Залишилися незадоволені якістю обслуговування? А може вас переповнюють емоції радості? Телефонуйте 8 (911) 762-62-66 або напишіть нам
Ви знаєте, вже протягом декількох місяців, вважала "Чайнікофф" на Ливарному, 64, найкращим з усіх інших в нашому місті: гарячий шоколад завжди густий, прикрашають його краще, ніж у всіх інших кав'ярнях. Співробітники завжди привітні і ввічливі, з хорошим настроєм. І таке мене цілком влаштовувало. Сьогодні щось пішло не так. Начебто завжди запитували приносити чи відразу 2 шоколаду / кава / чайника або по черзі. Сьогодні цього не запитали і принесли відразу 2 даббл. Самі розумієте швидко їх не з'їси, відповідно, коли я приступила до другого, вершки і маршмеллоу вже опало і виглядали досить непривабливо. Крім цього при подачі шоколаду його не прикрасить карамеллю, ніби нічого особливого, вірно? Але у вас же стандарти, так, та й коли ти звик до певної подачі, то коли чогось не вистачає - це відразу впадає в очі. Звичайно, коли я запитала чи повинно так бути, цю помилку виправили. Ах да. Ще й склянку з водою брудний принесли. Можливо вся справа в тому, що сьогоднішній менеджер Наталія занадто нервово керує своєю командою? Я розумію, що всяке може статися в житті, але це потрібно відокремлювати від роботи. Або зовсім перечекати всі проблеми поза её.Потому що споглядання поганих командних відносин і нервового смикання менеджера зовсім не піднімає настрою. Хочу сказати, що до цього все завжди було добре і на вищому рівні. Чудова кав'ярня і її співробітники. Але неприйнятно вирішувати організаційні проблеми при клієнтах, ні кричати, ні лаяти співробітників. Для цього у вас є службові приміщення. Дуже сумно сьогодні. (Будь ласка, працюйте з хорошим настроєм і залишайтеся кращої (на мою думку, звичайно) кав'ярнею. Відмінною роботи вам, хлопці!
Дякую за ваш відгук. Напишіть, будь ласка, час Вашого відвідування, і ми обов'язково розберемося.
Відвідую з друзями чудову кав'ярню Чайнікофф на ст.м Міжнародна протягом року, завжди залишаюся задоволений як і одними з найкращих кальянів так і приємним Кава і Капучино, а ще в Чайнікофф завжди є Шахи, які не дадуть занудьгувати. Ну і звичайно ж привітний персонал, який ставитися до тебе не як до клієнта а як до одного)
Дякую за ваш відгук.
Завжди сиджу в Вашому чайнікоффе на 3й червоноармійській вулиці. Дуже приємні офіціанти, обстановка кльова. Музика приємна. АЛЕ. Раніше маффіни були великими, і тільки на них подивишся, хочеться з'їсти. А тепер вони більше схожі на коржі. І тепеть тільки і їм, що морквяний тортик. Завжди замовляю по карті подвійний гляссе. Завжди мало не до країв наливали і морозива не шкодували. Зараз трохи більше половини кави наливають, та й морозива мало кладуть в каві. Як би не хочеться міняти місце моїх посиденьок. Але все ж хочеться отримувати за свої гроші хороший продукт. (
Привіт, Хеіллі! Дякую за ваш відгук.
Напишіть, будь ласка, подробиці - дату, час, ім'я бармена. Ми за гарне обслуговування, тому обов'язково розберемося в події, коли отримаємо необхідну інформацію.
Як альтернативу маффіни і морквяного торта можемо запропонувати 3 види чизкейка, кокосовий і яблучно-сирний торти по тій же ціні. Крім гарного співвідношення ціни / якості ми пропонуємо широкий асортимент доступних позицій.
Сподіваємося, що Ви будете й надалі проводити свої вечори в наших кав'ярнях.
Була кілька разів на "чайників" Парнас, Це справжній дикий жах, з якогось дива такі ціни! Самі НЕ смачні десерти в світі і все не свіже, система обслуговування повний провал. Про що думають інвестори, нічого гірше не буває ((((
Дякую за ваш відгук.
