Замовили диван, повинні були привезти через 1.5 місяці. За тиждень до терміну дзвонять і кажуть, що колір цього дивана зняли з виробництва. Раніше це ніяк не можна було сказати. місяць на підлозі спали, хотіли друзів запросити додому, тепер ще 1,5 місяці чекати. Туди більше не підемо.
найгірший сервіс годі й чекати. доставка з 10 до 23 і не попереджають у скільки привезуть, доводиться чекати весь день. Збирачі приїхали о п'ятій вечора (так само без попередження, чекали їх з 9 ранку) при тому, що збирати треба було 3 (!!) кімнати. Ніколи нікому не пораджу дану компанію! Зацікавленість в клієнтах рівно до того моменту, як оплатіть рахунок, далі - всі ваші проблеми
віслюку завершення будівництва будинку постало питання, яку купувати меблі в дитячу кімнату. У сім'ї двоє дівчаток, на момент покупки їм було 3 і 8 років, тому вже доводилося рахуватися і з їх смаками. Після довгих пошуків по просторах інтернету і відвідування різних меблевих магазинів зупинилися на лазурит. Після складання проекту (який становив сам), подзвонив в найближчий до нас магазин Лазурит в г.Ногінске Московської обл. і перерахував те, що мені необхідно. Відразу ж мені порахували вартість і повідомили можливу дату доставки зручну для нас. Мене все влаштувало. Пізніше я під'їхав до магазину, де мене чекав вже готовий до підписання договір і кошторис. Після оплати і підписання, меблі була доставлена до нас в будинок в термін. На сл. день під'їхали 2 збирача у фірмовій спецодягом і, що дуже приємно здивувало, зі змінним взуттям, зі своїми тапочками. Меблі була зібрана дуже акуратно і ретельно протягнуті всі з'єднання. І ось уже майже рік вона нас радує і нарікань до неї немає. Дівчата теж дуже задоволені. Їм купувалася 2-х ярусне ліжко.
Дуже здивувався, що так багато негативних відгуків. Нам все сподобалося.
Тільки днями уклали договір з лазуриту. Дана фірма на нашому ринку зовсім недавно, по-цьому про неї нічого не чули. Зовні меблі дуже сподобалася, продавці доброзичливі. Єдине дуже обурив сплив в самому кінці підписання всіх документів обман з приводу розстрочки (яка нібито надається без%). Нас відразу як то насторожив цей факт. Багато було задано питань з цього приводу (я сам фінансист і розбираюся в цих речах). Так ось, милі дівчини виходить нахабно брехали, втираючи що це вони платять% банку, а не ми, що вони готові піти на все заради нас покупців. У підсумку, після підписання всіх договорів з банком, потім договорів з самої фабрикою, внесення початкового внеску, в самому кінці нам дають специфікацію на товар, в якій сума товару якраз найменше на суму% з банком. У підсумку переплата становить 11,43% річних замість обіцяної безпроцентної расрочку. Тобто ми внесли: початковий внесок + сума безвідсоткового кредиту = сума за виписаною специфікації + 11,43%. А ми купилися саме на неї. Задавши їм возмутілельний питання, мила дівчина, посміхаючись, відповіла, що вона помилилася і виявляється по розстрочці передбачені ці доп.проценти. Я в шоці від такого нахабного обману. Але документи були вже всі підписані, кредит з банком оформлений, убита купа часу на все це. Трохи тішили себе тим, що 11,43% -це нижче вартості середнього кредиту. Але осад залишився дуже неприємний. Обурює, як можна так нахабно брехати, а в кінці підкласти таку свиню з посмішкою на вустах? Не було часу почитати про них відгуки в інеті. Взагалі прийшли за покупками в більш стабільну за якістю фірму.Но по сусідству зайшли в Лазурит. І там підкупив дизайн (із застосуванням ротанга і бамбука), і найголовніше безпроцентная розстрочка. Яка в підсумку виявилася процентної -11,43%. Так що не підкуповував на безкоштовний кредит. А ще прочитавши відгуки в інеті про лазурит, я взагалі в паніке- якої якості ми придбали меблі? Судячи з кількості відгуків -97% ризик придбання неякісної меблів. Але поки будемо сподівається на удачу, що ми опинимося в 3-х% тих самих щасливців.
