Перший заступник генерального директора СК «ВТБ Страхування» Олег Меркулов розповів РІА АМІ, що потрібно зробити, щоб Росія підвищила своє місце в рейтингу країн, привабливих для медичного туризму.
- Яким чином можна залучити в Росію іноземців? Чи є унікальні відмінності нашої країни від інших країн в цьому відношенні?
- За часів СРСР існували медичні установи, про які знали далеко за межами країни. Як приклад можна привести МНТК мікрохірургії ока Святослава Федорова - лікуватися в цю клініку приїжджали люди з усього світу.
Для того, щоб Росія стала затребуваним місцем з точки зору медичного туризму, потрібно, з моєї точки зору, просувати її як місце, де пацієнт може потрапити на лікування до лікарів зі світовим ім'ям, академікам, професорам, які мають величезний клінічний досвід і працюють в кращих федеральних медичних центрах, провідних клініках країни. Причому, за низькими цінами в порівнянні з європейськими та американськими.
У цьому напрямку зараз починають працювати провідні страхові компанії, «ВТБ Страхування» початок цей шлях кілька років тому. За зарубіжними клієнтами полюють лікувально-профілактичні установи і приватні клініки. У той же час, в Росії є лікарі світового рівня, які проводять лікування не тільки в Росії, але і в Швейцарії, Німеччині, США та інших країнах іноді навіть частіше ніж в Росії. Тому, навіть без держпідтримки спостерігається зростання медичного туризму в Росію.
Ймовірно, це відбувається, в тому числі, за рахунок російськомовної діаспори за кордоном і її рекомендацій. І це зростання буде продовжуватись, як то кажуть, святе місце порожнім не буває, але це не буде системно і не дасть значних обсягів, які зможуть просунути Росію з 34 місця в рейтингу на перші позиції.
- Як може допомогти в цьому держава, які види підтримки воно може надати?
- Держава може прискорити цей процес. По-перше, потрібно ввести довгострокові в'їзні медичні візи для тих, хто буде приїжджати сюди на лікування. Пацієнт повинен отримати можливість без зволікань продовжити візу за медичними показниками. Адже якщо людина приїхала сюди для того, щоб отримати складне високотехнологічне лікування, йому навряд чи буде комфортно переривати лікування і їхати додому тільки для того, щоб отримати нову російську візу.
Також держава повинна допомогти підвищити цитованість російських висококласних лікарів і інститутів. Дуже часто буває, що фахівець дійсно найвищого рівня не відомий за кордоном тому, що у нього немає зарубіжних публікацій. Тобто, за межами Росії немає інформації, яка дозволила б потенційному пацієнтові прийняти рішення приїхати на лікування. Також необхідно допомогти медичним закладам в плані міжнародної впізнаваності і отримання рейтингів.
Для вирішення цих завдань повинна бути оголошена державна програма підтримки в'їзного медичного туризму, яка включала б фінансування відправки наших провідних фахівців на міжнародні конгреси і семінари для виступів, міжнародне просування висококласних російських ЛПУ, медвузів і лікарів. Необхідна їх підтримка з боку державних ЗМІ, які ведуть мовлення за кордон, таких, як Russia Today, і створення інтернет-ресурсів на цю тему.
Робота по просуванню російської медицини за кордоном, так само, як просування товарів і послуг, повинна бути доручена внешнеполітіческмм і внешторгових відомствам. Вони повинні створювати відповідний імідж російської медицини в країнах, які можуть бути потенційним ринком для в'їзного туризму. Буде корисно, якщо посольства і торгпредства в цих країнах забезпечать контакти російських страхових і сервісних компаній з місцевими страховими і сервісними компаніями, іншими партнерами для просування лікарських препаратів.
- З яких країн буде найбільший потік туристів?
На мій погляд, медичний туризм в Росію буде цікавий, як для громадян країн СНД і пострадянського простору, так і для громадян країн Східної, а за окремими програмами і та Центральної Європи. Як його споживачів можна розглядати країни Південно Східної Азії, такі, як Китай, Індія, В'єтнам. Там, звичайно, будують медичні центри, але в цих країнах немає такої багатої історії сучасної класичної медицини, як в Росії і дуже велике населення.
Крім того, варто звернути увагу на країни Близького Сходу, де традиційно сильні позиції РФ і багато фахівців і високопоставлені чиновники з цих країн приїжджали сюди на навчання і про якість лікування в Росії знають не з чуток.
