Шановні колеги і друзі!
Одну зі сторінок нашого сайту ми присвятили гумору. Почуття гумору - необхідна складова нашого життя. Найчастіше гумор допомагає нам у найскладніших ситуаціях. Хороші жарти піднімають настрій, знімають напругу, створюють приємну дружню атмосферу. Не кажучи вже про те, що сміх по-справжньому продовжує наше життя, робить її яскравою і захоплюючою.
Історії з реального життя
Витяг з інструкції Банку ХХХ «Як спілкуватися з клієнтом».
«На початку діалогу з клієнтом слід привітатися.
Якщо Ви залишилися наодинці з чоловіком, навіть добре знайомим, будьте пильні: у чоловіка може виникнути раптове бажання близькості з Вами.
Якщо Ви змушені повідомити про відмову, то повинні зробити це з висловом жалю. У цьому випадку доцільно запропонувати клієнту додаткові послуги.
При особистому спілкуванні намагайтеся підтримувати контакт очима.
Процедура спілкування повинна займати у клієнта мінімум часу.
Завжди слід пам'ятати, що клієнт - господар своїх грошей, і, якщо його щось не влаштовує, він звернутися в інший банк. »
З розмови з клієнтом Банку ХХХ.
Клієнт: Я хочу закрити у вас рахунок і карту.
Спеціаліст: Але чому, що трапилося?
Клієнт: мені не подобається дизайн ваших карт.
Показує. Пауза.
Спеціаліст: Ні, Ви не розумієте! Це ж логотип!
Клієнт: Дівчина, це не логотип, а малюнок, логотип - ось, і той безглуздий.
У залі при цьому купа народу, всі чекають і, відповідно,
все чують.
Спеціаліст: Але як же? Ось Ви раніше бачили наші малюнки? Ось, пам'ятайте, кінь? Вона раніше була намальована ззаду, а тепер вона дивиться на Вас особою. Це говорить про те, що Банк змінив свою думку про клієнтів!
Лізингова компанія ХХХ
Лізингова угода. Предмет лізингу - обладнання для пральні.
Репліка відповідального менеджера в кінці робочого дня:
«Пральні машини ставляться на облік в ДАІ або в Держтехнагляді?»
Лізингова компанія ХХХ
Репліка співробітниці після розмови з сумнівним клієнтом:
«У мене з ним лізингу не буде! Це точно!"
Лізингова компанія ХХХ
Під кінець робочого дня дзвінок клієнта.
Клієнт: А у вас лізинг для фізичної особи є?
Співробітник: Іноді робимо.
Лізингова компанія ХХХ.
Випадок з життя!
Дзвонить неабияк НЕ тверезий чоловік і просить пояснити йому, що таке в принципі цей лізинг. Співробітниця довго і виразно пояснює. Клієнт насилу уловлює формулювання. У підсумку в чергове запитання «так що ж таке лізинг» співробітниця відповідає:
- Лізинг - це надання Вам задоволення за Ваші гроші «.
Клієнт довго мовчав. потім перейшов на томний голос і продовжив розмову.
З розмови менеджера лізингової компанії з клієнтом:
Менеджер: Яка у Вас валюта балансу?
Клієнт. Рублі. Баланс у валюті не можна робити!
М: А яка сума стоїть в рядку «актив»?
К: 8 мільйонів рублів. А пасив називати?
М: Хочете вгадаю? Теж 8 мільйонів рублів!
На тому кінці дроту шурхіт папірцями, а потім тихе: «Дійсно, 8 мільйонів рублів. »
Напис на корпоративному автомобілі Лизинговой компанії ХХХ.
«Легкий лізинг».
Клієнти довго ще дзвонили і відпускали жарти в стилі: «А легкий лізинг це як, не до кінця?»
Хто сказав, що гумор тільки в Одесі? Лізинг «по-Краснодарський» .Ремарка адміністратора сайту: завдяки спритному розуму російської людини, що не терпить монотонності і одноманітності, навіть в серйозних фінансових сферах, з'являються місцеві неологізми, наприклад, дієслово «лізингувати»:
«Алло, дівчина, добрий день! А Ви зараз лізінгуете? »
«Ви могли б пролізінговать мені Мерседес?»
«Під який відсоток Ви зараз лізінгуете?»
І ще, за оповіданням наших колег, менеджерів жіночої статі в м Краснодарі клієнти ласкаво кличуть «лізинг-гел».
Список смішних предметів лізингу:
1. Сковорода 40 л автоматично перевертає.
2. Сковорода комбінована з шафою.
3. Стіл наскрізний нейтральний.
4. Усмоктувальна балка з м'якими губками.
5. Гнучкий доставатель.
6. Ножиці гильотинні.
7. Вібратор з навісним обладнанням (бухгалтерія довго голову ламала яка це амортизаційна група і яку функцію він виконує на цементному заводі).
8. Помилка в заявці на лізинг: «причепи з котиками швидкого харчування Стардогс».
Лізингові терміни.
Лізинг з повним аутсорсингом.
Криза - справа не жартівлива! З листа одного генерального директора генерального директора іншої організації:
Антон Медведєв: Доброго дня! Якщо у Вас є питання по умовам лізингу, то ми з задоволенням Вам підкажемо!
Гість: машину хочю кия Оптиму на 2 роки з викупах
Антон Медведєв: У Вас юридична особа або ІП?
Антон Медведєв: Чи є обороти по розрахунковому рахунку і існуєте більше року, то все буде дуже швидко і просто
Гість: стаж є недавно звільнився нова робота 3 місяці поки начебто все влаштовує. можливості?
Антон Медведєв: Я не зрозумів питання. У ІП рахунок в банку відкрито?
Гість: маю карту в Ощад ложу в місяць на неї близько ста тисячь і витрачаю
Антон Медведєв: А коли Ви зареєструвалися як підприємець?
Гість: куди не зрозумів питання! я працюю на приватника зарплата 137-143 на місяць збирати не виходить хочу взяти лізинг з достроковим погашенням можливо чи ні !?
Антон Медведєв: Ми з фізичними особами не працюємо. Для угоди потрібно щоб Ви ще рік тому були зареєстровані як індивідуальний підприємець або відкрили нову компанію.
Гість: ясно Дмитро Медведєв всього доброго не хворійте.
Чат був закритий відвідувачем