Сьогодні Експертна рада при Уповноваженому з прав дитини в Санкт-Петербурзі обговорив питання медіації.
«Однак наша служба - не єдина в своєму роді, - зазначила Світлана Агапітових. - У місті багато заслужених медіаторів, які практикують вже багато років. Хотілося б, щоб підсумком зустрічі стало розуміння ролі один одного і вироблення механізмів взаємодії ».
Медіатори Апарату Уповноваженого Олександр Чураков і Арсеній Велетнів розповіли про те, як ведеться робота з сім'ями. На розгляд медіаторів потрапляє 3-4 випадки на тиждень, не рахуючи тих, які вже знаходяться в роботі. «Як правило, не заявники звертаються до нас, а ми самі пропонуємо їм взяти участь у процедурі. Пояснюємо позитивні сторони ».
Учасники обговорення зазначили, що багато працюють за такою схемою, оскільки далеко не кожен клієнт розуміє, що таке медіація, і чим вона може йому допомогти. Недолік інформації про даної галузі - проблема номер один.
Багато плутаються в поняттях, приймаючи медіатора за психолога або сімейного терапевта. На думку експертів, грань тут дуже тонка, і все ж вона є. «Медіатор не ставить оцінок, не дає порад і не коригує поведінку, - позначила її Олена Іванова, Голова комісії щодо здійснення контролю за професійною діяльністю членів НП« Ліга Медіаторів ». - Головна мета медіації - НЕ залагодити ситуацію, а допомогти сторонам почути один одного ».
Як з'ясувалося в ході засідання, з термінологією в медіації справи йдуть погано. В ході двогодинного обговорення фахівці неодноразово поверталися до цього питання, але так і не змогли остаточно визначитися в оцінці понять, меж і результатів медіації. Не рятує і то визначення, яке дано в федеральному законі - занадто розмите і дуже неконкретне, - на погляд експертів.
До речі, сам закон про медіацію * - взагалі окрема тема для дискусії.
«Ми розуміємо, що його брали наспіх - аби скоріше вступити до СОТ, - нарікає співтовариство професіоналів. - Але ж обіцяли, що все «шорсткості» будуть виправлені в процесі. Минуло стільки часу, а результатів - немає ».
Вихід є - визнане співтовариство професіоналів як, наприклад, Ліга Медіаторів. Дана організація за десять років зуміла заробити ім'я та отримати світове визнання. В даний час в неї входить близько 78 професіоналів, які проходять атестацію і мають відповідний сертифікат. Цьому «знаку якості», - вважають експерти, - можна довіряти.
«Що дає членство в Лізі Медіаторів?», - поцікавилася Світлана Агапітових. По суті, чимало: статус, практика і можливість професійного росту. Але, знову-таки, все віддається на відкуп людині: ніхто ж не заборонить практикувати без даного «іспиту на профпридатність».
До слова про професії. В основному, медіатори - це ентузіасти. Мало, хто може собі дозволити цілком і повністю віддатися улюбленій справі. Найчастіше, доводиться поєднувати з професією, що дає постійний дохід. Безумовно, є і платні сеанси медіації: хороший фахівець буде коштувати близько 3000 рублів за годину. Але де знайти клієнтів, якщо народ і на безкоштовні процеси не завжди йде? Причому, не тому, що результату немає. А тому, що не знає, що це таке.
Муніципальні округу і світові суди, які співпрацюють з медіаторами, що не натішаться результатами. За приблизними підрахунками експертів, якщо люди сіли за стіл переговорів, в 60-70% випадків все-таки виробляється оптимальне для обох сторін рішення, яке добровільно виповнюється в 70-80% випадках.
Однак фахівці змушені пропонувати свої послуги або на безоплатній основі, або в індивідуальному порядку домовлятися з владою про виділення ставки або укладанні договору. Але це абсолютно безсистемно - як пощастить.
На завершення зустрічі, Світлана Агапітових запитала у експертів: «Чи можна бути медіатором, якщо немає освіти, але є багатий життєвий досвід?». Виявляється можна - це називається медіатор на непрофесійної основі.
«Тут дуже багато« АЛЕ »і всяких правил, - зазначила медіатор Вероніка Огорелишева. - Інакше це буде не процедура медіації, а просто розмова по душам. ». Однак ніхто не заперечив проти того, що душевна бесіда часом рятує не гірше «тонкої павутини» медіації.