Комунікативна область зв'язків з громадськістю передбачає конструктивну взаємодію громадських та організаційних (управлінських) структур різного типу. Комунікація проходить при наявності конкретних особистісних відносин, які складаються між комунікаторами.
Увага людини є об'єктом конкуренції. тому фахівцям PR-структур доводиться розробляти новітні методики комунікативного впливу.
Комунікаційна специфіка в PR-діяльності полягає в тому, що необхідно не тільки привернути увагу громадськості, а й зробити при цьому процес комунікації найбільш ефективним.
Фахівці PR-комунікацій вирішують в процесі своєї діяльності ряд завдань:- привернення уваги аудиторії;
- стимулювання інтересу до змісту своїх повідомлень;
- вироблення бажання у цільових груп громадськості до діяльності відповідно до повідомлень;
- напрямок дій відгукнулися на повідомлення представників громадськості.
В рамках PR комунікаційна діяльність ведеться з метою інформування, інструктування або переконання тих осіб, для яких розроблені комунікаційні повідомлення.
Комунікаційна специфіка PR полягає в тому, що вся комунікаційна діяльність повинна підкріплюватися конкретними справами, вона не обмежується одними усними повідомленнями. Процес комунікації розрахований на залучення уваги громадськості і як результат - підтримку з її боку.