LUCKY GLASS є виробником люстр або інтернет-магазином?
Чи можна побачити люстри в реальності?
Відправляєте ви світильники і за кордон?
Так, фірма LUCKY GLASS s.r.o. вже експортувала свої світильники більш ніж в 90 країн світу.
Які способи доставки ви використовуєте?
Ми користуємося послугами кількох перевірених і зарекомендували себе транспортних компаній, вибираємо завжди найбільш економічний і безпечний варіант в залежності від місцезнаходження замовника.
FedEx - невеликі вантажі
ZOOM CARGO - об'ємні вантажі
Як люстри упаковані і захищені від ушкодження під час перевезення?
Всі світильники (за винятком типу Basket) відправляються в розібраному стані. Окремі позначені частини світильників загорнуті в бульбашкову плівку, пакувальний папір і поміщені в міцну 5-шарову картонну коробку з захисним вкладишем. Складова частина кожної упаковки - інструкція по збірці і гарантійний талон.
При замовленні двох і більше виробів окремі коробки укладаються в картонний короб, який поміщається на піддон. Цей піддон обертається стретч-плівкою і фіксується поліпропіленовими обв'язувальними стрічками з захисними пластмасовими підкладками, які перешкоджають розриву стрічок та пошкодження картонного короба.
Як довго триває виготовлення від моменту замовлення?
Термін виготовлення люстри залежить від того, до якої серії продуктів вона відноситься.
Crystal - 5-10 робочих днів від оплати замовлення
Coated Crystal - 3-4 тижні від оплати замовлення
Leaded Crystal - 3-4 тижні від оплати замовлення
Дата відправлення товару буде обов'язково уточнена по електронній пошті після отримання замовлення. Про актуальний наявності конкретних світильників ми охоче повідомимо вам за запитом.
Скільки часу займає доставка?
Яка вартість доставки?
Як йде справа з ПДВ (VAT)?
Ціна з ПДВ - ціна з ПДВ призначена для замовників з ЧР, а також замовників з ЄС, які не зареєстровані як платники ПДВ (VAT).
Які способи оплати ви пропонуєте?
Післяплатою - посилки в межах Чеської Республіки.
Банківським переказом - передоплата при підтвердженні замовлення, якщо не вибрана оплата банківською картою.
Банківською платіжною карткою - при замовленні в нашому інтернет-магазині.
Як замовити люстри LUCKY GLASS?
Світильники поставляються з лампами?
Всі наші світильники поставляються без ламп.
Які типи ламп ви рекомендуєте?
приємний природне світло
всі лампи діммірованние
економія до 30% енергії
дворазовий термін служби в порівнянні з класичними лампами, фірма OSRAM вказує термін служби близько 2 років при середньому часу роботи лампи 2,7 годину / добу
не містять ртуть та інші шкідливі речовини і тому утилізуються в рамках звичайних побутових відходів
Крім того, класичні лампи-свічки 40 Вт можна замінити енергозберігаючими лампами OSRAM Dulux Superstar Mini Candle 7W яка відслужила вже до 15 років (приблизно 15 000 годин) або OSRAM Duluxstar Mini Candle 7W яка відслужила вже до 10 років (приблизно 10 000 годин).
економія до 80% енергії
більш висока закупівельна ціна, ніж у галогенних ламп
містять ртуть, не можна утилізувати разом з побутовими відходами
Безсумнівно, майбутнє належить світлодіодним джерел світла. Новітні світлодіодні лампи фірми OSRAM - Parathom Classic в формі свічки при 80% -й економії електроенергії замінюють класичні лампи-свічки 25 Вт. Завдяки надзвичайно тривалого терміну служби (до 25 років) при середньому часу роботи 2,7 години на добу вони поступово стають джерелом світла екологічного майбутнього.
Чи зможу я самостійно зібрати світильник?
За допомогою додається докладної інструкції по збірці всі наші світильники зуміє зібрати будь-яка людина, що має звичайні технічні навички. Електричний монтаж світильника повинен проводити тільки фахівець з відповідної електротехнічної кваліфікацією.
Як діяти в тому випадку, якщо розбилася деталь?
Деталь розбита під час доставки
Деталь розбита під час збирання або догляду за люстрою
Чи можна відрегулювати довжину підвісний ланцюга?
