Сучасний бізнес все частіше стикається з проблемою навчання співробітників. І з кожним днем ситуація стає все серйозніше.
Справа в тому, що зараз вимоги до знань персоналу та обсягу виконуваної роботи високі, як ніколи. Співробітники повинні робити все більше, укладатися в стислі терміни і витрачати менше ресурсів.
Швидкість розвитку технологій і вимоги клієнтів зростають настільки швидко, що більшість співробітників навряд чи можуть за цим погнатися. Для багатьох, визнають вони це чи ні, настали важкі часи.
Природно, це впливає на баланс між роботою та особистим життям. Роботодавці хотіли б надати цей баланс, оскільки усвідомлюють його важливість. Однак між бажанням і реальністю лежить величезна прірва.
Роботодавці намагаються заповнити цю прогалину тренінгами. На практиці найчастіше виходить «хотіли як краще, вийшло як завжди». Всі, хто хоч раз стикався з традиційним навчанням, знають, наскільки воно буває марним, нудним і виснажливим. Ви змушені проводити години, а то й дні, в задушливих класах або за читанням стосторінкове посібників «Як стати ефективним».
Так бути не повинно!
Є три причини, за якими традиційна модель навчання неефективна:
- Співробітники перевантажені роботою і не можуть виділити кілька днів на навчання.
- Безліч відволікаючих чинників (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Pokemon).
- Співробітники не можуть надовго сфокусуватися на навчанні. Концентрація уваги людини навіть гірше, ніж у золотої рибки!
До того ж, люди схильні частіше, ніж раніше, змінювати місця роботи. Стає складніше поступово накопичувати знання всередині організації.
На щастя, є рішення цієї проблеми - мікрообученіе.
Мікрообученіе - те, до чого необхідно прагнути в навчанні
Салман Хан, творець Khan Academy, відкрив щось важливе і повністю змінив традиційний шкільний підхід до навчання. Цей же принцип варто застосовувати і на роботі.
Ось кілька причин, чому мікрообученіе підходить вашій компанії:
Наука про те, як ми вчимося
Величезний плюс мікрообученія в тому, що співробітники добре засвоюють вивчений матеріал. У 1885 німецький психолог Герман Еббінгауз провів експериментальне дослідження пам'яті. У ньому він він прийшов до висновку, що шокує багатьох, хто пов'язаний з навчанням:
90% інформації і отриманих знань забудуться через три дні.
Мозку людини потрібен час для перенесення інформації в довгострокову пам'ять. Оскільки ми маємо властивість швидко забувати, матеріал необхідно повторити протягом 24 годин після вивчення. Дослідження показало, що в такому випадку ви запам'ятаєте 80% вивченого. Якщо ви ще раз повторіть вивчене через 48 годин, відсоток запам'ятовування досягне 85%. Якщо додатково повторити матеріал через 72 години, тоді ви запам'ятаєте практично всі.
Це називається «запам'ятовування через багаторазове повторення». Доведено, що це кращий спосіб вивчити нову інформацію. Всі, хто пов'язаний з навчанням співробітників, повинні знати про це. Увімкніть етапи повторення в мікрообученіе, і тоді у вас в команді будуть самі натреновані співробітники.
Майбутнє корпоративного навчання
Джош Берсон, засновник і керівник Bersin by Deloitte, - мій улюблений експерт в сфері HR. Його команда створила і виклала в Slideshare приголомшливу презентацію про корпоративне навчання. Я виділив звідти кілька ключових ідей:
- Можливість навчатися і будувати кар'єру для співробітників майже вдвічі важливіше, ніж зарплата, соцпакет і умови праці.
- На питання: «Як би ви віддали перевагу навчатися лідерству?» 60% респондентів-мілленіалов відповіли, що хотіли б мати наставника.
- Існує велика потреба в створенні персоналізованих платформ навчання, якими можна управляти самостійно.
- 70% мілленіалов заявляють, що не отримують ніякого навчання лідерським навичкам.
Способи запустити мікрообученіе
Найголовніше, що потрібно від вас, - це змінити своє мислення. Вам потрібно, щоб вся команда прийняла той факт, що вони повинні постійно вчитися новому, а ви їх в цьому всіляко підтримайте.
Ось кілька способів запустити мікрообученіе в своїй команді:
1. TED.com
Виступи TED приголомшливі. Я намагаюся переглядати їх хоча б раз на два тижні. З них я дізнаюся величезна кількість нового, а деякі записи переглядаю по багато разів. На сайті зібрані виступи по різноманітним темам, з яких ви неодмінно навчитеся чомусь новому і отримаєте порцію натхнення.
2. Lynda.com
3. Scientific American
Scientific American перші заговорили про мікрообученіі в подкастах на кшталт «Наука за 60 секунд», «Космос за 60 секунд» і тому подібних. Вони подавали цікаву інформацію маленькими легкотравними порціями.
4. Обмін знаннями на роботі
Навчальні сесії за обідом, програми наставництва і обміну знаннями, внутрішні конференції - все це відмінні способи поширювати знання і створювати культуру безперервного навчання.
