Загальні поняття в SMM-просування
B2B (Business To Business) - продажу для бізнесу. SMM-просування для сегмента B2B сьогодні багато в чому необхідно - воно дозволяє підвищувати лояльність постійних клієнтів, зміцнює імідж компанії і популяризує бренд.
B2C (Business To Consumer) - продажу товарів і послуг кінцевому споживачеві.
Група - тематичну сторінку, створена користувачем соцмережі або представником компанії, метою якої є залучення до себе цільової аудиторії (читачів, потенційних клієнтів) або ж перенаправлення її представників в блоги, в інтернет-магазини, інші спільноти. На сторінці публікується профільний контент, новини та ін.
Трафік - число відвідувачів за певний період часу, що вимірюється в кількості візитів на сторінку / блог.
Терміни SMM-просування, що стосуються контенту
Оскільки якісний контент - основний елемент ефективного SMM, то знання пов'язаної з ним термінології - не тільки обов'язкова складова професії SMM-менеджера, а й показник його професіоналізму. Нижче ми розглянемо найбільш важливі з понять, що стосуються контенту в просуванні товарів і послуг в соціальних мережах.
Інфографіка - графічний спосіб подання відомостей, метою якого є швидке і чітке вручення інформації.
Відкладений пост - автоматичне розміщення контенту в соцмережах в заданий час, важливою перевагою якого є можливість планування публікацій. Це позбавляє SMM-фахівця від можливого дефіциту ідей, а його аудиторію - від браку інформації.
Чому ви починаєте виглядати як олень кожен раз,
коли ми запитуємо вас про ROI?
Агент впливу - користувач, який не є оплаченою особою або представником компанії, який займається в Мережі прихованим просуванням її товарів або послуг.
Внутрішній пошук - можливість пошуку інформації по спільнотам «ВКонтакте».
Передплатники - користувачі «ВКонтакте», бажаючі відстежувати будь-які новини про інших цікавих для них користувачів (групах, спільнотах), які підписалися на оновлення і знайомляться з ними в своїй стрічці.
Фан-сторінка - сторінка в Facebook, що дозволяє компаніям, бізнесменам, державним підприємствам, представникам шоу-бізнесу публікувати офіційну інформацію для зв'язку з користувачами, підключеними до їх сторінок.
Хештег - система клікабельних міток і тегів, спосіб систематизації інформації. Хештеги позначаються за допомогою додавання до того чи іншого слова значка решітки (#).