1 Троллинг в комунікативному просторі Інтернет
1.1 Визначення поняття «мережевий тролінг»
Питанням комунікативних дій займалися Н. І. Формановская [20], Ю. М. Караулов [11], В. Г. Костомаров [21], Е. М. Верещагін [22], І. А. Стернин [23]. Сам термін «комунікативна поведінка» був вперше використаний російською мовою в 1989 році в роботі І. А. Стерніна «Про поняття комунікативної поведінки [23], а першим спеціальним виданням в цій області стала його публікація« Нарис російської комунікативної поведінки »[24] .
Для уточнення ролі, яку займає троллінгом серед інших видів комунікативної поведінки, розмежуємо вишеобозначенние форми комунікативної поведінки.
Розглянемо «флейм». Флеймер (від англ. Flame - «полум'я», «спалах»; словотворення: a flamer, to flame) - користувач різних мережевих ресурсів, навмисно розпалює конфлікти між іншими учасниками комунікації з метою отримати моральне задоволення від того, що відбувається. Таким чином, очевидно схожість флеймера з тролем. Однак, звернемо увагу, що на основі риси конфліктності можна зробити висновок, що не кожен флеймер є тролем, так як одного лише пошуку конфлікту для троля недостатньо, тоді як кожен троль є флеймером, оскільки конфліктність - основа комунікативної поведінки троля. Наведемо приклади флейму: «Купи їй надувного мужика - і колупнути тонування. Еберется адже як небудь в сутінки про летючого голандців »,« Не зрозуміло я тонування - у лохів яким ТО не приносить. У чому понт то. »[30].
Наступною формою комунікативної поведінки є «флуд». Флу-дер (від англ. Flood - «повінь», «стихійне лихо»; словотворення: a flood, to flood, a flooder) - користувач мережевих ресурсів, що відправляє повідомлення не в рамках створеної керівником або модератором мережевого ресурсу теми, а також допускає в своїй промові образливі, беззмістовні, нецензурні та інші вирази. Крім того, флудом також вважається публікація декількох повідомлень поспіль від одного користувача з невеликим тимчасовим інтервалом. Варто відзначити, що Флудер може вважатися як користувач, навмисне допускає обговорення поза рамками заданої теми, що свідчить про нездатність вести конструктивну дискусію в одному комунікативному напрямку, так і користувач, навмисне вносить хаос в обговорення з метою досягнення морального задоволення від нескладної дискусії, структура якої з боку спостерігача насилу простежується. Приклади флуду: «иввиривфловирвливоффлоаралорашгфушгашлгои-фрлаотфововововвввв» (беззмістовний набір літер) [31], «Піду помиюся мальок :) а вас з новим роком archangel_546!» [32].
Проаналізуємо холівор. Поняття мережевої тролінг дублює частину семантики терміна холівор (від англ. Holy war - «священна війна»), що складається в суперечливих питаннях і пошуку істини. Холівори характеризуються спонтанністю, значить, комунікативна установка може виконувати другорядну роль або зовсім відсутні, тоді як в троллінге мета грає дуже важливу роль. Ми вважаємо, що основним плюсом подібних суперечок є комунікація заради комунікації, можливість виговоритися, оцінити позицію співрозмовника, переглянути власний світогляд. Як негативні особливостей слід відзначити: психологічна шкода, підвищену експресію ініціаторів, марність пошуку істини в біполярних питаннях, коли обидва співрозмовники мають рацію і обидва неправі одночасно. Приклади холівора: «Кращий клуб Іспанії: Реал Мадрид або Барселона?», «Хто краще Жириновський або Прохоров?», «Хто розумніший: чоловіки чи жінки?» [34].
