Мій секрет успіху
полягає в умінні зрозуміти
точку зору іншого
людини і дивитися на речі
і з його і зі своєю точок зору
У цій статті ми поговоримо про методи аргументації, які ви зможете використовувати в діалозі зі співрозмовником. За допомогою яких аргументів, можна змінити думку і позицію співрозмовника? Як пом'якшити протиріччя? В який момент потрібно уважно розглянути факти і положення, викладені обома сторонами?
Отже, приступимо. Будь-яка ділова бесіда вимагає не тільки уваги і витримки, але і грамотного уявлення аргументів з вашого боку, за допомогою яких Ви зможете досягти своєї мети.
Його основна ідея - пряме звернення до співрозмовника, якому збираєтеся представити дані.
Важлива частина цього методу-конкретні цифри і факти. Вони є прекрасною основою для підтвердження ваших думок. Для того, щоб ваші аргументи були переконливими і наочними, вони повинні охоплювати великі і різноманітні групи людей, подій, явищ і т.п.
Приклад: Медичний представник з'ясував, що найважливішим для доктора при ізбавленііот запору є час настання ефекту. «Доктор, а препарат Х позбавить ваших пацієнтів від запору вже через 5 - 15 хвилин, як вам ця інформація?»
2. Метод порівняння (метафори)
Один з найбільш наочних і ефективних способів переконання співрозмовника (особливо якщо ваші приклади і порівняння підібрані вдало), надає виступу оратора максимальну забарвленість, яскравість і велику силу навіювання. Це один з найбільш вдалих способів зробити ваші тези «зримими» і такими, що запам'ятовуються. Особливо, якщо використовувати порівняння з предметами або подіями, які добре відомі Вашої аудиторії.
Приклад: «Біль у горлі на тлі лікування препаратума, можна лише порівняти з надзвуковим літаком, який пролетить, і оком не встигнеш моргнути»
Метод відмінно підходить в ті моменти, коли Ваш співрозмовник скептично налаштований на розмову. Так само як і будь-яка медаль має дві сторони, так і метод «так, .але ...» дає Вам можливість побачити різні варіанти вирішення питання, обговорити всі можливі аргументи, підготовлені вами.
Приклад: «Та доктор, ви правильно перерахували всі переваги, але разом з тим хочу зауважити, що ви забули згадати і про ряд недоліків ...»
Після цього Ви можете послідовно доповнювати запропоновану співбесідником однобічну картину під іншим кутом зору.
Популярний метод - особливо в сучасному світі, коли в наше життя замість монологів активно впроваджують діалог, бесіда, дискусія. Суть методу полягає в тому, щоб максимально розбити монолог вашого співрозмовника на окремі моменти застосовуючи такі фрази: «це точно», «тут існують найрізноманітніші точки зору», «ви маєте рацію», «це дійсно має місце бути», «це явно помилково »,« це сумнівно ».
Приклад: «Доктор, ви маєте рацію, що у препарату X в складі теж діюча речовина, як і в багатьох інших судинозвужувальних, однак у препарату X є ще безліч переваг, які його вигідно виділяють. По-перше: зволожуючі компоненти, які відновлять і зволожать слизову ваших пацієнтів ... .. »
Застосовуючи даний метод, Ви з легкістю зможете використовувати «зброю» опонента проти нього самого.Практіческі не має доказової сили, при цьому надає сильне вплив на слухачів.
Приклад. Маяковський виступав перед жителями одного з районів Москви з питання вирішення міжнародних проблем в Країні рад. Раптом одна людина із залу запитує: «Маяковський, Ви якої національності? Ви народилися в Багдаті. Значить, Ви грузин, так? »Маяковський бачить, що перед ним літній робітник, щиро бажає розібратися в проблемі і настільки ж щиро задає питання. Тому відповідає по - доброму: «Так, серед грузин - я грузин, серед росіян - я росіянин, серед американців - я був би американцем, серед німців - я німець». У цей час двоє молодих людей, що сидять в першому ряду, єхидно кричать: «А серед дурнів?» Маяковський спокійно відповідає: «А серед дурнів я в перший раз!»
6. Метод видимої підтримки
Перед тим, як використовувати цей метод, необхідна дуже ретельна підготовка. Використовувати його максимально зручно, якщо в дискусії Ви перебуваєте в ролі опонента. Отже, в чому ж суть методу? У той момент, коли співрозмовник навів свої факти, аргументи, докази по проблемі дискусії, то після цього Ви можете не заперечувати і не відхиляти його інформацію. До того ж, на подив аудиторії, тут наводяться нові положення, що підтверджують їх користь. Приспавши таким чином пильність Ваших слухачів, далі Ви наносите контрудар! Орієнтовна схема: «Однак ... в підтвердження тези не наведено такі факти і це далеко не все, так як ...». У цей момент наводяться контраргументи, факти і докази.
Аргументація, власне як і процес переконання в цілому, являють собою мистецтво, оволодіти яким можна тільки на практиці, поступово і наполегливо відточуючи свою майстерність.
Матеріал підготувала: Ольга Гордєєва