Конспект лекції: Характеристики ефективного контролю
Контроль - це постійний процес, що забезпечує досягнення мети організації шляхом своєчасного виявлення недоліків.
Характеристики ефективного контролю:- 1. Стратегічна спрямованість, тобто відображення та підтримка загальних пріоритетів організації.
- 2. Орієнтація на результати: допомагати організації досягати поставлених цілей і формувати нові цілі, які забезпечать її виживання в майбутньому.
- 3. Відповідність справі: контроль повинен об'єктивно вимірювати і оцінювати те, що дійсно важливо.
- 4. Своєчасність: полягає не у виключно високій швидкості або частоті його проведення, а в часовому інтервалі між проведенням вимірювань або оцінок, який адекватно відповідає контрольованому явищу.
- 5. Гнучкість: контроль повинен бути досить гнучким і пристосовуватися до змін, що відбуваються.
- 6. Простота: найбільш ефективний контроль - це найпростіший контроль з точки зору тих цілей, для яких він призначений. Надлишкова складність веде до безладдя. Для того, щоб бути ефективним, контроль має відповідати потребам і можливостям людей, котрі взаємодіють із системою контролю і реалізують її.
- 7. Економічність: будь-який контроль, який коштує більше, ніж він дає для досягнення цілей, не покращує контролю над ситуацією, а спрямовує роботу по хибному шляху, що є ще одним синонімом втрати контролю.
- 8. До контролю необхідно залучати весь персонал, бо кращий контроль - це сам контроль. Для того щоб підвищити надійність контролю, необхідно розширювати межі повноважень персоналу.