Чи можуть бібліотеки залишатися осторонь?
Віртуальність відкриває для бібліотек нові можливості! І ось вже традиційними стають телемости між школярами Новоуральська і Стерлитамака. Про що детально розповідає у своєму блозі "Світи бібліотек" бібліотекар Любов Брюхова.
В Одноклассниках, ВКонтакте, в Фейсбуці мешкають сотні бібліотекарів, бібліотечних груп, сторінок бібліотек, де бібліотекарі діляться своєю думкою, досвідом і знаннями, налагоджують контакти з читачами, обмінюються новинами. Бібліотеки анонсують нові книги, оголошують конкурси, проводять онлайн-опитування.
Бібліотечна блогосфера дуже креативне середовище, навесні минулого року блогери покликали всіх на лібмоб "Як пройти в бібліотеку?", Влітку вийшли на Парад бібліотечних блогів, восени развіртуалізіровалісь в Єкатеринбурзі на неконференції.
Бібліотечні блогери з радістю зустрічають новачків, завжди готові допомогти в блогостроеніі, створили для цієї мети консультаційний ресурс "підвішені блоги". Організували школи бібліотечних блогерів в Єкатеринбурзі, Новосибірську, Волгограді.
Відмінний приклад спільного проекту - це портал ВікіСібіріаДа - вільний ресурс для колективної роботи бібліотекарів, педагогів-краєзнавців, дітей та молоді над створенням, розміщенням та збереженням матеріалів Сибірського регіону.
Чи не написані ще підручники про бібліотечної роботи в середовищі соцмедіа, наше бібліотекознавство виявилося не готове до такого повороту подій. Але є приклад і досвід сміливих бібліотекарів-практиків, які діляться своїми порадами.
Ось, що вони рекомендують:
Від себе додам:
До створення своїх ресурсів побудьте спочатку гостем в бібліотечних блогах, групах в соцмережах. Відразу стане ясно, яких компетенцій вам не вистачає для онлайн-роботи. Робота в соцмедіа дуже відповідальна, тому що створює імідж бібліотеки. Немає нічого сумніше в Інтернеті, ніж занедбаний бібліотечний блог.
Помилка думати, що робота в соцмедіа безкоштовна. Дійсно зареєструватися в соцмережах не варто грошей, але скільки ця робота вимагає кадрових і часових ресурсів, про це не варто забувати.
Нам всім ще потрібно вчитися вести неформальні діалоги з читачами, не боятися критики, співпрацювати з книжковими спільнотами в Мережі. Ситуація зацикленості на самих себе, характерна для бібліотек в реалі, з "успіхом" переходить в онлайн. Справа ускладнюється тим, що традиційні методи бібліотечної роботи у віртуальному середовищі не працюють - тут все - нові форми.
Слабо поки використовуються бібліотеками можливості соцмедіа для краудсорсингу - метод залучення всіх бажаючих до вирішення різних завдань. Користувачів в Інтернеті можна не тільки запрошувати на різні заходи, а й залучати їх до підготовки бібліотечних подій, радитися, обговорювати.
Резонне питання, хто повинен цим в бібліотеках займатися? Відразу скажу, що фахівців з просування організації в соцмедіа поки не готує жоден вуз. Займаються цим найчастіше служби маркетингу. Просування бібліотек в Інтернеті треба доручати співробітнику, який добре орієнтується в соц. мережах, комунікабельний і, головне, зацікавлений в цьому. Формальний підхід тут грає на руку тільки антипіару.
Звичайно, соцмедіа не вирішать всі наші проблеми, але:
• по-перше, рішення цих проблем можна ефективно знаходити, обговорюючи їх в Мережі з колегами і експертами, долаючи географічну ізоляцію;
• по-друге, рішення цих проблем можна ефективно знаходити, обговорюючи їх в Мережі (найголовніше) з користувачами бібліотек, для яких, власне, бібліотеки і працюють.
Помилка, чекати негайного результату і істотного припливу нових читачів від цієї роботи. Спираючись на світову статистику можна сказати, що перетворення користувачів інтернет-спільнот в споживачів послуги становить 1%.
Навіщо ж тоді йти в соцмедіа? За лояльністю, за новим іміджем, за партнерами! Присутність бібліотек в соц. мережах - це в першу чергу інструмент піару.
У висновку хочу процитувати слова бібліотекаря Гузяль Еркаевой з села Костенеево (Татарстан), вона переможець багатьох конкурсів і ось чергова перемога - її проект "Читає все село" отримав в цьому році Міжнародну премію ІФЛА в області маркетингу, серед претендентів з 20 країн, включаючи Австралію , Канаду, США, Іспанію, Індію та інші країни.
Давайте будемо активні, відкриті і сміливі. Давайте не чекати, а провокувати зміни! Давайте постійно вигадувати інформаційні приводи для ЗМІ, і, що ще важливіше, самим стає ЗМІ (як це зробити, я постаралася сьогодні розповісти).
Давайте разом будувати сучасну бібліотеку!