Кілька років тому Google припинила підтримувати концепцію «20%», згідно з якою співробітники могли приділяти 20% свого часу власними проектами. Оглядач vc.ru розповідає про те, чому закордонні компанії дозволяють співробітникам працювати над сторонніми проектами, а також задає це питання представникам російських компаній.
Для більшості людей щодня виконувати нецікаву роботу - це норма.
Компанії стали давати співробітникам більше свободи, пропонуючи витрачати певний відсоток часу на власні проекти. Одним з першопрохідців, як і багато в чому іншому, стала компанія Google.
Засновники Google підкреслювали, що співробітники не повинні розвивати власні проекти:
Ми заохочуємо бажання наших співробітників витрачати час на будь-які активності, які будуть розвивати компанію. Багато з наших проектів народилися саме в таких умовах.
Брін і Пейдж говорили правду. Такі продукти, як Gmail, Google Talk, Google News і AdSense були дійсно створені спонтанно. Однак через дев'ять років Google поступово згорнула цю ідею.
Однак компанія як і раніше демократично ставиться до робочого процесу. Як мінімум, секретна лабораторія Google X, де інженери розробляють самоврядні машини, повітряні кулі, що дають доступ в інтернет і інші божевільні ідеї, до цих пір існує.
Те, що Google перестала виділяти співробітникам 20% часу на сторонні проекти, пов'язано не з неефективністю самої ідеї, а з її невірним посилом, вважає колумніст Wired Райан Тейт. На думку Тейта, компанія намагалася «всидіти на двох стільцях». З одного боку, Google дозволяла співробітникам працювати над власними ідеями, а з іншого - строго контролювала цей процес.
Наприклад, інженер Пол Бушет, який розробив Gmail, два з половиною роки доводив корисність сервісу. Колишній співробітник Google Кріс Вессерел згадує.
Один з членів ради директорів сказав на зборах, що проект Пола [Gmail - прим. ред.] зруйнує бренд і саму компанію.
Сам же Вессерел працював над Google Reader. В Google кожен проект проходить внутрішнє тестування на серверах компанії перед публічним запуском. Вессерелу вдалося запустити тестування лише тому, що у нього були друзі, які працювали у відділі тестіровкі. З їх допомогою йому вдалося обійти адміністративні питання. Публічний реліз згодом вже був схвалений керівництвом.
З приходом Тіма Кука на пост генерального директора, компанія стала більш лояльна до своїх співробітників. Кук звертав увагу на багато деталей, про які ніколи не дбав Стів Джобс, особливо що стосуються робочої атмосфери.
Серед ІТ-компаній Apple завжди вирізнялася тим, що співробітники не мали таких бонусів, як в інших корпораціях. Управлінці компанії говорили, що це компенсується «можливістю створювати великі продукти і працювати в компанії, продукцією якої користуються мільйони людей».
У нинішнього генерального директора інша думка - в компанії з'явилися різні бонуси. Наприклад, знижки співробітникам на продукцію Apple, програма обміну пристроїв і безкоштовне харчування в кампусі. На відміну від Джобса, Кук також набагато частіше висловлюється про досягнення співробітників на конференціях і презентаціях.
Однією з реформ, проведених Куком, стало введення проекту «Blue Sky». Вважається, що Apple перейняла «Blue Sky» у Google, але з деякими відмінностями. Якщо в Google на сторонні проекти відводилося 20% часу або один день в тиждень, то в Apple учасники «Blue Sky» могли працювати над своїми проектами кілька тижнів поспіль.
«The Garage» Microsoft - це приміщення в штаб-квартирі компанії, де працівники вільні створювати незвичайні проекти, починаючи з концептів і закінчуючи комерційними продуктами. Концепцію «Гаража» не можна порівняти з «Blue Sky» Apple або «20%» Google, так як майже вся активність тут кипить в неробочий час.
За словами директора стратегічних проектів Microsoft Тодда Роулингс, співробітників не бентежить необхідність працювати в «Гаражі» у вільний і неробочий час:
Для деяких співробітників це місце, де вони можуть досягати своїх цілей у вільний час. Для інших - можливість реалізувати ідею, знайшовши однодумців, які володіють потрібними вміннями.
За словами творця «Гаража» Кріса Претлі, суть ідеї не в тому, щоб створити новий мільярдний продукт, а скоріше в тому, щоб зробити співробітників щасливими і сприяти їх знайомству з колегами.
Через таку особливої атмосфери співробітники Microsoft готові проводити в «Гаражі» вільний час. Це, на думку Претлі, говорить про те, що «Гараж» досяг своєї мети.