Таким чином, можна дійти висновку, що спамер і флудер співвідносяться в такій характеристиці, як «оффтопность», тобто повідомленнях не по темі. Флудер і флеймер схожі за наявності загальних характеристик: оффтопності і негативних реакцій. Холівор не має нічого спільного зі спамом і флудом, проте він схожий з флеймом в експресії, яка виражається в повідомленнях. Серед перерахованих форм комунікативної поведінки «мережевий тролінг» характеризується найбільшим ступенем провокаційних дій (перелік слів, що мають відношення до троллінг, див. У додатку А).
Взявши за основу теоретичний апарат опису комунікативної поведінки І. А. Стерніна [25], ми виділили такі поняття в троллінге: тролінг-ситуація, тролінг-акт, тролінг-спілкування, тролінг-дію.
Троллінг-ситуацію ми розуміємо як набір висловлювань в моделі «ініціатор-реагент», по контексту якої можна судити про конкретний вид мережевого троллінгу.
Троллінг-акт нами визначається як закінчений акт провокаційної діяльності троля в комунікативному просторі мережі Інтернет, тобто успішне виконання ініціатором однієї з заздалегідь поставлених перед ним цілей.
Троллінг-спілкування - комунікація з провокаційним підтекстом в рамках мережевого ресурсу.
Троллінг-дія - дія провокаційного характеру, яке можна розглядати як успішне виконання ініціатором функції, так і спробу її здійснення.
Перейдемо до питання встановлення етимології слів «троль» і «тролінг».
За однією з версій, висловленої представниками Інтернет-спільноти [36], слово «мережевий троль» походить від назви стародавніх казкових істот, які є героями фольклору країн Скандинавії. Відзначимо, що дана версія має право на існування з причини подібності комунікативної поведінки Інтернет-тролів з поведінкою казкових істот, що спостерігається в прояві таких емоцій троля, як злість і агресивність, і таких персональних характеристик особистості, як невігластво, нелагідність, самолюбство, непередбачуваність, аморальність, а також зовнішнього вигляду -троллах з боку спостерігача представляється нам неприємного вигляду людиною, схожим з образом казкового героя.
І. В. Ксенофонтова [5, с. 290] в роботі «Специфіка комунікації в умовах анонімності: меми, іміджборди, тролінг» стверджує, що слово «тролінг» набуло популярності з тієї причини, що тролі часто згадуються «в фольклорі країн Скандинавії. як потворні, неприємні істоти, створені для того, щоб творити зло і завдавати шкоди ». Ми ставимо під сумнів точку зору І. В. Ксенофонтової, так як вважаємо, що слово «тролінг» не могло набути популярності тільки з однієї причини існування даного слова з іншої семантикою.
За другою версією вважається, що слово «тролінг» утворилося шляхом калькування англійського слова «trolling» - «ловля риби на блешню або буксирувана приманку» [37].
За третьою версією слово походить від спотвореного калькування слова «trawling» - «тралення, ловля на мормишку, ловля риби мережею» [36]. В даному значенні слово «тролінг» вперше з'явилося в кінці 1980-х років в Usenet-конференціях.
Так як сутність другої і третьої версії полягає в лові риби, ми розглянемо обидві версії разом. На нашу думку, дані версії також мають право на існування, якщо враховувати специфіку поведінки мережевого троля, основна комунікативна мета якого полягає в тому, щоб потенційна жертва звернула увагу на провокаційне повідомлення, тобто «заковтнула приманку», таким чином, потрапивши на «гачок троля », тобто провокація здійснена успішно.
Розглянувши перераховані вище версії, ми прийшли до висновку, що четверта версія походження слів «троль» і «тролінг» є однією з найбільш ймовірних через прямого подібності з сучасним поняттям. Крім того, ми також вважаємо, що остаточне поняття «тролінг» могло сформуватися в результаті комбінування значень, представлених в перших трьох версіях походження поняття «тролінг».
У наведеному вище повідомленні під поняттям «троль», очевидно, мається на увазі казкова істота. Зробити такий висновок можна на основі окремих ключових фраз повідомлення: «ніякої користі», «переконані, що берете верх», «марна трата природних ресурсів», «даремний пихатий троль», які в сумі формують образ героя скандинавського епосу.
