Про всі зміни, що відбулися з корпоративними тарифами Utel, ми говорили з Оленою Калініної, начальником відділу по роботі з VIP-клієнтами ЧО МРФСС ВАТ «Уралсвязьинформ» [Utel ™].
- У нас досить давно існує корпоративний пакет тарифів, серед яких «Команда», «Корпоративний» та «Гранд». У зв'язку з консолідацією стільникових активів ВАТ «Уралсвязьинформ» і об'єднанням під брендом Utel, у нас з'явилася корпоративна лінійка «Капітал»: «Капітал Platinum», «Капітал Корпоративний» та «Капітал Luxe». Нинішні пропозиції нашої компанії логічно вибудовуються в загальну картину, починаючи від «Команди» - продукту для малого і середнього бізнесу і закінчуючи «Капітал Корпоративний» та «Капітал Luxe», якими користуються топ-менеджери і перші особи підприємств.
- А що дає споживачеві ця послуга?
- Підключившись до послуги «Дисконт», Ви зможете, по-перше, знизити вартість місцевих з'єднань на 30-45%, по-друге, користуватися послугами «Закрита група абонентів» і «Корпоративна мережа» на більш вигідних умовах, по-третє, відповідати умовам обслуговування на тарифних планах «Команда» і «Гранд», не піклуючись про величину щомісячних нарахувань.
Підключивши послугу «Дисконт», Ви відразу оплачуєте блок місцевого зв'язку в 200 або 350 хвилин [300 або 450 рублів відповідно] і, поки цей блок не закінчиться, ви розмовляєте безкоштовно.
Виходячи з розміру абонентської плати і кількості хвилин, що входять в блок, середня вартість хвилини виходить рівної 1,30 рублів для тарифу «Гранд» і 1,50 рубля для «Команди». Це набагато нижче базової вартості місцевих з'єднань в цих тарифних планах. Після використання блоку хвилин, що входять в абонентську плату, подальші виклики будуть продовжувати тарифікуватися за пільговою вартістю.
Я хочу також підкреслити, що тарифікація здійснюється на посекундної основі з першої секунди.
Вартість вихідних місцевих з'єднань після використання хвилин, що входять в абонентську плату (руб. ПДВ в тому числі)
- Олена Вікторівна, на початку нашої бесіди Ви сказали, що челябінський абонентам доступні корпоративні тарифи «Капітал».
- Лінійка тарифних планів «Капітал» передбачає безлімітне спілкування без абонентської плати. «Безліміт» починається після накопичення в поточному місяці певної суми. Цей поріг залежить від модифікації тарифу «Капітал» і становить від 1000 до 2500 рублів на місяць. Є й інші цікаві пропозиції, про які наші співробітники розкажуть зацікавленим особам уже в індивідуальному порядку.
Ми практикуємо вигідну тарифікацію дзвінків посекундно з першої секунди. За нашими даними, середня тривалість розмови у багато говорить абонента становить близько 45-50 секунд. Тим самим, наші абоненти починають економити на цих 10-15 секундах.
- А можна трохи докладніше розповісти про тариф «Капітал Platinum», як найбільш універсальному продукті?
- Основна відмінність нового продукту Utel в тому, що він розрахований на «балакучих» клієнтів і, відповідно, дає можливість скористатися всіма перевагами безлімітного зв'язку. Так, будь-якому абоненту «Капітал Platinum» досить витратити на зв'язок 2 500 рублів протягом місяця, і після цього настає повна свобода спілкування, так як тариф перетворюється в «анлим».
До тарифу «Капітал Platinum» можуть підключитися як фізичні, так і юридичні особи. При цьому, на відміну від спеціальних корпоративних програм, які пропонують стільникові оператори, обмеження за кількістю контрактів тут відсутні, а всі номери можна оформити на один особовий рахунок. Крім перерахованих послуг, на цьому тарифі безкоштовно надається прямий міський номер.
- Олена Вікторівна, що Ви можете сказати про вартість підключення, адже для багатьох це є важливим моментом при виборі тарифу?
- Підключення до корпоративних тарифах «Капітал» платне. Вартість підключення варіюється від 500 до 6000 рублів залежно від обсягу розмов, від того, скільки номерів буде оформлятися на один контракт тощо. При укладанні договору також враховується, скільки часу абонент є нашим клієнтом. Наприклад, якщо Ви користуєтеся зв'язком Utel більше року, підключення на «Капітал Platinum» буде коштувати всього 1 тис. Рублів.
- На багатьох корпоративних тарифах існують спеціальні бонусні програми. Чи передбачені такі програми для корпоративних клієнтів Utel?
- На тарифах «Капітал» можна скористатися послугою «Обіцяний платіж». При цьому, абонент зможе здійснювати і приймати виклики навіть при негативному балансі. Збільшення розміру «Обіцяного платежу» і термін його погашення допоможе програма «Сходинки довіри». Для того щоб потрапити в число тих, кому Utel «вірить на слово», необхідно всього лише заповнити заяву в абонентському відділі і вчасно оплачувати послуги зв'язку, не допускаючи примусових блокувань.
В результаті, через місяць абонент переходить на першу «сходинку», через три - на другу, а після ще трьох місяців - на третю. Після цього максимальна сума обіцяного платежу збільшується з 600 рублів до 1500, а терміни його погашення - з п'яти днів до місяця. Головне, що Utel не залишить абонента без зв'язку якщо баланс стане нульовим, наприклад, у відрядженні або на відпочинку.
- Якими послугами та сервісами може скористатися абонент корпоративних тарифів Utel?
- Останнім часом абонентові не стільки стала важлива мобільний зв'язок, скільки додаткові послуги і якісний сервіс. У цьому питанні Utel постарався створити ідеальні умови для комфорту клієнтів.
Основні параметри оновлених корпоративних тарифних планів Utel.