Слово підрозділяється на внутрішнє і зовнішнє. Внутрішнє слово організовує думка, яку належить висловити. Слово зовнішнє є безпосереднє вираження думки в усній або письмовій формі.
Матеріал, викладений у попередніх розділах, відноситься, в основному, до внутрішнього слову. Правила та рекомендації, які наводяться нижче, відносяться до зовнішнього слову, тобто до основних видів спілкування - монологу і діалогу. Ці правила узагальнюють досвід організації мовних відносин, які можна зобразити наступною схемою.
Діалогічне спілкування являє собою комунікативний кільце зі зворотним зв'язком, [1] в якому є принаймні два учасники.
Діалогічне спілкування відбувається в трьох обведеннях цього єдиного кільця - внутрішньому (Sg 1,2), зовнішньому (Sg 1,2) і проміжному (Sg 1 + 1, Sg 2 + 2).
Внутрішній обвід є словесну думка учасника комунікації А, який, створюючи задум мови, прогнозує власні репліки-висловлювання і можливі відповіді співрозмовника.
B умовах усного спілкування весь цей обмін репліками відбувається в єдиному потоці часу, який організовується та ділиться послідовністю висловлювань, так як усне висловлювання розуміється слухають в ході його проголошення говорить. Тим самим діалогічна мова представляє собою інструмент просторово-часової адаптації та організації мови.
B цьому сенсі спільну мову (як російська, французька і т.д.) являє собою не систему, а набір ресурсів потенційно можливого спілкування, тобто сукупність імен та загальних правил побудови висловлювань. У міру розвитку діалогу цей набір ресурсів стає системою, в якій встановлюються відносини між предметом мовлення, конкретними людьми, в ній беруть участь, і спільної предметної діяльністю цих людей. [2]
Перелічені нижче правила монологічного та діалогічного мовлення є, по суті справи, правила взаєморозуміння і встановлення спільної мови. Монологічне мовлення містить правила зовнішнього слова для окремої репліки, а діалогічна мова - правила з'єднання таких окремих монологічних висловлювань в словесні твори різного роду, створювані спільної промовою.
Правила виголошення ораторської мови
Загальні правила ведення діалогу [3]
I. Правила для мовця і слухача
- Ритор завжди готовий вести діалог.
- B діалозі положення слухача більш сприятливо, ніж становище мовця.
- Звернення з промовою передбачає, що слухає перериває будь-яку справу або власну мову, щоб вислухати повідомлення.
- Отже, що говорить несе відповідальність за актуальність, значимість, доречність повідомлення.
- Якщо звернена мова беззмістовна або не викликає відповідної думки у слухача, діалог може бути перерваний, а справа може не відбутися, за що відповідальність несе говорить.
II. Умови продовження діалогу
- Хто слухає повинен уважно вислухати звернене до нього висловлювання.
- Хто слухає може відповісти на питання або повідомленням, або дією.
- Хто слухає може відповісти на розповідь або новим повідомленням, або переказом (третій особі), або умовчанням.
- Хто слухає може відповісти на спонукання або дією, або новим повідомленням.
- Хто слухає може переказати отримане повідомлення іншій особі, якщо він не отримав від мовця спеціальної заборони на переказ.
- Хто слухає може відповісти на повідомлення дією, якщо воно спеціально не заборонено.
III. Правила захисту говорить від слухача і слухача від мовця
Правила для мовця
Правила для слухача
- Слухаючому слід зіставити повідомлення мовця з повідомленнями на ту ж тему, отриманими від різних осіб.
- Хто слухає повинен виділити справжні і несправжні, правдоподібні і неправдоподібні висловлювання.
- Хто слухає повинен виділити прийнятні і неприйнятні для нього висловлювання.
- Зіставивши висловлювання на ту ж тему різних осіб, розділивши справжні і несправжні, прийнятні і неприйнятні повідомлення, слухає відокремлює інтереси мовця від змісту його висловлювання.
- Хто слухає оцінює висловлювання і інтерес мовця стосовно ситуації мовлення і на цій підставі відокремлює інтереси мовця від його намірів, так як інтереси можуть не збігатися з намірами.
- Виділивши інтереси і наміри говорить, слухає зіставляє це висловлювання з іншими висловлюваннями того ж особи і визначає щирість, тобто сумлінність намірів мовця.
- З належною увагою слухає відноситься до суджень говорить про інших осіб і про те, що вони говорять: якщо ваш співрозмовник не в змозі зберігати секрети інших, то він не в змозі зберігати і ваші секрети; якщо він недоброзичливо ставиться до інших, то, очевидно, він недоброзичливо ставиться і до вас.
- Не меншу увагу слухає приділяє логічним і змістовним помилок говорить: по цих помилок оцінюється розум співрозмовника як здатність розуміння і судження.
- Помилки в зміст промови слухає пов'язує зі ставленням мовця до власних висловлювань (модальністю мови): хто говорить може бути скромним, смиренним людиною, але може жартувати, відчувати слухача, навмисно вводити його в оману щодо своїх розумових здібностей або інформованості.
- Зі змісту промови співрозмовника слід відібрати позитивну і придатну інформацію, яка буде основою відповідного судження.
IV. Діалектичний діалог [4]
V. Політичний діалог
Пафос полемічного діалогу
Етос полемічного діалогу
Логос полемічного діалогу
VI. Діалог в управлінні [8]
Загальні правила
- Продовження мови в одній фактурі знижує її інформаційну цінність.
- Необґрунтоване розширення аудиторії в одному виді словесності знижує інформаційну цінність мови.
- Недостатність знань і мовленнєвої компетентності аудиторії знижують інформаційну цінність мови.
- Чим нижче компетентність аудиторії, тим легше вона приймає і схвалює нові ідеї.
- Недоречність діалогу щодо цілей та інтересам аудиторії знищує інформаційну цінність мови.
- Розвиток діалогу з одного предмета в різних фактурах мови і видах словесності підвищує інформаційну цінність мови.
- Розвиток діалогу у справі передбачає розмаїття думок і модальності (ставлення до предмета мовлення) висловлювань.
- Чим вище ступінь компетентності та досвіду учасників діалогу в проекті певного роду, тим вище їх опір новим ідеям або проектам того ж роду.
- Ухвалення колом компетентних фахівців нових ідей залежить від позитивного впливу на них громадської думки і зацікавлених в проекті сил.
- 1 Обговорення та реалізація нових ідей передбачає їх загальне схвалення компетентними фахівцями і перенесення обговорення в нову аудиторію і в нові види словесності.
Дорадчий і командний діалог
У цьому розділі немає оцінок прийомів аргументації - нехай ці оцінки зробить сам читач, - важливим є попередити про ті труднощі, з якими ритор може зіткнутися в своїй практиці.