Бути обізнаним корисно завжди. Ось і виклик таксі вимагає певних знань і навичок для того, що б надані послуги були корисні і вигідні.
Кожна компанія надає своїм клієнтом так звану форму рада. Ось одна з таких форм.
Сміємо Вас запевнити, що хоч вищевказані випадки досить рідкісні, але об'єктивні зауваження ніколи не залишаються поза нашою увагою і допомагають нам більш ретельно стежити за підбором персоналу.
За який час краще замовляти таксі по Москві?
Якщо Ви припускаєте замовлення таксі протягом дня, то оптимально робити замовлення мінімум за годину-півтора-два до подачі автомобіля, тому що не секрет, що Москва в плані ситуації на дорогах місто вельми передбачуваний, тому диспетчеру знадобиться якийсь час для того, щоб зорієнтуватися і надіслати Вам вільний автомобіль точно до призначеного часу.
Я не знав, що мені терміново знадобиться таксі і не замовив його заздалегідь, чи приймуть у мене замовлення?
Якщо таксі необхідно раніше, ніж через 30 хвилин, диспетчер попросить Вас почекати на лінії і в поточному режимі запросить в ефір найближчу до Вас вільну машину і при її наявності повідомить інтервал часу, через який таксі зможе під'їхати. Якщо Вас все влаштує, замовлення на виклик таксі буде оформлений і автомобіль спрямований до Вас.
За який час краще замовляти таксі в аеропорт?
Аналогічно з замовленням таксі по Москві, але в цілому - чим раніше, тим краще! Можна навіть зробити замовлення за кілька днів, а потім підкоригувати його при необхідності в будь-який час.
Ми їдемо з маленькою дитиною. Чи можна замовити таксі з дитячим кріслом?
Складно уявити собі автомобіль таксі, укомплектований повним набором дитячих крісел для будь-якого віку! Ми можемо запропонувати Вам скористатися послугою «Дитячий автомобільний бустер», який представляє собою універсальний автомобільне сидіння, призначене для перевезення дітей вагою від 15 до 36 кг. Вартість послуги 100 руб. Вам необхідно при оформленні замовлення обов'язково сказати диспетчеру про те, що Ви будете з дитиною і потрібен дитячий автомобільний бустер.
За який час можна перенести або скасувати замовлення таксі?
Чи є зазначені на вашому сайті ціни на замовлення таксі в аеропорт фіксованими?
Так, якщо подача таксі відбувається в район, що знаходиться в межах МКАД, і поїздка здійснюється відразу в аеропорт, без заїздів куди-небудь. Якщо є необхідність відхилитися від прямого маршруту в аеропорт, то до вартості фіксованого поїздки додається вартість поїздки по місту, що передує поїздці в аеропорт. При виклику таксі в район, що знаходиться за межами МКАД, до фіксованої вартості таксі в аеропорт додасться вартість подачі таксі за МКАД. Більш докладно про подібні нюанси Вам розповість і допоможе приблизно розрахувати вартість поїздки диспетчер - телефонуйте!
Чи залежить фіксована вартість таксі в аеропорт від часу, проведеного в дорозі?
Чи треба доплачувати за багаж?
У вартість будь-якої поїздки (по місту або в аеропорт) вже включена вартість багажу, що знаходиться в багажнику. У 99% випадків цього цілком достатньо, багаж всіх пасажирів уміщається в стандартному багажнику. Але якщо у Вас все ж є сумніви, пов'язані з обсягом Вашого багажу, замовте таксі з кузовом "універсал", так як за кожне додаткове місце в салоні, зайняте багажем (не рахуючи ручної поклажі) в звичайному седані або хетчбек, доведеться доплатити по 100 руб. Вартість виклику таксі з кузовом "універсал" - одноразово 200 руб. додатково до основного тарифу.
Я лечу у відрядження (відпустку) за кордон і буду в Москві проїздом всього кілька годин. Чи можете водій таксі зустріти мене в аеропорту і відвезти в інший аеропорт?
Звичайно! У нас є і така послуга! Більш того, вона дуже популярна! Диспетчерська працює в цілодобовому режимі, телефонуйте +7 (495) --------. Тарифи тут.
Мені потрібно замовити зустріч в аеропорту для своїх друзів, так як я сам не зможу їх зустріти. Як правильно зробити замовлення?
«30 хвилин безкоштовного очікування в аеропорту» - що це означає? Від якого моменту йде відлік?
Це означає, що якщо Ви замовили зустріч в аеропорту, наприклад, на 12.00, то до 12:30 водій чекатиме Вас безкоштовно, тобто вартість послуги залишиться фіксованою. Зазвичай замовлення таксі в аеропорт роблять з кроком 40 хвилин - годину від часу посадки літака, залишаючи цей час на отримання багажу та інші формальності.
У мене з собою багато багажу. Чи може водій надати мені допомогу в перенесенні багажу? Скільки це коштує?
Може. Але Вам треба обов'язково попросити диспетчера помітити це в картці замовлення. Послуга допомоги з багажем в прайс-листі відсутня, на практиці водії зазвичай роблять це абсолютно безоплатно, але, в принципі, невеликі чайові ще ніхто не відміняв!
Якщо я поїду з домашнім улюбленцем - кішкою, собакою - чи припустимо це?
Чи існує націнка за перевезення тварин?
Так, існує: 200 руб. за кожного вихованця.
Я хочу знати точну суму поїздки по місту. Чи може диспетчер розрахувати мені її заздалегідь?
На жаль, розрахувати точну суму поїздки по місту заздалегідь не представляється можливим, тому що невідомо, скільки часу Ви проведете в дорозі. При оформленні замовлення диспетчер повідомить Вам базові дані для розрахунку, а водій після закінчення поїздки за фактом вважатиме точну вартість. У виняткових випадках, коли передбачається тривала (від 5-6 годин по місту) або далека (за межі Москви, від 100 км), все ж можна прорахувати з диспетчером фіксовану суму, обумовивши ліміт часу або віддаленість від Москви. В цілому з такими замовленнями можна в денний час звертатися в офіс, розрахунок зробить менеджер, який заздалегідь закріпить за Вашим замовленням певного водія, щоб Ви були спокійні.
наверх