«Ефективне спілкування вихователя з батьками»
Мета: сприяти подоланню педагогами труднощів у спілкуванні і взаємодії з батьками.
- актуалізувати існуючі проблеми у взаємодії педагогів з батьками;
- сприяти підвищенню у педагогів впевненості в собі;
- розвивати і закріплювати практичні навички побудови педагогами ефективного спілкування з батьками.
Тривалість: 1 година 15 хв.
Примітка. Перед семінаром-практикумом проводиться анкетування.
Просимо Вас відповісти на питання анкети. Відповіді в узагальненому вигляді будуть використані при підготовці семінару-практикуму «Ефективне спілкування вихователя з батьками». Заздалегідь дякуємо Вам за участь!
Які Ваші особисті цілі в роботі з батьками:
- залучення батьків до проблем виховання дітей в дитячому садку;
- допомога в правильній організації дозвілля дітей та батьків;
- дотримання всіх вимог вихователя;
Дякую за співробітництво!
1. Вправа «Візьми серветок стільки, скільки. »
Мета: знайомство; створення в групі веселою і позитивної атмосфери. Інструкція. Учасники сидять у загальному колі. Педагог-психолог передає по колу пачку паперових серветок зі словами: «На випадок, якщо будуть потрібні, візьміть, будь ласка, собі трохи серветок». Після того як всі учасники візьмуть серветки, педагог-психолог просить кожного повідомити про себе стільки фактів, скільки серветок він взяв.
2. Слово педагога-психолога
«Уявіть собі, що спілкування з батьками зводиться до ранкового" Добрий день! " і вечірнього "До побачення!", т. е. це знеособлене і опосередковане спілкування через пропоновані батькам анкети та інформацію, розміщену в групових куточках. Як ви думаєте, чи можлива така ситуація в нашому дитячому садку. Абсолютно вірно - немає, немає і ще раз немає! Адже у педагогів і батьків єдині завдання. Які. Зробити все, щоб діти росли щасливими, здоровими, активними, життєлюбний, товариськими, щоб вони стали гармонійно розвиненими особистостями ».
3. Дискусія «Я і батьки моєї групи»
- Озвучування результатів попереднього анкетування.
- Робота в підгрупах (поділ на підгрупи добровільне). Завдання: записати відповіді
на запитання:
- Чи є у Вас претензії до батьків?
- Пред'являють батьки будь-які претензії до Вас?
4. Вправа «Перетвори недолік в гідність»
Мета. уявлення виявлених батьківських претензій в позитивному ключі.
Варіанти відповідей. є вільний час для особистого життя, час для читання книг і посібників, для підготовки до заходів; «Ми вміємо любити" чужих "дітей і бачити в них хороші і сильні сторони»; «Ми набуваємо досвіду для виховання власних дітей» та ін.
5. Міні-лекція педагога-психолога «Правила побудови ефективного спілкування» (тези)
З чого складається успіх спілкування? Перш за все з бажання піти на контакт, налагодити відносини, допомогти один одному, побачити в іншому рівного собі партнера, почути його, визнати право іншого на іншу позицію і зрозуміти її. Спілкування буде успішним, якщо воно змістовно, засноване на загальних і значущих для обох сторін темах, якщо кожна з них в процесі спілкування збагачує свій інформаційний багаж. Провідна роль в організації спілкування з батьками вихованців належить вихователям, тому вихователю важливо володіти комунікативними вміннями, орієнтуватися в проблемах виховання і потреби сім'ї, бути в курсі останніх досягнень науки. Він повинен дати батькам відчути свою компетентність і зацікавленість в успішному розвитку дитини, показати батькам, що він бачить в них партнерів, однодумців.
Комунікативна компетентність - сукупність здібностей, знань і умінь, необхідних для ефективного спілкування, яке здійснюється за допомогою комунікативних сигналів (табл. 2).
Види комунікативних сигналів
6. Вправа «Марфуша»
Мета: показати учасникам, наскільки впливають на комунікацію «особистісні фільтри», продемонструвати особливості сприйняття і передачі інформації.
