При активному використанні програмних продуктів в реальних умовах виникають ситуації, коли з'являються помилки або фактори, що бентежать роботу програми. При деяких таких ситуаціях виходять повідомлення про помилку, яка може бути відкоригована користувачами. В інших випадках програма сама встигає вирішити проблему, і користувач не помічає ніякої зміни у функціях програми. Не дивлячись на те, що проблема вирішується, в таких випадках важливо встановити причину виникнення проблеми і знайти рішення.
Система збереження помилок
При виникненні помилки, програмні продукти Microinvest моментально зберігають інженерну інформацію про подію. Вона записується непомітно для користувача в спеціальний щоденник (так званий Log файл). За допомогою цього щоденника можна встановити, що саме порушило роботу продукту і вживати відповідні рішення про проблему.
Папка з Log файлами
Файли з системними повідомленнями зберігаються при налаштуванні продукту. в спеціально створеній для цієї мети папці. Для різних версій Windows папки наступні:
- Під Windows 10 папка C: \ ProgramData \ Microinvest \
- Під Windows 8.1 папка C: \ ProgramData \ Microinvest \
- Під Windows 8 папка C: \ ProgramData \ Microinvest \
- Під Windows 7 папка C: \ ProgramData \ Microinvest \
- Під Windows Vista папка C: \ ProgramData \ Microinvest \
- Під Windows XP папка C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ Microinvest \
протидія помилок
Дуже важливо мати правильне протидія при виникаючих помилках. Для того, щоб цього результату досягти, бажано скопіювати Log файл, відкрити його і проаналізувати інформацію всередині нього. За допомогою усунення причин, які призвели до виникнення таких помилок, досягається значно більш стабільна робота продуктів, виключаючи виникнення небезпеки несподіваного зриву. Одночасно з цим, нехтування такими помилками може довести до втрати інформації або до поганої роботи продуктів.
раннє попередження
Зроблена спеціальна система для раннього оповіщення про можливі проблеми. Зазвичай одна помилка займає певну кількість пам'яті в Log файлі, і можна поставити ліміт кількості помилок, які виникають в системі. Коли індивідуальний Log файл виросте до 500 KB, програма видасть повідомлення: «Увага, необхідна профілактика системи ...». В цьому випадку рекомендується наступна послідовність дій:
Наявність Log файлу означає нестабільну роботу програми. Це можливо через програмних помилок, поганий конфігурації системи або нестабільності. Вся система відслідковування помилок створена з метою запобігання більш серйозних проблем в роботі продукту, а також є ефективним засобом діагностики.