Інвестори, а також гості задоволені. Ціни доступні, а сервіс і якість висока.
А ось конкуренти, мабуть, сильно занервували :).
Сьогодні зайшла в кафе на Парнасі. В17 вечора. Взяла капучино з собою. На вулиці було дуже холодно. Так мене по хамськи попросили виметаться з кафе і не розпивати тут каву. Посиділа хвилин 5. Я постійний гість на Чернишевського. Там такого не дозволяють. Дуже прикро. Більше не зайду
Дякую за ваш відгук.
Ми розберемося, якщо хтось спілкувався з Вами "по хамськи".
По суті питання - по акції, будь-яку каву з собою ми продаємо за 89руб. Це становить знижку більше 50%.
Щодня, сотні людей із задоволенням беруть участь в даній акції, отримуючи відмінний кави за вигідною ціною.
Якщо Ви не хочете брати кави "з собою" - а хочете насолодитися ним у кав'ярні - ми будемо дуже раді. Природно, в цьому випадку дана акція і знижка на Ваш кави не поширюється.
Дякую за відгук.
Співробітниками мережі Чайнікофф стають лише найкращі.
На жаль, не кожен може працювати на рівні наших стандартів.
Ми робили багато попереджень - але ставити під удар якість обслуговування ми не можемо.
Удачі тобі на новому місці.
Впевнені, ти зробиш необхідні висновки на наступній роботі.
Заходила в кафе ваше на Парнасі. Федора Абрамова 8. З собою в прогулянку взяла кави і маффин. Коли вже пішла далеко від магазину, з'ясувалося що маффин заморожений. Прям дубовий НЕ відкусити навіть. Повертатися було вже небажанням. Гуляла з дитиною! Враження від вашого кафе зіпсовано! Будь ласка, навчіть персонал користуватися пічкою, щоб випічка була хоча б теплою.
За відгуками - прям чудове місце. Однак ставлення до персоналу - свинське. Ще й не вважаєте належним розрахувати стажиста коли він йде, людина за безкоштовно фактично відпрацьовує. Мої друзі більше в цей заклад ні ногою.
Привіт, Василь. Будь-яка компанія відчуває необхідність в професійних співробітників. На жаль, їх не так легко знайти, багатьох ми навчаємо з нуля. І робимо це безкоштовно, витрачаємо на це багато сил, часу, безкоштовно годуємо в робочий час. Більш того, в разі успішного проходження навчання, стажист отримує премію. Але не всі здатні пройти це навчання до кінця. Ось таке "свинське ставлення".
Привіт хлопців! Ходити почав в кав'ярню відразу тільки після відкриття на горохової 41. Всі чудненько. Один момент я б хотів щоб виправили в кав'ярні, якщо в ній звичайно не вказані певні стандарти по звуку, дуже б хотілося, щоб в кав'ярні збавили гучність колонок на 2 рівня. Зали не великі і тому чути буде в будь-якому випадку добре. Коли грає більш насичені мелодії - виходить дуже голосно, так ще й з хрипом. Горох 41!
Привіт, Ілля! Дякую за відгук. Ми вирішуємо цю проблему.
Доброго дня. Дуже хотілося б дізнатися чому всі ваші кав'ярні знаходяться переважно на синій гілці Купчино - Парнас? А на с.Сінне площа їх аж дві. Чи розглядаєте ви відкриття на інших гілках метрополітену. Дуже хотілося б, щоб повернули кав'ярню в Автово, ну або відкрили хоча б в цих краях, так як їхати заради смачної кави / чаю та солодощів в центр міста не дуже зручно, а відвідувати ваші кав'ярні ми дуже любимо :)
Привіт, Вельмітіна! Дякую за ваш відгук! Ми хочемо бути ближче до наших друзів, і активно шукаємо приміщення. Якщо побачите відповідний варіант поруч з Вашої станцією метро - будемо раді інформації :) Чекаємо Вас знову!