Знаменитий Іркутський характер проявився там, де його точно ніхто не чекав - в Іркутському міськкомі КПРФ. Уточню, що в міськкомі, а не в обкомі, а то плутають деякі цивільні, позбавлені радянського гарту. Іркутський міськком вдарив на сполох - треба рятувати КПРФ, треба відновлювати репутацію партії, ні в якому разі не можна перетворювати прийдешні президентські вибори в чергове обдурювання комуністами власного виборця. Зрозуміло, все це було сказано не такими словами. За такі слова в КПРФ можна і партквиток на стіл покласти (до речі, і клали партквитки на стіл деякі іркутські - тепер уже колишні - комуністи). Але сенс саме в цьому.
Пам'ять на емоційні стани і пережиті почуття є однією з найбільш міцних. Емоційно забарвлені враження людина зберігає дуже довго. І це, між іншим, науково доведено! Повірте, не завжди варто виливати на людей потоки інформації про свою компанію, розраховуючи вплинути на розум споживача. Куди ефективніше вдатися до допомоги емоцій. Якщо вам вдалося розсмішити, налякати, здивувати, шокувати людини, він вас точно не скоро забуде. Та ще й друзям про вас розповість. Емоційний маркетинг забарвлює сумну сірість буднів в усі кольори веселки.
В основі поведінки завжди лежать мотиви. А пробуджують їх часто емоції. Саме вони виконують особливу функцію в структурі мотивації. Що виникає при певному дійстві почуття відіграє найважливішу роль у визначенні подальшої схеми поведінки. Мотив і емоція пов'язані міцно. Цікаво зауважити, що обидва ці поняття походять від латинського «movere», що означає «рухатися». Якщо наші потреби штовхають нас до дії, то наші емоції лежать в основі вчинків.
Вплив на вибір принципу «подобається - не подобається» талановиті продавці помітили і успішно використовували з давніх-давен. Розкручування торговельної марки, підвищення впізнаваності бренду, його популяризація - в цій справі без емоцій не обійтися. Емоції, особливо позитивні, впливають на свідомість людини, вибудовуючи асоціативний ряд між якимось приємним відчуттям, хорошим спогадом і брендом.
Багато так чи інакше вдаються до емоційного маркетингу. Але далеко не всі, створивши дію, можуть керувати емоціями і змушувати їх працювати на себе. В Іркутську є люди, які вміють це робити.
Невипадкове поява BTL-студії Sobit'e було обумовлено явною необхідністю. До цього на ринку Іркутська не було такої компанії, яка б чітко себе позиціонувала в сфері емоційного маркетингу. Заходи, що проводяться в обласному центрі сьогодні, найчастіше носять однаковий характер. Івенти заздалегідь продумані і розписані, причому схема стандартна. Вони передбачають дію, але чи отримують люди емоційний сплеск в результаті такої дії і йдуть купувати товар - це питання.
А між тим, саме емоційне сприйняття чого-небудь є найсильнішим фактом запам'ятовування. Фахівці BTL-студії «Sobit'e» роблять кожен контакт подією, а кожна подія перетворюють в результат.
Завдання BTL-студії «Sobit'e» - зробити якомога більшу кількість контактів з цільовою аудиторією, та так, щоб кожен контакт став маленьким подією в житті людини. Неважливо, що це - концерт, шоу, ділова зустріч, масовий захід або, врешті-решт, елементарна роздача листівок. Головне, щоб контакт викликав у аудиторії сплеск емоцій. Емоційна оцінка накладає перший, сильний, прихований відбиток на рішення споживача, на вибір тієї чи іншої товарної марки.
«Якщо після заходу велика частина присутніх залишилася байдужою - це провал», - упевнений директор маркетингового центру «Еволюція» Максим Дигас.
Маючи справу з емоціями, слід бути дуже обережним. Маркетологи повинні бути справжніми психологами, детально продумуючи схему сприйняття людини. Емоції можуть бути різними. Не кожна компанія зважиться вдатися до провокаційному маркетингу, адже він нерідко передбачає, що споживач буде асоціювати даний бренд з негативними емоціями. Одна справа - невелика струс, зовсім інше - небезпечна гіперактивність, обурення і подальше недовіру до торгової марки. У цій справі дуже важливо не переступити тонку грань.
Емоційний маркетинг працює. Чому? Просто люди люблять грати. Не тільки діти, а й їхні батьки. Дорослі, серйозні і ділові.
Любов Лашкевич, керівник проектів маркетингового центру «Еволюція»:
- Нещодавно я отримала в подарунок дорогу коробку цукерок. Неймовірно красиву, на ній навіть казка була написана, якої я зачиталася. Цукерки ж виявилися самими звичайними. Ось і ми так - створюємо казку, міф, а люди купують емоції і враження. Ринок переповнений товарами, по суті своїй однаковими. Тому саме емоційна складова продукту стає його відмінною характеристикою.
Пам'ятайте, що людина - істота суспільна, що прагне до масовості. Там, де щось відбувається, завжди збереться натовп, люди не пройдуть повз, якщо помітять інтерес інших. Цікавість зіграє свою роль. Волею-неволею вони включаться в гру. Такий емоційний контакт буде результативним.
Максим Дигас, директор маркетингового центру «Еволюція»:
- Виробники потенційно готові, просто вони ще не знають про це. Те, що стандартні схеми давно перестали працювати, бачать багато. Всі, хто з нами співпрацює, вже зрозуміли, наскільки велика різниця між тим, що було, і тим, що ми пропонуємо зараз. Споживачі ж сприймуть нові методи на ура, так як людям завжди потрібні емоції, потрібна гра.