Інструкція. Кілька людей виходять із приміщення. Ведучий три рази читає текст: «Марфуша була зразковою дівчиною: працювала на заводі, як і всі, ходила на демонстрації, продукти купувала тільки в магазинах, сексом займалася виключно з чоловіком і по п'ятницях. Одного разу вона пішла в ліс і побачила НЛО. З тих пір все не як у людей: з роботи звільнилася, будинки стала влаштовувати демонстрації, продукти купувати на ринках, а сексом займатися - коли завгодно і всякими різними способами ».
Далі запрошується один з учасників, що вийшли, провідний переказує йому текст так, як запам'ятав. Той в свою чергу переказує наступного і т. Д. В кінці учасники обговорюють, яким чином змінювалася інформація в процесі передачі.
7. Міні-лекція педагога-психолога «Правила спілкування з батьками» (тези)
При спілкуванні з батьками потрібно пам'ятати про існування певних закономірностей. Основа ставлення до нас людини закладається в перші 15 секунд. Для того щоб благополучно минути ці секунди, бажано застосувати «Правило трьох плюсів» (щоб заручитися підтримкою співрозмовника, потрібно дати йому як мінімум три психологічних плюса). Самі універсальні плюси - це посмішка, ім'я співрозмовника і комплімент.
Для того щоб люди хотіли з нами спілкуватися, ми самі повинні демонструвати готовність спілкуватися з ними. Причому співрозмовник повинен бачити це, т. Е. Необхідна щира доброзичлива усмішка!
Власне ім'я людини - найбільш значимий для нього набір звуків на будь-якій мові. При вітанні важливо вимовляти ім'я та по батькові, не просто кивати або сказати: «Здрастуйте!», А чітко і шанобливо вимовити: «Здрастуйте, Ірина Олександрівна!»
У спілкуванні найбільш ефективний не прямий. а непрямий комплімент - ми хвалимо не саму людину, а те, що йому дорого: рибалці - вудку, батькові - його дитини. Увечері батьки особливо гостро реагують на повідомлення вихователя про хороше або погану поведінку дитини. Що робити у цій ситуації? Спочатку потрібно розповісти про успіхи і тільки в кінці тактовно розповісти про проблемні моменти у дитини. Які ще існують прийоми встановлення позитивного контакту з батьками (демонстрація педагогом-психологом і одним з учасників прийомів спілкування):
- одночасно з посмішкою доброзичливий уважний погляд (контакт очей),
не слід «свердлити» співрозмовника поглядом; - коротка дистанція і зручне розташування (від 50 см до 1,5 м). така дистанція
характерна для бесіди близько знайомих, друзів, тому співрозмовник підсвідомо налаштовується вислухати і допомогти - завдяки цій дистанції ми сприймаємося їм «ближче». Однак не можна порушувати межі особистого простору співрозмовника; - слід прибрати перешкоди, «збільшують» в нашому сприйнятті відстань між людьми при спілкуванні: стіл (вийти з-за столу), книгу, аркуш паперу в руках (відкласти) та ін .;
- використання під час розмови відкритих жестів, які не схрещувати перед собою
руки ноги; - створення і підтримання стану безпеки і комфорту (відсутність напруженості в позі, різких рухів, стиснутих кулаків, погляду з-під лоба, викликає інтонації в голосі);
- використання прийому приєднання, т. е. знаходження спільної «Я», наприклад часто вимовляти «Я сама така ж; у мене теж саме. ». Як можна рідше вживати займенник «ви»: «Ви зробіть те-то. »,« Ви повинні це. ». Потрібно частіше говорити «ми»: «Ми всі зацікавлені в тому, щоб наші діти були здорові, вміли, знали. »,« Нас всіх турбує, що діти. " і т.п.
Такі основні правила встановлення позитивного особистісного контакту, побудови
ефективного спілкування та взаємодії з батьками.
8. Гра «Тренування інтонації»
Проводиться по підгрупах.
Інструкція: Учасникам пропонують вимовити фрази «Мені не байдужі успіхи вашої дитини» і «Мені хотілося б більшої відвертості в нашій розмові» з відтінками іронії, докору, байдужості, вимогливості, доброзичливості (інтонації позначені на картках). Після закінчення учасники повідомляють, чи вдалося досягти мети впливу, яка інтонація найбільш прийнятна в спілкуванні з батьками.
9. Гра «Чарівний капелюх»
Учасники стають в коло.
