- Як клієнти ON використовують платформу для розвитку власного бізнесу?
- Чи можете ви назвати річний дохід компанії?
- На жаль, я не можу ділитися подібною інформацією. Але я можу постаратися описати наше поточне положення: три роки тому вартість компанії становила $ 4М, півтора роки тому - $ 100М, сьогодні - $ 180м.
- А як саме компанія отримує дохід?
- Наші клієнти повинні оплатити річну підписку на використання нашого сервісу і продовжити її через рік, якщо вирішать залишатися частиною ON. Це і є джерело нашого доходу.
- Як забезпечується анонімність клієнтів?
- Як індивідуальні підприємці можуть стати членами ON?
- Підприємці можуть приєднатися до платформи, якщо вони будуть членами організації-партнера ON. Спочатку нашими основними партнерами були невеликі приватні організації, що об'єднують малих індивідуальних підприємців, так звані Family Business Associations (FBA). Як тільки одна з таких асоціацій ставала партнером ON, бізнесмени з цієї організації отримували можливість приєднатися до нашої платформи. Зараз ми значно виросли і більше не працюємо з FBA безпосередньо. Тепер нашими основними партнерами стають банки. Тобто як тільки ми «підписуємо» банк на нашій платформі, підприємці-клієнти банку можуть приєднуватися до ON. Така система значно розширює кількість потенційних клієнтів і географію платформи.
- Що якщо який-небудь підприємець захоче приєднатися до платформи, яка є у своїй членом FBA або клієнтом підписаного банку?
- Подібні приєднання відбуваються індивідуально, тобто такі потенційні клієнти повинні зв'язуватися з нами особисто. Але зараз ми знаходимося на стадії створення і тестування системи отримання індивідуальних сертифікатів від банку. Справа в тому, що у нас є певні вимоги до бізнесам наших клієнтів. Наприклад, одне з них - річний дохід. І якщо ми «підписали» банк, то банк буде пропонувати членство ON тільки тим клієнтам, які задовольняють вимогам. Ми працюємо над можливістю створення спеціального міжнародного сертифікату для ON, який буде видаватися банками по всьому світу (не тільки банками-партнерами ON) з метою підтвердити бізнес-вимоги. Тобто якщо який-небудь індивідуальний підприємець вирішив приєднатися до ON, то він зможе звернутися в банк з проханням провести оцінку його приватного бізнесу, і якщо результат відповідає вимогам ON, то цей підприємець отримає міжнародний сертифікат, за допомогою якого він може приєднатися до ON, не будучи при цьому клієнтом жодного з наших партнерів. Якщо тестування пройде успішно, це значно спростить і прискорить зростання спільноти ON.
- Як ви переконуєте компанії / банки стати вашими партнерами?
- У нас є кілька чудових відділів з продажу. Частина з них працює в офісі компанії, частина постійно подорожує і укладає угоди за кордоном, а ще частина - це контрактні менеджери з продажу в інших країнах. Як правило, остання група - це місцеві жителі, які працюють на ON віддалено. Тобто люди, які не тільки продають послуги ON іншим країнам, але ще і живуть там, кажуть на місцевій мові, розбираються в тонкощах місцевої банківської системи і бізнесу в цілому. Це допомагає нам зберегти час для розвитку і надати індивідуальний підхід до будь-якого потенційного партнера або клієнта ON. Всі співробітники департаментів з продажу - висококваліфіковані фахівці з серйозним досвідом в цій сфері, і, що дуже важливо, з унікальним досвідом роботи в конкретній країні. Тому процес впровадження нових клієнтів і партнерів ON проходить з дуже високим рівнем підготовки та індивідуального ставлення до потенційних партнерів.
- Брайан, чи можете навести приклад незвичайного співпраці між клієнтами ON?
- Як саме компанія може допомогти розвитку бізнесу в Білорусі?
- Ось це хороше запитання! В першу чергу Білорусь може допомогти розвитку бізнесу ON, якщо надішле сюди більше талановитих айтішників! Якщо серйозно, то у нас є план і список країн і регіонів для розвитку ON. Він складався довго і заснований за множинних показниках, я не можу зараз точно сказати, на якому місці Білорусь в цьому плані, але в цілому ми ведемо зараз дуже активну роботу по всій Східній Європі. До того ж, якщо тестування міжнародного банківського сертифіката пройде успішно, білоруські підприємці зможуть приєднуватися до ON індивідуально, до моменту, поки ми почнемо переговори з банками.
- Як ви думаєте, чому компанія успішна?
- Це залежить від того, як визначати слово «успіх». Я вважаю, що ON - успішна компанія, тому що вона росте, росте її прибуток, зростає кількість партнерів і користувачів нашим продуктом. Ми успішна компанія завдяки людям, з яких ця компанія складається. За рік ми виросли з 15 осіб до 80 і все ще продовжуємо рости. Кожен день я бачу ентузіазм людей (і свій власний) прокидатися вранці і приходити сюди. Отримувати задоволення від того, чим ми займаємося. Відчувати себе частиною чогось спільного і робити компанію успішніше разом. Я вірю, що у нас виходить це робити, а це і є успіх.