Співрозмовнику «Бізнес таймс» Роману Назарову директору студії дизайну Fleur рідкісно пощастило - він знайшов свою справу буквально з першої спроби.
Бізнес Таймс: - Як з'явилася ідея відкрити свій бізнес?
Один наш проект у фінансовій сфері - ми займаємося лізингом, допомагаємо людям залучити фінансування. Другий займається нерухомістю. А третій - це квіти з глини.
Бізнес Таймс: - Звідки така оригінальна ідея з квітами?
Р.Н .: - Це мистецтво з'явилося 35 років тому в Японії. Дівчата жінки завдяки новому матеріалу придумали для себе хобі. Якщо раніше матеріали, які, наприклад, використовувалися для виготовлення ляльок, вимагали випалу, то зараз для отримання готового виробу потрібно сушка від 20-ти хвилин до години. Раніше ви могли робити, скажімо, голову ляльки два дні, після чого поставити виріб в піч, де воно трісне. Сьогодні все набагато простіше. Можна надавати матеріалу будь-яку форму, фарбувати в будь-які кольори за допомогою масляних фарб, вони не трісне, а результату ви досягнете набагато швидше.
Саме в Японії ми і знайшли ідею - її привіз один з наших партнерів, який часто подорожує в цю країну.
Бізнес Таймс: - Ваша фірма займається тільки виготовленням квітів?
Р.Н .: - Ми позиціонуємо себе в трьох напрямках. Перше - це оптові поставки матеріалів для ліплення. Як виявилося, на російському ринку їх абсолютно не було. Для мене це дивно. Тому що в столиці стільки скульпторів, скільки мистецьких навчальних закладів. Малося на увазі, що всі інструменти випускники вузів повинні робити самі. На сьогоднішній день ми задовольнили цей попит на ринку. У Москві з нами працює близько 10 магазинів. Майже у всіх великих містах є партнери, багато б'ються за ексклюзивне представництво.
Другий напрямок - це навчання. Базовий курс, де вас за32 години навчать ліпити 7 основних квіток, коштує 22 тис. Руб. І цього часу цілком достатньо. Я кажу нашим новим учням, які сумніваються у своїх здібностях: «Якщо у вас не вийде, ми повернемо вам гроші». Поки таких ситуацій не було.
Що стосується керамічної флористики - це назва ми придумали самі, щоб позиціонувати себе на ринку хобі якось відокремлено. Зараз воно прижилося, хоча спочатку викликало багато провокаційних моментів. Конкуренти намагалися нас зачепити: нібито «це не кераміка». Але якщо взяти словник все підходить під визначення.
Бізнес Таймс: - Де ви берете цей дивовижний матеріал?
Р.Н .: - Матеріали для ліплення ми закуповуємо в Японії і Таїланді. Зараз також ведемо переговори з китайськими постачальниками.
Матеріал, який придумали японці, у нас в Росії поки проводити не можуть. Хоча ми були дуже в цьому зацікавлені, зв'язувалися з заводами. Лабораторії дуже довго досліджували даний матеріал, але не змогли наблизитися навіть на міліметр до результату японців.
Бізнес Таймс: - Ви чимось відрізняєтеся від японських майстрів?
Перші півтора року ми працювали на досягнення такої якості. І ми виграли. Виявилося, що близько десть років дизайнери піднімали питання про створення квітів, які б були як живі, але жоден матеріал не дозволяв цього досягти. У нас вийшло.
Приїхавши минулої осені на виставку, ми почули купу чудових відгуків. У нас стояла мета - робити якісно і продавати наші вироби в елітних бутіках, щоб вони радували око наших замовників. В принципі, у нас все вийшло.
Бізнес Таймс: - Наскільки тендітні ці квіти?
Р.Н .: - Ми даємо рік гарантії. За п'ять років ні в кого нічого не розбилося. Я для клієнтів наводжу такий приклад: «Ви купуєте вазу. Вона може розбитися, якщо ви її упустите з метрової висоти, але якщо ви поставите її і будете акуратно обходити, вона буде радувати око багато десятків років ».
Бізнес Таймс: - У вас є відділення в Європі, як ви зважилися на стільки масштабне розширення бізнесу?
Р.Н .: - У Росії все бізнесмени говорять про те, що неможливо бути впевненим в завтрашньому дні. А я так не люблю. Якщо я тут не впевнений, то нехай хоч в іншому місці буду впевнений завжди.
Як показує практика, всі відкриті філії знаходять своїх клієнтів. Зараз всі три наші філії - в Пітері, Києві та Барселоні - вже окупили всі вкладення. У нас в планах відкрити ще кілька філій в Європі. Нам цікаві Білорусія. Чехія. Німеччина. Стратегія у нас така - ми відкриваємо філія в великому місті, а далі навчаємо майстрів, які відвозять мистецтво в свої маленькі міста.
Бізнес Таймс: - Чому вибрали Барселону?
Р.Н. - Країну вибирають за наявністю людей, яким можна довіряти - це або друзі, або родичі, або зацікавлені люди, які можуть довести свою зацікавленість. Ми не продаємо про франшизи. ми всюди приймаємо участь. За час нашого розвитку ми вчилися на своїх помилках, напрацьовували досвід, і тепер охоче ділимося з початківцями.
Бізнес Таймс: - Як, на Ваш погляд, обстановка для ведення бізнесу в Європі?
Р.Н .: - Більш ніж сприятлива. Є такі організації, як бізнес-школи, після закінчення яких тебе направляють в юридичні держустанови, які допомагають в оформленні документів. Це не тільки безкоштовно, але ще і тобі безоплатно дають грошей на розвиток, за умови, що ти регулярно звітуєш.
І відсотки по кредитах інші і ставлення до бізнесу. Єдино, не вистачає менеджерської гарту. Наша бізнес-середовище дозволяє навчитися деяким прийомам, які в Європі здаються дикими. Коли я пояснюю їм мотивацію на відсотках від відрядної роботи або якісь інші чисто російські моменти, вони їх лякають.
Ще ми прийшли до того, що в Барселоні все треба робити за правилами. Якісь системи догляду від податків не доречні, а в Європі взагалі протипоказані. Всі люди тут платять податки і підходять до цього дуже відповідально.
Хоча сказати, що ринок відрізняється сильно, я не можу. Поки всі заперечення європейських партнерів такі ж, як і в Росії, і борем ми їх тими ж методами. Може, в іншому бізнесі по-іншому. У нас немає. Головне, що б ціна відповідала якості.
Філія в Барселоні працює з травня. Скрізь ми стикаємося з одними і тими ж запереченнями - висока ціна, але після того як наші партнери починають виробляти, вони розуміють ціноутворення: коли майстер на виробництво троянди витрачає два дні, вона не може вона коштує дешевше 4 тис.