LLBean.com - монобрендовий інтернет-магазин, що пропонує продукцію американської компанії L.L.Bean, відомої у всьому світі завдяки мисливським черевиків під екзотичною назвою «дак бутс», що складається з гумового підстави і шкіряного верху. Вони були розроблені для мисливців багато років тому, зараз же під маркою L.L.Bean проводиться функціональна одяг, взуття, аксесуари і спорядження для туризму, полювання та риболовлі, спорту та інших видів активного відпочинку, а також речі для повсякденного носіння.
- Одяг, взуття, аксесуари і спорядження для туризму, активного відпочинку та спорту.
Покупців приваблює висока якість товару, його широкий асортимент, можливість прямої міжнародної доставки. А служба підтримки визнається більшістю користувачів найкращою серед американських інтернет-магазинів.
Після здійснення першого замовлення через деякий час кожен покупець отримує поштою друкований каталог продукції, доповнений персональною знижкою.
Сайт магазину створений за стандартним принципом: найактуальніша інформація знаходиться на головній сторінці, в верхній її частині розміщено вікно пошуку по контексту і головне меню. Меню складається з розділів одягу для чоловіків, жінок і дітей, а також розділів взуття, спорядження, сумок і рюкзаків, товарів для будинку. В каталозі спорядження можна знайти практично все необхідне для активного відпочинку на природі - від спальних мішків і біноклів до шагомеров і навігаторів. На сайті є також розділ розпродажів, в якому представлені колекції минулих сезонів зі знижками до 60%.
Зайшовши на сторінку обраного товару, можна ознайомитися з його докладним описом, розмірністю, складом матеріалів і декількома чіткими фотографіями з можливістю збільшення, що дозволяє розглянути навіть дрібні деталі. У розділі верхнього одягу зверніть особливу увагу на опис характеристик виробів - вони точні і повністю відповідають фактичним даним. Якщо в тексті зазначено, що куртка є водонепроникною або розрахована на температурний режим до -30 градусів, то так воно і є, можете не сумніватися.
Як замовити і оплатити
Після реєстрації, якщо товар до того моменту вже обраний, ви зможете побачити в своєму кошику підсумкову вартість замовлення з урахуванням доставки. Перед тим, як перейти до оплати, уважно перевірте вміст кошика на відповідність кількості позицій, а також розмірності і інших характеристик замовленого товару. Перейшовши на сторінку оплати, ви можете вказати у відповідному полі промо-код, якщо він є, або номер подарункового сертифіката, яким хочете розплатитися.
Оплатити замовлення можна банківською картою міжнародного зразка або через Paypal. При введенні інформації про карту зверніть увагу, що введення коду CVV не потрібно. Подвійних блокувань при оплаті до теперішнього часу помічено не було, однак є відомості, що по картах деяких банків платіж іноді не проходить (з Ощадбанком подібної ситуації поки не траплялося). У разі, якщо оплата карткою не пройшла, слід скористатися системою Paypal. Попередження: в разі необхідності повернення грошей через Paypal можуть виникнути проблеми, для їх вирішення негайно зверніться в службу підтримки, і співробітники магазину допоможуть знайти оптимальне рішення.
Після підтвердження оплати ви отримаєте на електронну пошту лист із зазначенням номера замовлення.
Ребейт-сервіси і LLBean.com
Легенда американської одягу та взуття LLBean.com працює з відомими ребейт-сервісами. Вони з легкістю можуть надати додатковий шанс трохи заощадити, Вам потрібно лише зареєструватися на сайтах цих сервісів. Так Mr. Rebates поверне 3%, а Ebates - 2%.
Після того, як замовлення оформлене, оплачений і підтверджений, через 2-3 дня проводиться його відправка. Про це вам буде повідомлено додатково електронним листом, також можна буде побачити новий статус замовлення в своєму особистому кабінеті.
Магазин надає своїм клієнтам можливість прямої міжнародної доставки, вартість якої залежить від суми замовлення і становить мінімум $ 20 - за замовлення на суму до $ 50, що відправляється звичайним поштовим оператором. За замовлення на ту ж суму, що відправляється експрес-службою, стягується $ 35. Якщо ви набрали товарів на $ 150, його отримання обійдеться вам в $ 35-60, в залежності від виду доставки. Детальну інформацію можна дізнатися на сайті магазина, в розділі «Shipping Information».
Середній термін пересилання за умови вибору доставки звичайною поштою становить від трьох до шести тижнів. Трек-номер магазином не надається. Однак, якщо ви замовили доставку експрес-службою, то можете його отримати по додатковому запиту в службу клієнтської підтримки.
Повернення і обмін товару
У разі, якщо в отриманому товарі вами виявлено брак, необхідно звернутися до служби клієнтської підтримки, а далі слідувати її інструкцій. З великою часткою ймовірності, вам запропонують компенсацію або відправлять заміну. Точніше сказати важко, так як жодного опису випадків отримання бракованого товару з цього магазину в мережі не виявлено.
Якщо ви збираєтеся повернути товар через те, що він вам просто не підійшов або не сподобався, відправляти його назад в магазин доведеться за свій рахунок, заповнивши попередньо друковану форму для повернення, що додається за замовчуванням до кожної посилці. У переважній більшості випадків покупці на це не йдуть, логічно припускаючи, що буде економічно вигідніше просто збути неподошедшую річ у себе в місті (що зазвичай вдається без праці).
Доставка в межах США і Канади здійснюється безкоштовно, причому для замовлень на будь-яку суму (крім пересилаються експрес-службою). З цієї причини в деяких випадках вигідніше скористатися послугами пересильних компаній - наприклад, якщо ви оформляєте замовлення відразу в декількох магазинах або якщо пересилання за допомогою такої компанії коштує дешевше прямий доставки з сайту. Правда, слід враховувати, що при пересиланні в штати, де розташовані ритейл-магазини компанії L.L.Bean, замовлення буде обкладатися податком. Це штати NY, VA, NJ, MA, CT, MD, IL, ME і PA.
Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.