Текст: Дмитро Крюков
- Правильний клієнт приходить і каже: "У мене є така-то проблема і такі-то гроші. Робіть що хочете, мені потрібен результат", - описує Андрій Губайдуллін.
- А неправильний клієнт?
- Неправильний приходить відразу з установкою, що йому потрібен телевізор, "наружка" і нічого більше.
Переговори виявилися невдалими. "Ніхто в нашій країні не оцінює потенціал ідеї, що уривки з книг на балончиках - це перевага перед конкурентами, - нарікає Губайдуллін.- Мотивація виробників була проста: якби ви сказали 300 тис. Я б ще підняв дупу зі стільця. А 3 тис . штук самі купуйте і клейте етикетки ". Унікальну партію довелося виготовляти самим. На два тижні офіс "Сходу" перетворився в виробничий цех. На гроші замовника Губайдуллін закупив 3 тис. Звичайних балончиків і разом з іншими співробітниками вручну наклеював нові етикетки.
Половина тиражу надійшла в магазини "100 000 книг", де лунала в подарунок за покупку. Іншу половину розставили в туалетах ресторанів і офісних центрів. Протягом наступного місяця відвідуваність книгарень підскочила на 23%. "Про акцію багато писали. Було чимало відгуків, в основному позитивних. Хоча пригадую кілька розгніваних старичків, - розповідає директор торгової мережі" 100 000 книг "Айгуль Едільбекова.- Народ приходив з цікавості, а не внаслідок раптової любові до читання". Напевно, тому продажі магазинів практично не збільшилися, зате і не зменшилися. Уже це Едільбекова вважає хорошим результатом.
Тяга до розваг
Фото: Костянтин Саломатін, Коммерсант
"Китайці пропали на два місяці, але потім несподівано з'явилися", - згадує Ірина Крафт. За три місяці акції продажу М11 перевищили заплановані на 76%. Звичайно, допомогли сприятлива кон'юнктура ринку і ефект низької бази (загальні продажі Chery в Росії виросли на 186%). Важливо, що "Схід" отримав перший річний контракт на креативне обслуговування великого бренду.
У медіабізнесі справи, навпаки, йшли неважливо. На цьому полі тільки в одному Єкатеринбурзі працювали 300 агентств, які конкурували між собою за рахунок низьких цін. Рентабельність бізнесу часто коливалася в межах 1%. "Медіа, на жаль, стали сприйматися приблизно як закупівля газу для обігріву квартири, - згоден керуючий директор BBDO Russia Group Ігор Кірікчі.- Майбутнє цього ринку в створенні нового інтелектуального продукту на стику медійних знань і креативу, коли клієнт зрозуміє, що платить не тільки за послугу "купи-продай", а за цілий ряд компетенцій ".
Жарт на мільйон
Втім, після перемог на фестивалях спілкуватися з клієнтами стало простіше. "Вони думали, що тут (в Екатерінбурге.- СФ) ще все лопатами махають, - посміхається Губайдуллін.- Насправді на екскаваторах працюємо".
Найважливіше на сторінці Коммерсант в Facebook