ошуканий покупець пише:
Я теж хочу залишити відгук про меблів Лазурит. Купили у них ліжко, яка зламалася, кволі шафи від яких відійшла вся плівка, тому що гарантія не закінчилася, то звернулися зі скаргою і вимогою замінити меблі. Однак отримали хамський відповідь і навіть погрози від юриста фірми Лазурит. До речі персонал цієї компанії прекрасно обізнаний про низьку якість своєї продукції, тому що наш збирач меблів відразу сказав, що наша нова ліжко марки Лазурит зламається в будь-якому випадку і порадив заздалегідь купити залізну основу і вставити її в ліжко. Нікому не раджу купувати ці меблі через завищену ціну і низьку якість (меблі обклеєна плівкою дуже низької якості і довго не прослужить), а також відсутність гарантій і можливості зв'язатися з керівництвом компанії для обговорення скарги. Секретар в їх центральному офісі ні з ким не з'єднує і прізвищ керівників не називає, тому скаргу навіть ні з ким і обговорити. Думаю, що чесні люди від клієнтів ховатися не будуть і юристом, що нагадує за стилем спілкування братка їх 90-х рр. теж прикриватися не стануть. Викинули купу грошей на вітер. Меблі Лазурит купувати не раджу.
Прочитала відгуки. дуже захотілося залишити свій! Меблі в Лазур купуємо не в перший раз: перша покупка - ліжко (почала ламатися через півроку-спочатку ніжки, потім саме основаніе- зверніть увагу який брус там стоїть ....), Друга - шафа-купе (єдиний "живий"), третя- кухонний гарнітур ... .Тобто що ящики за кольором все різні (два довозили пізніше) навіть воювати не стали, але через півроку стало на дверцятах і ящиках. тк. як це кухня - вода. як не старайся все одно потрапляє, відходити покриття, а тепер і на стільниці здувся край ... А ми ще й за кредит не розрахувалися. Ось така якість ..
Кошмар ... Менш покликали на співбесіду продавцем-консультантом, тепер думаю чи варто взагалі йти ... .Неужелі все так жахливо? Може хто працював в Лазурит в Барнаулі. буду дуже вдячна
Покупець, що не потрудився прочитати відгуки ДО покупки пише:
відверто кажучи, купилися на оформлення фасадів - та й за розмірами підходила.
спокушені "безпроцентної розстрочкою, оформленням всіх платежів БЕЗПОСЕРЕДНЬО ЧЕРЕЗ МАГАЗИН БЕЗ (.) УЧАСТІ БАНКУ", оформили покупку.
після чого і розкривається цілковитий обман укупі з неписьменністю продавців-консультантів.
Бо після оформлення всіх паперів РАПТОМ виявляється, що ціна меблів (яка не озвучував ВЗАГАЛІ.) Сііііііііііільно відрізняється від зазначеної.
що всі платежі (крім доставки та виїзду збирача) оплачуються як раз ЧЕРЕЗ банк.
що кредит виданий під шалену ставку в 19,5 відсотків річних, а договір складено настільки майстерно, що платити доведеться саме суму на майже 20 відсотків більшу, навіть якщо оплачено буде все практично в перший за графіком сік внесення платежу.
хоча за логікою РІЧНА ставка має на увазі саме варіювання кінцевої суми в залежності від часу внесення платежу.
при доставці меблів ЦІНА її накладних вказується саме на 20 відсотків менше, ніж була названа спочатку.
ОБМАН КРУГОМ!
