технологій.
Думаю, психологи-професіонали самі не зацікавлені в тому, щоб замість психології як елемента бізнес-освіти підносилася психологія як панацея від всіх бід і проблем бізнесу. Просто виявляється так, що цей елемент бізнес-освіти найлегше впливає на дилетантів і найохочіше сприймається і приймається втомленими від нескінченного потоку справ менеджерами і власниками, спраглими вирішення своїх проблем, і віри в те, що вони хоч в чомусь краще за інших людей.
Нібито антикризове навчання
Бізнес-освіта має допомагати учням пережити важкі часи. Але відгуки багатьох клієнтів говорять про зворотне. Нас не хочуть вчити або не вміють?
Студент до запитання
Реформу освіти хочуть повернути назад. Як це може відбитися на ринку праці?
Продавати чи не продавати
Все більшій кількості співробітників роботодавці пропонують, крім основних обов'язків, «спробувати себе в продажах». Як реагувати на таку пропозицію?
Самому себе відшмагати
Скорочення витрат компанії тепер означає скорочення зарплат її співробітників. Питання тільки - чиїх зарплат. Чи багато хто уральські управлінці погодяться знизити власні оклади?
Дожити до получки. Частина 2.
Якщо роботодавець затримує зарплату і не збирається дотримуватися закону, у вас є можливість домогтися свого «силою». Тільки силу необхідно попередньо розрахувати.
Дожити до получки
Затримки із зарплати зростають. Щоб даремно не кидатися на барикади, але і не упустити свого, працівникові потрібно добре знати закон і практику його застосування. Вчимо матчастину!
«Вузькі» місця кар'єри
Як розповідати роботодавцю про недоліки і «білі плями» своєї кар'єри?
За рахунок закладу
Що і як повинен відшкодовувати співробітник при звільненні, якщо він навчався або навчається за рахунок роботодавця?
вільна конвертація
Якими шляхами до вас приходить зарплата «в конверті»?