Кожна компанія здійснює свою діяльність в особливих, специфічних для неї умовах, при цьому вирішуються найрізноманітніші завдання. Саме тому система маркетингу підприємства змінюється в залежності від того, де її необхідно застосувати.
Внутрішня маркетингове середовище
Всі фактори, які впливають на діяльність будь-якого підприємства, прийнято ділити на дві великі групи: внутрішні і зовнішні. До перших відносять елементи, створені самою організацією, що знаходяться в залежності від рішень і дій керівництва. Другу групу досить складно, але можна контролювати (при правильній організації управлінської діяльності). Сукупність зовнішніх і внутрішніх факторів називається микросредой маркетингу.
Основні фактори макросередовища
Будь-яка організація має постачальників, клієнтів, посередників, конкурентів, але всі вони функціонують в рамках сил, які здатні привнести як нові можливості, так і небезпеки. Макросередовище характеризується демографічної, економічної, природного, науково-технічної, політичної і культурної середовищами. Зупинимося дещо докладніше на кожній з них:
- Демографічна. Вона представляє особливий інтерес для маркетологів, адже споживачами будь-якої продукції або послуги є люди. До основних тенденцій демографії відносять старіння населення, скорочення народжуваності, збільшення смертності, демографічні «вибухи» та інші.
- Економічна. Рівень доходів населення, доступність позикових коштів, ціни мають прямий вплив на купівельну спроможність, що, безсумнівно, має велике значення для будь-якої компанії.
- Природна. Виробники пропонують товари відповідно до змін в природі. Так, величезний вплив на пропозицію надають такі особливості: дефіцит того чи іншого сировини, збільшення вартості енергії, забруднення навколишнього середовища та інші.
- Політична. Це сукупність нормативних документів, держустанов, громадські групи, які здатні обмежити свободу дій в суспільному середовищі.
- Культурна. Перебуваючи в суспільстві, людина приймає норми поведінки, цінності і певні погляди, які важливо враховувати.
Макросередовище і мікросередовище тісно взаємопов'язані. Будь-яке підприємство не може існувати поза суспільством, тому в процесі здійснення діяльності, важливо враховувати вплив не тільки внутрішніх чинників (конкурентів, клієнтів, постачальників), але і глобальних (демографічну, політичну ситуацію в країні, рівень НТП і багато інших).