ну і збирач, який запитує, на якому рівні, грубо кажучи, буде шафка, не здогадуючись співвіднести його з рядом стоять, їм же тільки що встановленим шафою. питання про ДРУГУ (ідентичну певром, їм повішеною) полиці, "а ЦЮ на якій висоті вішати?" мене просто відправив в аут.
НЕ повторювати чужих помилок, намагайтеся вникнути в суть тоо, у що Вас намагаються втягнути недобросовісні продавці товарів і послуг!
Замовив стінку Ева. Спочатку оплатив 20%. Через день подзвонили, сказали якщо оплачу все, то збірка безкоштовно. Доплатив все. Сказали привезуть через тиждень. Через тиждень зателефонували - сказали що шлюб в 2-ох деталях, почекайте ще тиждень. Через тиждень привезли. На слід. день прийшов складальник. Виявилося 2 шлюбу (підозрюю що ті-ж що і описували раніше). Складальник збирав з 15 до 22 годин! 2ий шафка зібраний криво. Уже відпустили збирача, скільки можна збирати. Написали папір щоб замінили 2 деталі. Обіцяли через тиждень в п'ятницю-суботу доставимо. У п'ятницю та суботу ніхто не подзвонив. У суботу мучили магазин дзвінками результат тільки обіцянки. Ще сказали що воскресіння і понеділок доставка і збірка не працює. Сьогодні піду лаятися. Підсумок: 3 тижні після оплати. меблі ніби й варто, але використовувати не можна, тому що основні деталі повинні замінити по шлюбу. Ось така ось сумна і ще незакінчена історія. Сервіс на 1 по 10ти бальною шкалою. тобто повне г ...
Купили в фірмовому салоні міста Нара-Фомінськ ліжко, доставили її в призначений термін, але при складанні виплило багато моментів не відповідності та шлюбу. Ногах ліжка було обдерте так як ніби на ньому каталися по асфальту, так само ліжкова рамка була абсолютно не від цієї моделі.Представітель оформив документи не сответствует. Через тиждень мені подзвонили і призначили доставку, яка повинна була бути через кілька днів, а на наступний день мені подзвонили і сказали що,
- "Вибачте даного товару немає на скарбі, і придеться подожать небагато поки її замовлять і виготовлять" ... на наступний день мені знову дзвонять і напоменаю про призначеної доставці, на моє обурення було дано відповідь що такого не може бути, якщо доставка то ДОСТАВИМО.
і так тривало ще разів зо два три. (Дзвінок кажуть доставка. Через день немає не якийсь доставки, чекайте.) В результаті, останній раз я почув новий голос від цієї фірми, який дохідливо пояснив мені. що мовляв деталь тільки замовили в Каліненграде на фабриці і чекають поки вона прийде ... Моєму обуренню не було меж, на пропозицію розірвати відносини був досить жорсткий негативну відповідь, і це все при тому що квартира після ремонту і в ній немає взагалі не чого крім кухні, сплю в даний момент на підлозі вже місяць ...
Як навеное поважаюча себе фірма таке допускає.
Багато разів здобувала меблі в "Лазур" (м Барнаул). Якість - дуже пристойне, продавці-консультанти, вантажники, складальники - ввічливі і попереджувальні. Я задоволена!
Робили замовлення на передпокій в г.Щелково МО. Все на вищому рівні. дуже досвідчені і ввічливі консультатнти. Все намалювали, причому в 3D на комп'ютері, а не на листочку олівчиком, як у багатьох інших фірмах, в тому числі і Роникон. Доставили в точно обумовлений термін, зібрали дуже швидко і якісно. Ніяких нарікань, а все ті, хто тут негативи пише, це рідкісні винятки. В основному клієнти задоволені. Очнь хороше співвідношення ціна-якість. Молодці хлопці! Так тримати.
Купили "Орнет" в Пензі. Якість дуже нізкое.Такіх грошей не варто. Але саме не приємне, це погане ставлення до клієнтів. Доставка та збирання потворні. При вивантаженні розбили одну пачку з деталями меблів і паркет.Руководітель змінився, дефектів збірки не усунув, шлюб не замінив. Менеджери нічого не знають ... воюю з ними вже месяц.В загальному контора "Рога і копита". Може в інших містах ставлення краще, але в Пензі - конкретна Ж ... а.