Повністю підтримаємо точку зору Донат, так як вважаємо, що саме ігровий характер і умови анонімності в провокації відокремлюють троля від інших ініціаторів комунікативних форм.
Грайсом [27], які ми піддамо ретельному вивченню у другому розділі цього дослідження.
Звернувшись до словників, бачимо, що в словнику «Radio Electronics», що входить до складу програми електронного словника ABBYY Lingvo, дається таке визначення троллінгу: «тролінг - посилка повідомлення-розіграшу, відправка електронного листа-розіграшу» [40]. Очевидно, що дана дефініція подібна до четвертої версією етимології троллінгу.
У наступних версіях вищевказаного словника трактування «троллінгу» видозмінилася в сторону більшою мірою агресії ініціатора: «троль -людина, який розміщує грубі або провокаційні повідомлення (заважає обговоренню або ображає його учасників)» [40]. Погодимося з цим визначенням, проте відзначимо, що не приділено увагу кількості ініціаторів і реагентів, а також найголовніше на наш погляд - в даному визначенні, як і у О. Н. Анкудіновою, що не відображено виконання тролем певних функцій. Крім того, додамо, що в Інтернет-термінології і електронні словники з комп'ютерного сленгу поняттю троль відповідає «інтернет-хуліган, який розміщує грубі або провокаційні повідомлення в Інтернеті, наприклад, в дискусійних форумах, заважає обговоренню або ображає його учасників» [40]. Як ми бачимо, дане визначення практично повністю дублює попередній за невеликою різницею у вигляді додавання терміна «Інтернет-хуліган».
У словнику «Computers» тролінг трактується як «(буквально блеснение, ловля риби на блешню), розміщення в Інтернеті (на форумах, в групах новин і ін.) Провокаційних повідомлень з метою викликати конфлікти, лайку між учасниками, образи і т. П. займається троллінгом називається тролем (troll), як відоме міфологічна істота »[40]. Перевага даного визначення в тому, що відображена сутність поведінки троля -провокація, на відміну від попереднього визначення наведені приклади найпростіших функцій, які виконуються ініціатором. Крім того в дефініції згадано перше значення слова, що є свого роду посиланням на етимологію. Єдиний недолік даної дефініції, як і попередніх дефініцій ABBYY Lingvo - ненауковість і відсутність будь-яких прикладів і посилань на базові матеріали з тематики.
Детально розглянувши вищевказані дефініції і взявши за основу визначення В. А. Крючкова [8, с. 12] і М. С. Рижкова [2, с. 18-19], ми розуміємо під троллінгом:
• складну комунікативну форму, основою якої є яскраво виражений провокаційний характер, що формується на основі суперечливих повідомлень;
• діяльність, схильну до мінливості, чиє спостереження і оцінка можливі лише в контексті ситуації;
• продукт мережевого простору, що співвідноситься з тролінг-дією і тролінг-актом як процес і результат.
Для того, щоб визначити, в якому саме значенні користувачі мережі використовують поняття «троль», нами було проведено спостереження на основі комунікативних актів мережевих ресурсів різної тематичної спрямованості, за результатами якого контексти вживання словотворів (див. Нижче) дозволяють говорити, що тролінг може бути розглянуто як:
• результат комунікативної поведінки. Приклади: «Тролі мене, тролі повністю, троль, мене не затролліл» [47], «Ти мене затролліл, боюс, боюс» [48].
• вид комунікативної поведінки. Приклад: «слова в інтернет-спілкуванні такі як флуд, флейм, тролінг, для того щоб прийти до єдиного розуміння цих понять» [50].
Морфологічні та синтаксичні властивості
Іменник, неживе, чоловічий рід, 2-е відмінювання (відмінювання 2a за класифікацією А. Залізняка [51]). Тролінг де-небудь, над ким-небудь.
Падіж Од. ч. Мн. ч.