При зверненні в компанію, посилайтеся, будь ласка, на портал Otzyvy.by
Всім, хто хоче придбати диван Грація компанії Лагуна, настійно не раджу купувати його в оббивці екошкіра. Модель дуже комфортна саме для відпочинку, затишна (немає модних твердих підлокітників і спина не дубєєт після 20 хвилин сидіння по стійці смирно). Крісла взагалі супер! АЛЕ! Рівне по закінченню гарантійного терміну екошкіра початку відшаровуватися. Немає грошей на шкіру - беріть в тканинній оббивці. Як би тканина не вицвітала убогий ефект від лущиться екокожі їй не перемогти.
Люди, не зв'язуйтеся з цією компанією. Мебель- жахливої якості. Диван з екокожі розсипався в пил. звичайно, на наступний день після закінчення гарантійного терміну. Тепер просто на смітник, ремонтувати ніхто не береться.
Не бійтеся відстоювати свої права. Зараз проходить цікава акція на стіл трансформер.Желтий цінник і подарунок актуальний і при оформленні в розстрочку.
Гірше лагуни і не придумаєш. Дорога ціна за дешеві і неякісні матеріали. На вигляд красиво. а всередині чорт знає що. Не минуло й півроку. диван роз'їхався, паролон всередині збився, спати жарко і неможливо. + З'явилася алергія, напади кашлю вже пів року. До біса цю фабрику!
- Здрастуйте, у Вас є в наявності ХХХ?
- Добрий день. Ні, в магазині немає, є на складі.
Нам не підходить такий варіант, далеко до складу. Дзвонимо в інший магазин:
- Здрастуйте, у Вас є в наявності ХХХ?
- Привіт, є.
Ми збираємося їхати в другій магазин за ХХХ, раз там є в наявності і не потрібно потім їхати на склад. Час 20:00. І тут у мене чомусь виникає сумнів і я вирішую передзвонити їм ще раз:
- У Вас є ХХХ в магазині в наявності або на складі?
- На складі.
Для довідки: магазини працюють до 21:00, склад - до 20:00.
Господа працівники ТД "Лагуна", а якщо б я до Вас з Фаніполь, Логойська і т.д. тягнулася в магазин, який працює до 21:00, де мене б відправили потім на склад, який працює до 20:00?
Господа контролюючі працівників магазинів ТД "Лагуна", поясніть, будь ласка, підлеглим елементарні речі про відстань від магазину до складу, про різницю в часі роботи магазину і складу і про бажаність інформування про це клієнтів заздалегідь, а не на місці. А також нагадайте їм, що вони працюють в сфері сервісу з людьми, яким потрібна деяка допомога і коректна інформація.
Чому з сайту можна оформити заявку?
Чому немає загальної бази наявності товарів в магазинах?
Удачі в оволодінні основами маркетингу, логістики та надання сервісу клієнтам!
Замовив в Лагуні г.Борісов шафа з комодом "Сан-Ремо". Такого жахливого сервісу я ще не бачив! Снала почав зі збірки комода. Виявилося, що на все шуфляди неправильно насверліл отвори! Ось і стоїть це ЧУДО без шуфлядой вже 3 тижні. З шафою ще цікавіше) поклали не ту фурнітуру (стяжні болти під ексцентрик), так їх же ще 50 шт. Написав заяву. сказали максимум 2 тижні на усунення недоліків. вже пройшло майже 3 тижні. За фурнутуре - з горем по полам назбирали прям в магазині і за те спасибі) До цього замовляв собі кухню, на зразок таких проблем не було.
Відмінне обслуговування в тц паркінгу! вибирали диван, все добре пояснили, показали, спасибі!
Купили трансформер столик, забрали зі складу, приїжджаємо додому, збираємо, все відмінно, побачили правда кілька відколів, але чоловік все підправив.
Зручний столик, впринципі, однак треба було трохи зусиль "доробити його". Ви там по-уважніше будьте то!
але не можу злитися, бачачи цей столик, так мимими)) прощені коротше ви)
Купили в Жлобіні в Амі меблі двоярусне ліжко для дітей. Привезли додому. Діти були в захваті. Але захоплення закінчився, коли почали збирати. Все хлюпенькое. І виявилося, НЕ ВИСТАЧАЄ ЧАСТИНИ драбинки. На завтра звернулися в магазин, написали заяву на доставку деталі. І почалося: машина приїде в суботу, потім в середу, потім сказали чекайте, згідно із законом доставимо протягом 2 тижнів. Завтра вже буде 2 тижні, а драбинки немає. Ліжко варто, місце займає, а діти спати не можуть. Більше з Амі меблі не зв'язуюся, краще в іншому магазині куплю дорожче, але якістю і обслуговуванням краще.
Вітаю! 3 роки тому був куплений кутовий диван Релоті Сільвер модель 1.
Спочатку я була в захваті, але з часом думка своє поміняла.
З плюсів: - багато місця для зберігання,-зручно і швидко розкладається, - можна легко міняти кут, -легко знімаються і стираються чохли з великих подушок, -недорогой.