Редакція vc.ru задала питання представникам російських компаній про те, чи дають вони співробітникам можливість працювати над власними проектами.
При запуску програми Research Day наша компанія, звичайно, брала до уваги існуючі на ринку практики. Так LinkedIn, Apple, Google, Microsoft і багато інших мають схожі програми, що відрізняються різним ступенем «свободи» для співробітника. Всім добре відомо, що «правило 20%», введене Google, дозволило її співробітникам створити Gmail, AdSense.
Але чи може компанія вижити у висококонкурентному середовищі, якщо вона дозволяє співробітникам витрачати 10% -20% часу на неробочі проекти? Звичайно, ні. Google, як найвідоміший гравець, запускати подібну програму, не просто так ввів особливі пояснення до раніше діючим «правилом 20%», пропонуючи інженерам мати якийсь вектор розвитку в своїх розробках. Якщо говорити про поточний стан справ з цією програмою в ІТ-гіганті, то, її дія практично призупинено. Кожен із співробітників тепер повинен погоджувати з лінійним менеджером можливість взяти цей один день в тиждень, що не могло не позначитися на реалізації «правила 20%».
У нашій компанії існує узаконений «Дослідницький день» - один день на два тижні (вирішується всередині проекту), коли інженери звільняються від поточних завдань і виділений час витрачають на вивчення нових технологій, створення прототипів, пошук альтернативних рішень і все, на що зазвичай немає часу або складно прогнозується. При запуску програм Parallels відразу розуміла, що ми не будемо виділяти час на проекти самих співробітників. «Робіть що хочете, але тільки щоб це приносило користь компанії», - такою була установка.
Технічно програма працює так: спочатку інженери накидають в документ ідеї, над якими їм би хотілося попрацювати в рамках такого дня (зазвичай п'ятниця). Оскільки цей документ був публічним, то вони можуть знайти соработников, після чого виконуються самі роботи і в наступний робочий день команда збирається, щоб підвести підсумки.
Статистика показує, що близько 80% співробітників активно беруть участь в Research Day, 95% підтримують дану ініціативу і вважають плюсом в роботі мати таку можливість. На їхню думку, вона допомагає зробити роботу більш ефективною і менш рутинною, а також освоїти нові технології і сервіси в робочий час.
Направлене і сфокусоване вільнодумство створює «двигун змін» в культурі організації. Дозволяючи співробітникам зосередити свою уяву з урахуванням стратегічних цілей компанії, можна забезпечити більшу динамічність всередині колективу і надати новий напрямок розвитку всієї компанії.
Менш ніж за рік було проведено понад 70 досліджень, спрямованих на поліпшення ряду внутрішніх сервісів, поліпшення коду в продукті, внесення нові інструментів в розробку, заміну менш ефективних способів роботи на більш ефективні. В результаті у нас з'явилося бачення того, як ми будемо розвивати управління внутрішньою інфраструктурою, а також - як змінювати технологічний стек в продукті.
Ми не вважаємо, що співробітник, який бере участь в Research Day, простоює. Ми не працюємо на конвеєрі по закупорювання пляшок. Щоб залишатися в тонусі, потрібно щоб тонус був, а для цього потрібно багато працювати із заданою траєкторією.
Зазвичай в кожен проект залучені 5-7 чоловік, троє з яких грають ключові ролі - це креативний супервайзер, відповідальний за ефективність ідеї, проектний менеджер, який стежить за виконанням термінів і координує роботу команди, і артдиректор, який відповідає за візуальні особливості продукту. Решта учасників креативної групи кластеру по завданню призначаються ресурсними менеджерами. Робота в кластері зазвичай займає від 20 до 50 відсотків робочого часу.
Таким чином, всі учасники кластера можуть запропонувати свіжі ідеї для реалізації проекту, і, в разі високої ефективності кампанії, отримати за це додатковий бонус. Після реалізації ідеї кожен повертається до своєї поточної роботи.
Прес-служба, Mail.ru Group
У нас в компанії немає правил про фіксування будь-якого відсотка часу на власні розробки, однак це не заважає появі нових ідей, проектів і навіть винаходів.
Ми переконані, що для створення нових цікавих проектів важливі не стільки конкретні тимчасові рамки, скільки загальна атмосфера: відкрите, доброзичливе ставлення до будь-яких ідей, часом найбожевільнішим, можливість знайти однодумців і отримати швидкий фідбек від найсильніших професіоналів ринку.