Так. Ланцюг можна за бажанням вкоротити або подовжити за доплату. Поруч з детальною фотографією кожної люстри вказана її висота без підвісної ланцюга, стандартна довжина ланцюга і загальна довжина люстри разом з ланцюгом. Якщо потрібно більш довга або більш короткий ланцюг, вкажіть це вимога в Примітці до замовлення і виберіть Індивідуальну доставку. Далі виберіть Запитати вартість доставки. Про доплату за нестандартну довжину ланцюга ми повідомимо вам по електронній пошті, і ви зможете закінчити оформлення замовлення.
Однакова чи знижка надається кінцевим замовникам і оптовим покупцям?
Як переконатися в оригінальності підвісок Swarovski на люстрах?
В окремих світильниках серії Leaded Crystal ми використовуємо два типи підвісок, які виробляє фірма Swarovski.
Swarovski Elements - підвіски, позначені абревіатурою SE (золотистий колір металевих деталей) або SES (сріблястий колір металевих деталей). Підвіски виготовлені з матеріалу Advanced Crystal, що гарантує максимальну якість і чудовий блиск. На кожну підвіску нанесена лазерне гравіювання. До кожної люстрі, прикрашеної такими підвісками, додається оригінальний сертифікат Swarovski. Оригінальність підвісок підтверджують лазерне гравіювання і сертифікат фірми Swarovski.
Spectra Crystal - більш доступний за ціною і частіше використовується тип підвісок, який позначається абревіатурами SP (золотистий колір металевих деталей) і SPS (сріблястий колір металевих деталей). Фірма Swarovski довела процес полірування цих підвісок до досконалості, і по співвідношенню якості і ціни вони відносяться до найбільш популярним підвісок в світі. Підвіски Spectra Crystal не мають лазерного гравірування. До кожної люстрі, прикрашеної підвісками Spectra Crystal, додається оригінальний сертифікат Swarovski.
Яку гарантію мають світильники LUCKY GLASS?
Всі світильники фірми LUCKY GLASS призначені для освітлення інтер'єру з нормальними умовами вологості. Фірма LUCKY GLASS s.r.o. (Виробник світильників) гарантує наявність у світильників властивостей, встановлених відповідними стандартами, протягом усього гарантійного терміну, а саме 24 місяців з дня продажу.
Якщо протягом гарантійного терміну виявиться який-небудь вада, не викликаний діями споживача, користувача або невідворотною подією (наприклад, стихійним лихом), виріб буде відремонтовано безкоштовно. Гарантія втрачається при проведенні будь-яких перетворень світильника або його механічному пошкодженні з боку споживача.
Що означають букви і цифри в назвах ваших світильників?
- CH - абревіатура від англійського слова chandelier, тобто 'люстра'
- W - абревіатура від англійського слова wallbracket, тобто 'бра'
- цифри 1,2, ..., 42 - кількість скляних ріжків, кількість ламп
- слово Crystal - назва, що позначає приналежність люстри до серії Crystal
- словa Coated crystal - назва, що позначає приналежність люстри до серії Coated crystal
- словa Coated brass - назва, що позначає приналежність люстри до серії Coated crystal
- словa Galaxy, Lotos, Olive, Gilded - назви, що позначають приналежність люстри до серії Leaded Crystal
- букви A, AN, B, BK, C, D, DT, DK, F, K, KN, NB, NBN, XL - спосіб прикраси люстри, яка виготовлена з деталей золотистого кольору з білими склянками патронів
- буква G додана після букв, позначає тип прикраси - метал золотистого кольору і золотисті склянки патронів
- буква S додана після букв, позначає тип прикраси - метал сріблястого кольору і білі склянки патронів
- цифра 2 додана перед буквами, позначає тип прикраси - 2 повернені один до одного чашки на кожному ріжку
З якого матеріалу виготовлені ваші люстри?
Специфікація матеріалу, з якого виготовлена люстра, приведена поруч з детальним зображенням кожного світильника.
Чи можна виготовити світильник за стандартом США?
Всі наші стандартні світильники розраховані на напругу 230 В.
За бажанням замовника можемо виготовити світильники з електричними проводами SPT1 і SPT2, американськими патронами E-12, призначені для напруги 120 В, 50/60 Гц, які відповідають американським стандартом.
.Ця вимога необхідно уточнити в Примітці до замовлення.
Хотілося б щось особливе, що ви порекомендуєте?
До виключних світильників, що випускаються в ЧР тільки нами, відносяться продукти серії Coated Crystal. Ці світильники виготовлені з кришталевих деталей, покритих благородним металом. Світильники Coated brass, що входять в цю серію, виготовлені з хромованої латуні і латуні, покритої 24-каратним золотом. Металізовані світильники доречні насамперед в сучасних інтер'єрах.
Нові кришталеві люстри з нашої пропозиції.
