Майстер-клас Л. Кроля з коучингу «Навіщо людині характер».
Наша команда із задоволенням пішла повчитися у експерта і практика з величезним досвідом. Крім нас в залі було ще 50 не менше зацікавлених учасників)
Якщо говорити про підхід, хочеться відзначити, що Леонід багато в чому працює з клієнтом, використовуючи силу власної особистості, себе - як найточніший і відповідний інструмент роботи, уважно слід за клієнтом, щоб потім довести його до осяяння / инсайта і просунутися у вирішенні завдання. Великий інтерес у колег викликав навик роботи з визначенням реального запиту клієнта, який може цілком розходитися з тим, який артикулює клієнт.
З ідей і висловлювань, які особисто нам здалися особливо цікавими, хочеться зафіксувати тут такі:
- Характер - набір постійних рис особистості. Або вони управляють вами, або ви - ними.
- Деяким потрібна зрозуміла карта території, щоб почати рух, інші задовольняються лише сміливістю і потребою йти вперед.
- Наше невміння поглянути на ситуацію об'єктивно часто підтримується заїждженими «словесними пластинками» - зворотами, характерними висловами і іншими патернами мовної поведінки. Одна з форм роботи коуча - прояснювати, що стоїть на самому справі за цими «словесними пластинками» і тим самим виводити клієнта на рівень усвідомленості і більш об'єктивного сприйняття себе, своїх бажань і вчинків.
- В коучингу важливо розділяти подієвий ряд життя клієнта і його відчуття / трактування себе в цьому ряду. Різниця між самовосприятием і сприйняттям з боку може бути глобальною.
- Одна з ключових завдань коуча - визначити поняття, домовитися з клієнтом про істоту вимовлених слів, підняти на поверхню приховані мотиви і допомогти клієнту побачити контекст ситуації і себе в ньому максимально реалістично. З цієї точки можливо починати просування вперед.