Маніпуляції на роботі і як їм протистояти

Маніпуляція людьми - це поширений спосіб домогтися бажаного, де маніпулятор намагається впливати на емоції співрозмовника так, щоб істинний задум не був очевидним.

Маніпуляції на роботі і як їм протистояти

При цьому його основною зброєю є єхидні зауваження і репліки з іронічним підтекстом, які відчутно зачіпають почуття співрозмовника.

На перший погляд слова маніпулятора виглядають нешкідливими, проте їх прихований сенс викликає негативні емоції і відбивається на самооцінці людини. Буває, що своє невдоволення такі люди висловлюють тривалої паузою, легким смішком або хмиканню. Вони використовують будь-які засоби, щоб ви відчули свою некомпетентність і почали працювати з подвоєною силою в спробі довести, що ваш професіоналізм ні в чому не поступається рівню кваліфікації ваших колег.

Бажання викликати у співрозмовника негативні емоції - це не єдина методика в арсеналі маніпулятора. Похвала і неприкрита лестощі також є його ефективним зброєю. Спочатку він присипляє вашу пильність, захоплюючись результатами вашої роботи, а потім під приводом, що тільки ви зможете якісно впоратися з поставленим завданням, просить про допомогу.

Для нерішучих людей схвалення є сильним стимулом. Вони готові зробити все, що від них хочуть і прикласти масу зусиль, щоб виправдати надану їм «довіра». При цьому для них не так важлива оплата роботи, скільки усвідомлення того, що вони відповідають встановленим стандартам і нікого не розчарували.


5 ефективних методів протидії маніпуляціям

  1. Аналіз ситуації. Якщо у вас виникли підозри, що хтось із ваших колег вами маніпулює, уважно проаналізуйте ситуацію, що склалася. Які фрази спонукають вас піддаватися діям маніпулятора? Які слова надають максимальне емоційний вплив? І коли ви почуєте їх в черговий раз - контролюйте свої почуття, не піддавайтеся емоціям і намагайтеся ігнорувати спроби несумлінного співробітника.
  • Усвідомлення мети маніпулювання. Якщо ви відчуваєте спроби колеги відточити на вас своє вміння, спробуйте зрозуміти його мотивацію. Як тільки ви це усвідомлюєте, його дії перестануть приносити вам почуття дискомфорту. Однак не зупиняйтеся на досягнутому, дайте маніпулятору зрозуміти, що його плани вам відомі. І при черговій спробі впливати на вас, наприклад, після зауваження, що в колективі прийнято надавати один одному підтримку, поцікавтеся: «Ти маєш на увазі, що мені треба робити за тебе твою роботу?»
  • Чіткий розподіл обов'язків. Трапляється, що ваш колега добровільно приймається за виконання декількох доручень. А коли справа доходить до конкретного результату, він, обурюючись, починає скаржитися на навантаження і перераховувати, скільки всього ще треба зробити. При цьому він щиро переконаний, що «горить» на роботі на благо компанії. А в цей же час інший співробітник, прикриваючись уявною безпорадністю і улюбленою фразою «Що ви від мене хочете? Я всього лише слабка жінка », намагається перекласти свої обов'язки на плечі інших. Захистом від подібного маніпулювання може стати голосна оцінка ефективності кожного члена колективу і чітке розмежування обов'язків, зафіксоване в посадовій інструкції.
  • Правило «трьох причин». Якщо маніпулятор звинувачує вас у тому, що ви не надали йому допомогу - не поспішайте виправдовуватися. Замість цього скористайтеся правилом «трьох причин», пояснюють чому ситуація склалася саме так. При цьому перші дві причини повинні аргументувати суть питання, а третя може підводити підсумкову риску. Ваша фраза може звучати так: «По-перше, я попередньо не було попереджено про ситуації, що склалася. По-друге, мій робочий графік розписаний з точністю до хвилини. А по-третє, це не є моїми посадовими обов'язками ». Швидше за все, це надовго поставить жирну крапку в обговоренні подібних питань.

    • Маніпулювання - це свого роду мистецтво. Досвідчені віртуози цієї справи, як досвідчені психологи, вміють розпізнавати слабкі місця колег і досконало володіють методами, що дозволяють використовувати ці знання з максимальною ефективністю. І тільки розуміння прихованого мотиву, вміння контролювати емоції допоможе вам протистояти діям маніпулятора.

    Схожі статті