Якщо комп'ютер не розпізнає підключення GoPro через USB, значить емеет місце один з варіантів:
- Десь нещільне з'єднання
- Кабель USB несправний
- Існує проблема сумісності з картою пам'яті
- Несправність самої камери
По-перше, переконайтеся, що синій світлодіод (Wi-Fi) не блимає. Якщо він блимає, вимкніть Wi-Fi (утримуйте кнопку Wi-Fi на торці камери, поки індикатор не промігает 7 разів, а потім вимкнеться). Якщо камера серії HERO4, натисніть і утримуйте бічну кнопку протягом 2-3 секунд, поки не з'явиться режим Wi-Fi, потім вимкніть Wi-Fi.
Спробуйте відключити і знову підключити провідник USB в камеру і в комп'ютер (прослідкуйте, щоб обидва кінці сиділи щільно і безпечно).
Ви також можете спробувати перезавантажити комп'ютер і камеру, а якщо і це не допоможе і у Вас є доступ до іншого комп'ютера, спробуйте підключити до нього.
** Якщо камера, підключена через USB кабель до комп'ютера, переконайтеся, що вона включена. Комп'ютер не розпізнає підключення USB, коли камера вимкнена. Також SD-карта пам'яті повинна бути встановлена в GoPro. **
Якщо Вам не допоміг жоден з Вищеперелічених рад, то може бути проблема з сумісністю з SD-карти. Якщо у Вас є адаптер для карти і Card Reader в комп'ютері (зазвичай кард-рідери є в ноутбуках) спробуйте безпосередньо підключити карту пам'яті до комп'ютера. Якщо SD карта розпізнається в кард-рідері, будь ласка, скачайте файли, а потім відформатуйте SD карту і знову спробуйте підключити через камеру. Якщо SD картка не розпізнається через кард-рідер, то це проблема з комп'ютером (не робітник кард-рідер або не встановлені драйвери на нього).
Якщо жоден з цих рад не працює, будь ласка, зверніться в службу підтримки нашого магазину для подальшої допомоги.