Назва. Комунікативне вправу "Відкриті питання"
Процедура групового психологічного тренінгу, призначена для розвитку комунікативної компетенції.
Ведучий проводить невелику бесіду, під час якої пояснює відмінності відкритих і закритих питань. Відкрите питання - той, на який можна відповісти безліччю різних способів ( "Як справи?", "Що ти можеш розповісти про Іван Івановичу?", "Де б мені відпочити наступного літа?" І т.д.). На закриті питання можна відповісти двома або кількома відповідями ( "Ти вранці робиш зарядку?", "Ти важиш більше ста кілограмів?", "Якого кольору ручку мені вибрати?"). До закритих питань відносяться також альтернативні ( "Ти хочеш бутерброд або млинець?", "У кого мій степлер, у Василя або Івана Івановича?", "Що було раніше, Римська імперія або відкриття Америки?") І числові, навіть якщо числових відповідей може бути нескінченно багато ( "скільки у тебе дітей?", "Цікаво, скільки ікринок в цій баночці?", "Як думаєш, в якому році буде кінець світу?").
Також ведучий пояснює, що відкриті питання дозволяють розговорити людину, спонукають його розкритися, сказати щось, за що можна вчепитися і розгорнути бесіду. приклад:
- Вітання! Як вчора провів вечір?
- Так нормально провів. З дружиною сходили, погуляли.
- А де ви з нею зазвичай гуляєте?
- Та так. За скверику пройдемося, в кафе трохи посидимо.
- Цікаво. А що ви там замовляєте?
- Ну. Вчора ось шашлик їли, через нього і посварилися з дружиною.
- Так вона перша почала.
Відкриті питання спонукають повідомляти співрозмовника додаткову інформацію, навіть якщо нею раніше він і не збирався ділитися. Закриті питання можуть навпаки сприяти тому, що людина замикається. При цьому самому опитувати складніше розвивати розмову:
- Вітання! Добре вчора провів вечір?
- Та так. Нормально.
- З дружиною знову гуляли?
- Слухай, у мене тут робота термінова.
Саме вправа полягає в наступному. У центр кола викликається доброволець. Решта учасників по черзі задають йому відкриті питання на будь-яку тему. Завдання добровольця - так чи інакше, на свій розсуд, відповісти на кожне питання. Якщо хтось із запитувачів збився, він вибуває з кола.
Може трапитися так, що залишиться тільки один з запитувачів. Він тоді оголошується переможцем. Однак не варто затягувати низку питань і відповідей. До того ж учасники зазвичай досить скоро розуміють різницю між відкритими і закритими питаннями, успішно контролюють свою промову. Відповідального учасника можна міняти приблизно через 15-20 питань до нього.
Вправа закінчується, коли ведучий зауважує, що всі учасники успішно освоїли техніку відкритих питань. В кінці проводиться невелике обговорення:
- Чи виникли якісь складнощі?
- Хто з відповідальних відповідав більш багатослівно, хто менше? чому?