Чи є повідомлення від системи при підключення? Відкрити вікно Мій комп'ютер і подивитися наявність підключених пристроїв. Може бути плеєр видно, як раніше підключений пристроїв. Перевірить взагалі працездатність комп'ютера з іншими зовнішніми пристроями, наприклад Flash-пам'ять або окремий жорсткий диск. Так як буває, що функція USB відключена на рівні BIOS. Зайти в Панель управління настройками комп'ютера і подивитися стан драйверів. Вкладка Система, наявність оклику, знаки запитання позначає проблеми з драйвером. Також є комп'ютерні віруси, які приховують під'єднаних пристроїв. Тому бажано відсканувати комп'ютер на предмет виявлення шкідників, який-небудь спеціалізованої утилітою. Вони доступні для вільного скачування на офіційних сайтах розробників антивірусного ПО. Може бути також конфлікт файлових систем комп'ютера і плеєра, як правило оновлення ОС комп'ютера вирішує такі проблеми.
Все вище наведене має сенс при справному плеєрі.
Чи не отримали відповідь на своє питання? Ви можете подивитися онлайн інструкцію
Інструкція з експлуатації