Купили спальню Магну! Чи задоволені дуже! Якість влаштовує і красиво! Збирали самі, і при цьому все швидко зібрали! Фурнітура якісна і збирається легко! Поки ніяких нарицание за пів року сказати не можу! (Санкт-Петербург)
У травні купили меблі в Салоні меблів "Лазурит": г. Екатеринбург, пос. Кольцово, район Кольцово, вул. Бахчиванджи, буд.2. Купували меблі фабрики Лазурит і раніше.
Меблі Лазурит відмінна, але процес доставки, зборки, сервіс залишають бажати кращого. БАРДАК ПОВНИЙ. Плутанина, плутанина. Щоб зберегти свої нерви, в наступний раз будемо шукати меблі в іншому місці.
читаєш і дивуєшся. складиваеться таке відчуття, що щось когось образили і цей хтось сидить і пише всяку нісенітницю. сама купувала спальню на Веселці. немає ніяких нарікань ні на якість, ні на сервіс. все привезли вчасно і зібрали якісно. З приводу якості меблів: обійшла багато магазинів - краще тільки з масиву! запах від меблів: свіжа покупка завжди пахне або вона повинна заздалегідь перейнятися вашим домашнім "ароматом" ... вибачте, але це вже з області фантастики. АЛЕ найбільше мені сподобався відгук співробітника фірми ... цікаво коли знаходять час на роботі ще й відгуки писати. якщо продавати з таким настроєм, то краще сидіти вдома на унітазі і кричати зайнято! Рябята працювати треба, а не маляву строчити.
Купили Орнет (в Стерлитамаке). Дорогувато, звичайно, але красиво. Доставили і зібрали в термін, в загальному спрацювали чітко і найголовніше - все чемно. У Стерлитамаке таке обслуговування мало де зустрінеш. Приємно відчувати, що в Росії, нарешті, починають працювати для людей. 5 балів, молодці!
Минув тиждень, а віз і нині там. Гроші не повернули і меблі не забрали, ось уже майже місяць лежить в упаковці. Дзвоню в компанію кожен день, а у них все нові відмовки, то моя заява на повернення грошей не подпісалі.то свято, то гроші повернуть після того як заберуть меблі і тд і тп. Все досить. Іду писати позовну заяву.
Вибрала Лазурит, але почитавши всі відмовилася. Багато схожою меблів в магазині можна знайти, на 30-40% дешевше. Та й смердить вона менше
Купила передпокій з вставками з бамбука, чекали доставку тиждень. Без сліз не поглянеш, бамбук приклеєний погано, на кутах фасадів "дихає", на фасаді в кутах взагалі відсутні бамбукові вставки, просто діри. Всі меблі в непрокрашенних плямах, заляпана клеєм. На дверцятах просвердлені отвори під петлі близько до краю, що навіть з торця наскрізні діри. У салоні де брала люб'язно погодилися замінити неякісні меблі. Чекала ще тиждень і чтоже. распаковаваю в присутності представників компанії і тут мене просто сміх розібрав ... де ваше хвалена якість. У щойно доставленої меблів на заміну кути фасадів зім'яті, фасади ізрезени ножем, взагалі переконалася я в черговий раз, що з лазуриту неварто зв'язуватися, т.к. якість меблів не відповідає заявленому. У салоні написала заяву на повернення грошей, ось тепер незнаю скільки я ще буду виходжувати свої гроші. Але я думаю, що якщо це затягнеться, то я подам на них в суд, хай компенсують і моральні витрати, чесно кажучи осад неприємний.
Денис Володимирович пише:
Відповідь smash505. Офісні стільці "Лазурит" не виробляє, він їх тільки перепродує по сильно завищеною ціною.