Чи не зрозуміло про який комунікаторі йдеться. А в магазин, який продав товар, не пробували звертатися?
Думаю, що в магазині або в СЦ перевірять працездатність і рішення буде прийнято протягом декількох днів.
Якщо буде потрібно залишити апарат у нас для перевірки прошу повідомити номер збереженій розписки.
Мене цікавить, чи проводилася експертиза в СЦ Кей? Якщо так, то навіщо комунікатор відправлений в АСЦ? На скільки я знаю, він у Москві (і все це ймовірно затягнеться надовго, а апаратом я користувався всього 5 днів). А якщо комунікатор відправлений в АСЦ на експретізу, як я зможу бути присутнім на ній?
Тим більше, я ж писав заяву про заміну на інший, а не на ремонт!
Раз'яніте пжалста дану ситуацію
Як уже неоднакратно говорили СЦ Кея, це буфер між покупцем і АСЦ. СЦ не виробляє ремонт, наприклад, ви принесли цей комуннікатор, співробітники СЦ Кея подивилися що так дійсно апарат не били молотком, чи не купали в ванній, не кидали з даху будинку, і при цьому він не функціонірует.Естественно що далі вони відправляють його а АСЦ. Хочете бути присутнім при експертизі столиця чекає =). А з приводу обміну, ЗоЗПП вирішує, коли купували, коли здавали, ну і природно комунікатор відноситься до списку технічно складних товарів.
JAKUT писал (а): Як вже неоднакратно говорили СЦ Кея, це буфер між покупцем і АСЦ. СЦ не виробляє ремонт, наприклад, ви принесли цей комуннікатор, співробітники СЦ Кея подивилися що так дійсно апарат не били молотком, чи не купали в ванній, не кидали з даху будинку, і при цьому він не функціонірует.Естественно що далі вони відправляють його а АСЦ. Хочете бути присутнім при експертизі столиця чекає =). А з приводу обміну, ЗоЗПП вирішує, коли купували, коли здавали, ну і природно комунікатор відноситься до списку технічно складних товарів.
Зрозуміло, дякую за пояснення
Просто я в жаху трохи, тому що навіть тижні користування не минуло, а тепер мені чекати не менше 3 тижнів.
Ех, треба було заяву на повернення грошей писати
Що ж, сподіваюся, до Нового Року все вирішиться
JAKUT писал (а): ну і природно комунікатор відноситься до списку технічно складних товарів.
Тикніть пальцем де.
ПЕРЕЛІК
Технічно СКЛАДНИХ ТОВАРІВ, ЩОДО ЯКИХ ВИМОГИ СПОЖИВАЧА ПРО ЇХ ЗАМІНУ підлягають задоволенню у разі ВИЯВЛЕННЯ В ТОВАРАХ ІСТОТНИХ НЕДОЛІКІВ <*>
-------------------------------
<*> Замість пред'явлення вимог про заміну товару споживач має право відповідно до цивільного законодавства відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі - продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми.
1. Автотранспортні засоби і номерні агрегати до них
2. Мотоцикли, моторолери
4. Катери, яхти, човнові мотори
5. Холодильники та морозильники
6. Пральні машини автоматичні
7. Персональні комп'ютери з основними периферійними пристроями
8. Трактори сільськогосподарські, мотоблоки, мотокультиватори
ну якщо уважно подивитися на ці пункти, то швидше за все будь-свідомий і адекватна людина тикне пальцем в пункт "7. Персональні комп'ютери з основними периферійними пристроями". А далі, і повірте це не тільки моя думка, а воно так і є, комунікатор - це кишеньковий персональний комп'ютер з модулем стільникового зв'язку. Не вірите ласка до суду.
JAKUT писал (а): ну якщо уважно подивитися на ці пункти, то швидше за все будь-свідомий і адекватна людина тикне пальцем в пункт "7. Персональні комп'ютери з основними периферійними пристроями". А далі, і повірте це не тільки моя думка, а воно так і є, комунікатор - це кишеньковий персональний комп'ютер з модулем стільникового зв'язку. Не вірите ласка до суду.
У суді якраз таки глянуть в перелік, не побачать там комунікатора і все. Ця суперечка вже неодноразово обговорювалося на купі юридичних форумів. А вам треба бути уважніше а не плутати КПК з комунікатором.
P.S. Передбачаючи ваш відповідь, цитую прайс КЦ «Кей»:
Як бачите все йде через кому як різні вироби
Остання фраза в моєму пості Не вірите ласка до суду. Я не збираюся нікого переконувати. Зрозумів це після того як, наведу приклад, були у друга на новосілля, ну природно випивали, далі він згадав що у нього в машині фотик залишився, і в дещо не тверезому вигляді пішов за ним, а там гибдд, а ви п'яний, а давайте ка права. НУ і на купі форумів написано що все хана прав або відкуповуватися або на 1,5 року без них. Пішли в суд вистачило двох свідків, права повернули і ще вибачення принесли. Так що будь ласка. І вже я думаю що якщо СЦ Кея каже що це технічно складний товар, (а це так і є) у них є вагомі підстави так вважати, до речі не тільки кей так говорить.
JAKUT писал (а): І вже я думаю що якщо СЦ Кея каже що це технічно складний товар, (а це так і є) у них є вагомі підстави так вважати, до речі не тільки кей так говорить.
Щоб не розгортати дискусію далі наведу приклад (перший-ліпший):
Назва товару: Комунікатор Asus M930
А тепер звернемося до офіційного сайту компанії «ASUSTeK Computer Inc.»
Євгенія Гончарова писав (а): Шановний wracky,
Ми готові поміняти Вам комунікатор.
Ой, навіть не очікував Це прямо свято якесь
Я вже змирився з довгим очікуванням, але Ви. Ну слів посто немає
Дякуємо.