«Анечка, ну ти ж перукар, можна, ти мене подстріжешь, ти так гарно працюєш, а в салоні дорого і незручно».
«Мариночка, а ти не зайдеш до мене проконсультувати про квіти? Ти ж он у себе якийсь сад розвела, прямо райські луки! ».
«Ірочка, поясниш Петі англійська? Уже дві години сидимо, щось вчителька їм нічого не пояснює, а у тебе так добре все виходить! ».
А що робити, якщо у багатьох до сих пір в голові живуть два стереотипи: по-перше, «треба близьким допомагати» (не зарадиш - вважатимуть задавакою і жаднюгою), а по-друге, своїм-то точно зробить як треба! І навіщо гроші платити, якщо Анечка зробить добре і безкоштовно?
І професіонали різних напрямків витрачають свій час і сили на те, щоб допомогти друзям, родичам і знайомим. А якщо зовсім не вміють говорити «ні», то і знайомим знайомих. Нерідко від цього страждає професійна сфера - коло професіоналів досить вузький, і ні-ні, та й просочиться слух про те, що перукар-стиліст, який робить стрижку і укладку від 6 000 рублів, «своїх» стриже безкоштовно. Колеги по цеху внутрішньо обурюються, а нові клієнти починають канючити, просити знижку або з хамських упевненістю обурюватися, що «ви і так не бідуєте, раз своїх безкоштовно стрижете». З іншого боку, і з сім'єю можуть початися проблеми: чому ти, мама (дружина, дочка), замість того щоб відпочити з близькими, витрачаєш час на тітку Дашу, яка і сили у тебе забирає, і нічого натомість не дає?
До друга або приятеля іноді простіше звернутися з проблемою, а ось гроші пропонувати ніяково. Образиться ще, зовсім дружба пропаде! Втім, дружба і так пропадає. Хіба ви не дружба, а хороші приятельські стосунки. Раз подзвонять, попросять безкоштовно манікюр зробити, інший раз подзвонять, третій - а на четвертий вже і трубку брати не захочеш. Та й в розмові роздратування не втримати.
А що робити? І професіоналам, і аматорам їх послугами покористуватися?
Фахівцю (неважливо, перукаря, вчителю, лікарю, медсестрі) - вчитися говорити «ні». Якість у всіх сферах життя зовсім не зайве. «Ні» може бути чотирьох видів. Наприклад, «немає, прости, я роботою займаюся тільки на роботі. Давай порекомендую тобі колегу »(тобто запропонувати альтернативу). Якщо співрозмовник не вловив основний посил (дай мені відпочити!), У відповідь звучить: «А навіщо мені колега, якщо у мене є ти?». Що ж, тут можна спробувати обіграти приятеля: «Колега краще працює з такими волоссям / нігтями / проблемами в вимові / зубами, ніж я». Або вже чітко договорювати: «Прости, я працюю тільки на роботі».
Можна сказати «ні» радикально: ми з тобою друзі, а якщо я почну робити тобі професійні послуги, ми втратимо довірчі відносини, тому що для мене клієнт і друг - це різні позиції. Я не хочу тебе втрачати. Я дорожу твоєї дружбою. Тому, будь ласка, давай ти не будеш перетворюватися в мого клієнта.
Завжди можна відмовитися, пославшись на втому. На те, що ноги не тримають, руки не тримають, язик не ворушиться. На жаль, знаходяться люди, яким щось треба тут і зараз, і хоч трава не рости. Тому доводиться відбиватися довго і болісно.
Якщо в принципі не до вподоби ідея брати гроші з друзів, можна це обговорити. Або сказати «ні» по-одеськи - хитра посмішка і питання: «А шо я з цього буду мати?». Якщо прохач запропонує (без емоцій і образ) перевести відносини в товарно-грошові, може, це й на краще? А якщо немає - то, може, Вася, ми з тобою чайку поп'ємо, а сантехніку ти викличеш слюсаря з ЖЕКу лагодити?
Особливо такі прохання створюють пастки на початку кар'єри. Досвіду мало, клієнтів теж, а хочеться, щоб їх було більше. І починається робота безкоштовно, щоб досвіду набрати, щоб рекомендували. Але треба в усьому знати міру: є п'ять клієнтів - все. Далі, шановні, за гроші.
А коло «безкоштовних» обмежити тільки рідними - тими, хто живе з вами під одним дахом. І все. А всім іншим ще можна ось цю картинку показувати.
Але як же бути, скажуть мудрі читачі, з євангельськими принципами? Чи не збідніє рука, що дає, краще від давати, ніж брати?
Колись давним-давно я прочитала в одній старій книзі питання священику: що робити, якщо зустрічаєш незаможного, а до зарплати далеко і ні копійки немає? Відповідь була: коли душа горить жертвувати, виділяйте відразу посильну суму на храм або інше добру справу, а коли ви знайдете жебрака, який не дивуйтеся - їм подасть хтось інший.
У своєму професійному житті, здається, можна керуватися тим же принципом. Знайти добру справу, якому ваш професіоналізм дійсно буде необхідний. Це може бути волонтерська робота на постійній і разової основі (наприклад, у перекладачів є благодійна спільнота «Справжнє майбутнє» або робота на «Іграх переможців» фонду «Подаруй життя»). Для професійних стилістів це може бути участь в днях краси, які організовують для дітей, які перебувають в лікарнях, і їх мам. І навіть серед наших близьких є нерідко потребують, але ті, які ні за що не попросять про допомогу. Може, їм і протягнемо руку?