З мінусів: - сидіння дуже швидко просіли навіть на кутовий частини дивана, якої практично не користувалися (особливих навантажень не давали, використовували для сну, що стрибають по дивану дітей теж не було), -вимазался неймовірно швидко, хоч і намагалися застеляти, самостійно відмити дуже проблемно (колір світло-сірий).
Диван викинули.
Моє думка-з-за швидкого просідання сидінь не підходить для щоденного використання. Другий раз я б його не купила!
Сподіваюся, допомогла вам з вибором)
Стосовно персоналу в магазинах г.Гродно- тільки позитивні емоції)
Однак зі службою доставки величезні проблеми! Захотіли купити крісло, в наявності його не виявилося, сказали, що привезуть. Минуло 3. тижні, ми дзвонили і нагадували про себе. Була отримана відповідь, що не можуть назбирати замовлень, щоб відправити машину. Я, звичайно, все розумію, але більшість людей хоче купити тут і зараз, а не чекати невідомо скільки!
Купили плед Елісса, дуже класний, читали, що скамківается після прання, але виявилося, що немає, все відмінно) спасибо)
ЛЮДИ НЕ ведіться НА ЦЕЙ РОЗЛУЧЕННЯ. Купив комод, привіз, розпакував і оп-ля колір не той. Ледве умовив хлопців зробити обмін. Почав збирати, а інструкції немає. Дзвоню в магазин, прошу допомогти. хлопці кажуть, не наші проблеми у всьому винен завод, збирай так. Пол біди. Але скажіть, як зібрати виріб, якщо фурнітура не збігається по отворах в панелях.Кто думає, що я щось зробив не так можу скинути фото (поржать) .Весь пластик хліпенькій, тоненький. Загалом витратив час і нерви, а комода досі немає. В Лагуна НЕ НОГОЮ.
На вашому сайті зазначено, що стіл Кельн виконується в кольорі бодега. А в магазинах сказали, що він є тільки в кольорі венге і в бодег НЕ планіруется.А ми вже замовили і оплатили меблі для всієї кімнати в бодег. Чому на сайті помилкова інформація? Чи не знаємо як тепер виправляти ситуацію, без столу порушується весь стиль кімнати. Дуже сподіваємося, що ви виправите ситуацію і виконайте заявлене вами на сайті.
Добридень! Придбала два тижні тому диван-ліжко в екокожа "Лагуна Лорд". Сідаю на диван і з'їжджаю, як з гірки - ковзає, начебто має має невеликий нахил вперед, що робити?
Привіт, не купуйте в «Лагуні», мій Вам рада.
Читав багато інформації на форумах, різні відгуки. Думав, що на кожного критика є позитивний відгук і чому б не взяти диван-ліжко. Ми як молода пара, накопичили на диван (Перший диван в нашому житті).
Купуємо, привозимо додому і тут болти з підлокітника впали всередину.
Я сам продавець і не люблю конфліктувати по-пустому, подзвонив, взяли в ремонт, (довго, але там були свята, думаю переживу) потім сам не міг забрати близько двох тижнів. І ось нарешті то, я провіз його додому, переставляю місцями (спинки, так як зібрав їх швом назовні) і МЛИНЕЦЬ болти впали в другій спинці. ВИ СЕРЙОЗНО? 1 спинка - перший день покупки, 2 з 2 перенесення. У Вашої компанії, що одноразова меблі? Спасибі, даремно вірив в Вашу компанію і думав, що пишуть все брехня.
А я напишу хороше.
Замовляв шафа "Прем'єр" - привезли вже ввечері, служба доставки допомогла занести прямо в квартиру, тому що на першому поверсі живу. Збірка без нарікань. Більше року радує око і не підвів жодного разу.
Є ще від них диван. Простий як граблі, чотири роки активно користуюся - ніяких нарікань.
Брав набір "Токіо" - довелося забрати з вітрини, на складі і на фабриці тільки в іншому кольорі. Проблем ніяких, тільки шуфлятку погано зібрали, довелося на клей садити. І окремим рейсом через тиждень забирав скло - коли я монтажники магазину збирали його, то воно тріснуло.
Зараз купив у них шафа Сан-Ремо. Порадувала ввічливість співробітників магазина. І підказали, і передзвонили, коли я на складі з'явився. На всі мої запитання відповіли. Загалом, я задоволений. Ami, спасибі, що ви є!
Вирішила я купити диван-ліжко в магазині ами-меблі біля Комаровського ринку. Приїхала туди, вибрали модель, молода людина оформив моє замовлення з доставкою з 5 до 9. Чекаю я в призначений день мій диван, а його все немає, добре що мені дали візитку служби доставки. Зателефонувавши туди мені сказали що мене в списках взагалі немає. Як так безвідповідально можна оформляти замовлення. Завдяки гарному диспетчеру зі служби доставки вантажівка моє замовлення знайшли в магазині і доставили на наступний день.
Дешево і не дуже сердито - відмінний варіант для теперішньої ситуації в країні. Задоволений, буду і далі купувати.