Але, мабуть, одним з найбільш перспективних напрямків є США. Мінімальна медична страховка, причому з величезною франшизою, варто там більше $ 4,5 тис. Мінімальна онкологічна страховка - $ 18 тис. У той же час, зараз «ВТБ Страхування» пропонує онкологічну страховку «Керуй здоров'ям» з одноразовою виплатою в разі діагнозу 1.5 млн руб. і оплатою лікування на суму 60 млн руб. всього 29 або 39 тис. руб. в рік, в залежності від віку, що, відповідно, приблизно за все $ 450 і $ 650 в рік. Тільки уявіть, це різниця майже в 30 разів. При цьому, ми говоримо про найдешевших страхових програмах, де клієнта не будуть обслуговувати в кращих клініках лікарі зі світовим ім'ям.
- Російське державне охорону здоров'я може бути висококласним, але воно точно позбавлене того лиску і комфорту, які є в США або Ізраїлі. Що з цим робити?
- Сервісу треба вчитися, інвестувати кошти, готувати кадри, що роблять все клієнтоорієнтовані компанії. Ми ж маємо велику кількість прикладів високго сервісу в Росії. Це і торгові мережі, і банки, і готелі, і ресторани, і автосалони, та й багато приватні і державні клініки.
Напевно, не всі російські клініки можуть зараз запропонувати достатню якість проживання та харчування, але вони мають гарний обладнанням і лікарями. Дуже часто проблема немотивованість молодшого і середнього медичного персоналу. Але всі ці проблеми вирішуються, в тому числі за допомогою залучення асистанс-компаній, контролю якості з боку страхових компаній. Уже давно існують палати підвищеної комфортності для клієнтів за корпоративними програмами добровільного медичного страхування і приватних клієнтів. Причому, ці послуги пропонують, як приватні, так і державні медичні установи. Тут вже дуже багато зроблено і, часом, на найвищому рівні. Мені доводилося бувати в багатьох з них.
У той же час, я хотів би підкреслити важливу роль саме сервісних компаній. Не будучи страховими компаніями або медичними установами, вони, тим не менш, вони можуть надають повний спектр послуг із супроводу зарубіжних пацієнтів - рекомендація профільних медзакладів, допомога з отриманням запрошення від клініки для візи, транспортування, розміщенні пацієнта та супроводжуючих осіб, організація правильного харчування ( в тому числі специфічне, такі як халяльне, кошерне, вегетаріанське), послуги перекладача і т. д. Словом, поностью супроводжувати клієнта на постійній основі.
Більшість страхових компаній, які займається ДМС і ВЗР, співпрацює з найбільшими російськими асистанс-компаніями, а вони працюють з медичними закладами.
- Які подальші кроки треба зробити?
- Як варіант, на першому етапі можливе створення асоціації асистанс-компаній, які будуть займатися організацією медичного туризму в Росію. Члени асоціації повинні мати можливість працювати за спеціальними тарифами з уповноваженими високотехнологічними медичними та співпрацювати з російськими та зарубіжними страховими компаніями. а також іноземним сервісним компаніями, такими як «АКСА Асссітанс».
-
«Історія розвитку проривного біомедичного напрямки: уроки для Росії». На прикладі розвитку технологій репрограммірованія для отримання індукованих плюрипотентних стовбурових клітин оцінені тимчасові параметри перетворення результатів проривного фундаментального дослідження в комерційний високотехнологічний продукт в Японії, США і Росії. Робиться висновок, що ключову роль в прискоренні життєвого циклу досліджень і розробок грають швидкозростаючі середні високотехнологічні компанії і великі промислові компанії, зацікавлені в диверсифікації своїх бізнес-стратегій. Констатується критичне відставання розвитку життєвого циклу досліджень в цій області в РФ і досліджуються його причини.
-
Економічна політика в області високотехнологічного малого бізнесу - шлях до його знищення. Існуюча система управління господарством країни не справляється зі своїми обов'язками. Необхідний діалог між владою і бізнесом різного рівня, результатом якого буде розвиток країни з використанням ринкових і не ринкових методів управління в залежності від того, які де ефективніше, замість животіння і проїдання ресурсів і можливостей, накопичених попередніми поколіннями.
-
ОСМА Кібарі: ОБЕРНУТИ ПРОЦЕС СТАРІННЯ НАЗАД Якщо розглядати дані під мікроскопом, то Samumed постає компанією, в активі якої тільки і є що пара препаратів, ефективність яких ще не доведена. З огляду на тенденції в розробці нових ліків, є сумніви, що ці препарати взагалі з'являться на ринку. Геніальний американський мільярдер турецького походження думає, що йому під силу виліковувати артрит, облисіння і розгладжувати зморшки. І це лише початок. Він має намір повернути назад сам процес старіння.
