Оплата електронних квитків здійснюється на сайті www.rzd.ru після проходження реєстрації за допомогою банківських карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro міжнародних платіжних систем Visa International, MasterCard International і банківської карти національної платіжної системи Світ.
При оплаті замовлення вводяться такі реквізити банківської карти: ім'я та прізвище власника банківської карти, її номер і термін дії, а також тризначний код (CVV2 або CVC2). За роз'ясненнями про особливості оплати за Вашої банківської карти в мережі Інтернет, причини відмови в оплаті Вам необхідно в першу чергу звернутися в службу підтримки Вашого банку. Безпека процедури оплати забезпечується застосуванням засобів шифрування трафіку (SSL).
Переконайтеся, що на Вашій карті є код CVV2 (CVC2), розміщений на зворотному боці банківської карти.
Увага власникам карт іноземних емітентів! Відповідно до вимог міжнародних платіжних систем з метою підвищення рівня безпеки при оплаті застосовується технологія 3D Secure / Secure Codе (спеціальна технологія безпеки платежів в Інтернет). При відсутності відповідного сертифіката Вашого банку на застосування даної технології Вам може бути відмовлено в проведенні оплати платіжною системою. При отриманні відмови в оплаті слід звернутися в службу підтримки Вашого банку.
Відповідно до вимог технології 3D Secure / Secure Codе при оплаті замовлення Банк-емітент може зажадати від Держателя карти пройти додаткову ідентифікацію. Необхідність проведення додаткової ідентифікації та її спосіб визначається тільки Банком-емітентом. Для отримання більш повної інформації про процедуру ідентифікації Власникові картки слід звертатися в службу підтримки банку, що видав картку.
Якщо з яких-небудь причин Ви не отримали номер замовлення або електронного квитка або підтвердження про успішне формування замовлення, перед оформленням повторного замовлення зайдіть в розділ "Мої замовлення" і переконайтеся, що замовлення справді не був сформований.
Оплатити електронні квитки на потяги формування Дирекції швидкісного сполучення - філії ВАТ "РЖД" можна за допомогою електронних грошей.
Поповнювати рахунок електронного гаманця можна за допомогою банківських карт, через банківські термінали, а також за допомогою платіжних терміналів.
На прийняття вами рішення про оплату замовлення і введення реквізитів електронного гаманця відводиться 10 хвилин. У разі перевищення встановленого часу, ваше замовлення анулюється.
Залежно від статусу ідентифікації електронного гаманця присвоюються максимальні дозволені суми оплати.
Для анонімних електронних гаманців платників максимальна сума операції оплати - 15 тис. Рублів.
Анонімними вважаються електронні гаманці платників, які вказали мінімальний набір обов'язкових даних при реєстрації.
Для іменних електронних гаманців максимальна сума операції оплати - 60 тис. Рублів.
Іменними вважаються електронні гаманці платників, які вказали мінімальний набір обов'язкових даних при реєстрації електронного гаманця, а також ПІБ, коли і ким виданий паспорт, ІПН або СНІЛС.
Для ідентифікованих електронних гаманців максимальна сума операції оплати - 250 тис. Рублів.
Якщо з яких-небудь причин ви не отримали номер замовлення або електронного квитка або підтвердження про успішне формування замовлення, перед оформленням повторного замовлення зайдіть в розділ "Мої замовлення" і переконайтеся, що замовлення справді не був сформований.
У разі виникнення спірних питань щодо списання грошових коштів при оплаті електронних квитків необхідно звернутися в ТОВ НКО "Яндекс.Деньги" (надає послугу з проведення операцій, що здійснюються з використанням електронного гаманця).
Служба підтримки Яндекс.Денег: +7 (495) 974-35-86, форма зворотного зв'язку.