При купівлі нового авто не дають ні приємною знижки, ні килимки нічого. Ніссан на Волоколамке вельми засмутив. При першому ж відвідуванні, за 20 хв. екскурсу, купили новий Ніссан x-trail (new). Виникло питання про маленьких радощах у вигляді знижки або подарунка типу - килимки, захист картера і т. Д. Відмовили у всьому. При цьому, в тому ж Мажор нам, при покупці Ягуара на МКАД (вартістю правда в 6 млн. Р.) Подарували другий комплект дисків із зимовою гумою. При покупці BMW gt подарували багажник. Так, вартість авто була інша, але я і не пробачила колеса. Шкода, прикро і неприємно. За 4 роки віднесли 12 млн в цю компанію + сервіси. Напевно, можна вже завести базу даних постійних клієнтів і вже килимки-то за 4000 не пошкодувати.
Мав справу з Major Volvo. Тепер намагаюся їх уникати. Одного разу проходив у них ТО. Огляд при здачі ніхто не пропонував. А потім з'ясувалося, що на двері з'явилася пристойна вм'ятина і вони вимагають гроші на ремонт. В результаті виправили, але скільки коштувало нервів спілкування з манагерам різних рівнів. Інший раз зламалася машина в дорозі, подзвонив по Volvo On Call, перевели на Major. Спілкувалися-спілкувалися з їхнім співробітником, так і не прийшли до рішення як мене привезти в сервіс. Він наполягав на тому, що потрібна картка Volvo Premium, яку дають всім при покупці, але показувати треба обов'язково. Я навіть і не пам'ятаю чи була вона, можливо вдома лежить. Купував машину у них, картку вони дають всім, тобто свідомо вона у мене є, але поки її не покажу везти не будуть. Маразм. В результаті передзвонив в Volvo On Call, попросив з'єднати з іншим дилером. Запитали тільки де я перебуваю і через годину приїхав евакуатор. Зараз ось знову зателефонували з цього Major, переплутали моє ім'я. Все якось криво у них.
Сьогодні прийшла від них СМСка про новий Сандеро і цінних подарунків при покупці. Відразу згадалося, як 2 роки тому купуючи на Новій Ризі батькові Сандеро в макс. комплектації, мало того, що заявлена тонування була відсутня, а їздили по вухах, що це типу світлофільтр і його не видно (хоча в авто з поляризацією це прекрасно помітно), так навіть який-небудь ялинки-вонючки не подарована. Нічого у них не куплю.
Після покупки у них автомобіля зверталися в сервіс два рази. Перший раз - перестали працювати датчики тиску в шинах на наступний день після покупки, відразу повідомили менеджеру, домовилися, що машину подивляться. Але тут настали новорічні свята, в загальному відразу так і не відвезли. Ще й додатково накосячілі самі - перевзули машину без їх участі. Коли прикатили на огляд, нам, зрозуміло, сказали, що ми самі винні, датчики злетіли, коли перевзували. Ні дзвінок, ні домовленість приїхати на огляд відразу після покупки ніякої ролі не грали. Після 4-х годин очікування повернули машину з працюючими датчиками, ремонт, природно, оплачувалася з кишені. Другий раз приїжджали перевзуватися у них. Друзі, якщо вам нікуди подіти 5 годин життя - кафе в Major найкраще місце. Швидше працювати не вміють. Все дуже довго. Але найцікавіше з'ясувалося пізніше. Вирішили йти до іншого дилера і знову ці чортові датчики. З'ясувалося, що вставили нам липові! Тобто з самого початку брехали, не захотіли усувати неполадку по гарантії, лаялися з нами і звинувачували в тому, що перевзулися у інших. Такий ось офіційний поважаючий себе і клієнтів дилер. Будьте уважні, хоча аргументи на них не діють - у відповідь одне хамство.
Розповім свою історію коротко. Місяць чекав чергу, щоб здати авто. При здачі обіцяли, що протягом тижня прийдуть запчастини так як більше 70 відсотків є в наявності на складі. Запчастини насправді йшли 1.5 місяці то одне, то інше. Щотижня дзвонили розповідали на якому етапі ремонт. Прострочення по ремонту 1 місяць. Машину віддали відразу як я звернувся до страхових юристам. При прийомі документів ремонт обійшовся на 220 тис руб. При подачі скарги в прокуратуру і після розгляду прокуратури надійшов лист від страхової і там вже було вказано, що ремонт обійшовся в 44 тис всього. Не вірте їм.
Звернулася в даний салон з тим, щоб просто зробити сход-розвал, коли машину повертали, сказали, що поміняти потрібно практично півмашини, а їй навіть 2-х років немає! Понарассказивалі жахи всякі, в загальному, ще трохи і машина за їхніми словами моя розвалилася б. Після того, що я повідомила їм про каско, співробітники явно втратили до мене інтерес, але рекомендували все ж відремонтувати! Якого ж було моє здивування, що в салоні іншого офіційного дилера ці неполадки навіть не були виявлені і, коли я повідомила про них, співробітники були вкрай здивовані. Та ж історія сталася, коли я вже, нікому не вірячи, показала машину в 3-м салоні!
Всі позитивні відкликання пишуть самі працівники 100%. Нормальна людина купивши машину не шукатиме сайти, де залишити відгук як його добре обслужили в автосалоні. А ось коли все погано люди лізуть в інтернет, і все там пишуть і про всім діляться, це психологія людини. Так, що всі негативні відгуки це правда.