Більше 350 реалізованих проектів магазинів і більше 10 000 чоловік, які пройшли навчання на семінарах.
Мій виступ покликане допомогти Вам вижити в сучасному суворому світі.
Сьогодні, можливо, найскладніший час з часів Великої Депресії, однак, можливості для зростання існують. Використовуйте виконану нами роботу для розвитку Вашого бізнесу ».
З повагою,
Філіп Котлер
Книги Е. Богачевой
Програма майстер-класу
IV частина. Розташування меблів у торговому залі. Правила.
V частина. Основні принципи мерчандайзингу.
- Механізм дії мерчендайзингу.
- Які чинники впливають на вибір торговельної марки в місці продажів?
- Принципи роботи з різними групами покупців.
- Принцип створення задоволеного покупця.
- Вивчення особливостей поведінки потенційної аудиторії покупців: психологія поведінки багатих і середнього класу, принципи розміщення товарів з урахуванням цих особливостей.
- Схеми торгових залів із зазначенням «гарячих» і «холодних» зон.
- Концепція мерчендайзингу (три закони мерчендайзингу).
- Опис правил Запасу, Розташування і Уявлення.
- Запас: асортимент товарних груп, пріоритетні позиції і основний асортимент усередині товарних груп, розподіл простору.
Використання принципів мерчендайзингу для представлення товару
Використання принципів мерчендайзингу для управління поведінкою покупця
- Поведінка покупця. Як покупець оглядає торговий зал. Золота лінія.
- Правила оформлення кутів.
- Управління потоком покупців всередині магазину.
- Як розмістити товари для взаімопродвіженія і стимулювання покупців.
- Як змусити покупця оглянути Ваші товари та спонукати до покупки без зусиль торгового персоналу.
- Що таке колірні блокування, звуження потоків, золотий трикутник, уповільнення потоків, для чого це треба і як це використовувати для збільшення обороту магазина.
- Які товари як розташувати, щоб в цілому продати на велику суму.
- Як організувати ефективне представлення просуваються товарів.
- Як організувати оптимальне розташування товарних груп?
- Способи залучення покупців до певних місць торгового залу.
Кава-брейк, вільне спілкування з колегами
Підсумки Майстер-класу
Послухати кращого фахівця по меблевому мерчендайзингу і отримати практичні рекомендації приїхали понад 100 керівників меблевих салонів і роздрібних мереж з 50 міст.
Катерина Богачова про тренди меблевого ринку:
«У« Икее »середня націнка 120%. А яка у Вас? Ви розумієте, що для того, щоб заробляти більше, багато чого потрібно робити інакше?
Якщо останні 5 років Ви нічого не змінювали в Вашому магазині - треба міняти все, і вивіску теж. Навіть по Вашому логотипу можна визначити, в які роки він намальований. І зміни треба стандартизувати! Щоб вони йшли регулярно і за правилами.
За 10 років обсяги торговельних площ в Росії подесятерити, але все одно, ми ще раз на 2 відстаємо від середньоєвропейського рівня - від тієї ж Польщі. Очевидно, подвоєння відбудеться швидше, ніж за 5 років. І, не займаючись змінами - мерчендайзингом, освітленням і т.п. можна тільки якось протягнути років зо два. Протягнути! І тоді коштів на зміни вже не буде ».
Катерина Богачова про клієнтському сервісі:
«Подивіться в Вашому салоні: який стілець поставлений для клієнта, і який - для продавця? Звичайно, для клієнта стілець повинен бути краще! А зазвичай - якраз навпаки ...
Уявіть собі, що за місяць до кінця гарантійного терміну Вам телефонує представник компанії-виробника: «Хочу нагадати, що скоро закінчується гарантійний термін. Може Вам петлі поміняти або ще що? »Покупець в захваті, ось що таке справжній сервіс! І такого більше ніхто не робить ».
Отримала відповіді на масу питань, тих, що виникали раніше і на абсолютно нові для мене, (наприклад, як організувати потік покупців, освітлення, вивіски, колір стін, підлог і т.д.)
Яжбіна Надія Олексіївна, менеджер компанії "Фабіан Сміт"
Все, що було розказано, можна застосувати на практиці. Цим і займемося найближчим часом!
Дибкіна Юлія Володимирівна, директор компанії "Елфатрейд"
Шановна Катерина, рік, що минає увійде в історію розвитку нашої компанії як успішний, у чому величезна заслуга Вашого професіоналізму
Колектив ТОВ "НАДО-МЕБЛІ"
Отримав багато цікавої і практичної інформації, яку почну впроваджувати найближчим часом
Давидов Сергій Віталійович, Генеральний директор "Будинку меблів з сосни"
Дуже багато принципово нових і необхідних знань
Дуже багато нового дізналася. Дякуємо! Виявляється настільки важливі аксесуари, я не здогадувалася, думала, що всього лише виставка грає роль. Як можна грати з освітленням - теж було новиною
Казаченко Оксана Олександрівна, завідувачка меблевими салонами "Кортес", Архангельськ
Дуже багато нової інформації про просування товару, погляд на товар з іншого боку (з боку клієнта: звичка, психологія). Гарне поєднання теорії та практичних прикладів
Курилін Дмитро Миколайович, Генеральний директор "Балтика-меблі"
Багато практичних ідей з оформлення, організації простору, виявлення конкурентних переваг
Резниченко Валерия Александровна, маркетолог компанії "Фабіан Сміт"
Подача інформації, артистизм, практичність інформації, адаптивність до специфіки нашого бізнесу, переважання практичного відпрацювання над лекційної частиною і компетентність тренера в цій області оцінюю на 5 балів за п'ятибальною шкалою. При наявному досвіді отримала досить повну інформацію.
Орлова Ольга Олександрівна, Заступник директора, ЗАТ «Експро»