Висновок педагога-психолога. комплімент повинен бути щирим, краще не прямим, а непрямим, т. е. треба хвалити батькові дитини.
10. Психотехнічна вправу «Тиск»
Інструкція педагога-психолога: «Встаньте один проти одного, підніміть руки на рівні грудей і злегка доторкніться долонями. Домовтеся, хто буде ведучим. Завдання ведучого - злегка надавити на долоні свого партнера. Потім, помінятися ролями і повторіть тиск на долоні партнера.
Висловіть один одному свої враження. В якій ситуації вам було емоційно комфортніше: коли ви тиснули на долоні партнера або коли він тиснув на ваші долоні? Можливо, ви не зазнали приємних хвилин ні в першому, ні в другому випадку - вам було неприємно тиснути на партнера, і дуже неприємно, коли він тиснув на вас. Тоді, спробуйте не тиснути один на одного, виконуйте спільні руху зверненими один до одного долонями рук так, щоб між вами виникло взаємне відчуття тепла, встановіть психоенергетичні контакт. Чи відчули ви, наскільки приємніше взаємодіяти на рівних, а не домагатися переваги? Не забувайте, що прагнучи до психологічного тиску на партнера по спілкуванню, ми ризикуємо викликати у нього реакцію не підпорядкування, а обурення. У цьому випадку замість того, щоб надати вам допомогу, він просто відмовиться від контакту ».
11. Вправа «Найважчий батько, найприємніший батько»
Мета: усвідомлення емоційного сприйняття батьків вихованців.
Інструкція педагога-психолога: «Будь-який фахівець ДОУ знає, що є так звані важкі батьки, з якими складно спілкуватися. Яких батьків можна назвати важкими? Розділіться на дві групи. Спочатку створіть узагальнений портрет того з батьків, спілкування з яким викликає у вас негативні емоції. При складанні портрета використовуйте прикметники. Потім створіть портрет батька, спілкування з яким завжди викликає у вас позитивні емоції ».
Питання для рефлексії:
- Які емоції ви відчували, створюючи портрет батька, з яким вам неприємно вступати в контакт, які якості ви відбили в цьому портреті, чи були у вас в практиці такі батьки?
- Що ви відчували при створенні цього портрета, чи є у вашій групі такі батьки?
- Як ви вважаєте, чи потрібно шукати шляхи для встановлення контакту з тими батьками, які вам неприємні?
Висновок педагога-психолога. «Важкі батьки зазвичай:
• конфліктні, демонструють наступаючу позицію, батьківське безсилля у вихованні своєї дитини: "Ми зайняті на роботі, у нас немає часу, щоб займатися дитиною!"; "Ви ж вихователі, педагоги, і ваш обов'язок - навчати і виховувати дітей!";
• батьки в позиції розгубленості і безпорадності, які постійно скаржаться педагогу, просять про допомогу: "Дитина нас не слухає, ми не знаємо що робити, допоможіть нам!" ».
12. Вправа «Резервуар»
Інструкція педагога-психолога: «Закрийте очі. Уявіть або згадайте неприємну розмову з конфліктним, емоційно зарядженим батьком. Прийміть на себе роль "порожній форми", резервуара або глечика, в який ваш співрозмовник вливає свої обвинувальні слова, думки, почуття. Постарайтеся відчути внутрішній стан "резервуара". Ви - просто форма, ви не реагуєте на зовнішні впливи, залишайтеся холодним і нейтральним. Коли ви будете впевнені в тому, що сформували внутрішній стан "резервуара", починайте спілкування з співрозмовником ».
Примітка. Після проведення вправи педагог-психолог підводить підсумки: «Щоб уникнути протистояння з батьками потрібно:
• проявляти стриману доброзичливість і відкритість;
- підкреслити значимість їх виховання дитини;
- не нав'язувати їм свою думку (тиск призводить до протесту);
- обговорювати проблему, а не особисті якості дитини та її батьків;
- обов'язково висловити впевненість в тому, що якщо будуть об'єднані зусилля сім'ї
і співробітників дитячого саду, то конкретну проблему вдасться успішно вирішити ».
13.Рефлексія вражень від семінару-практикуму. Вправа «Автобусна зупинка»
Інструкція. На чотирьох стінах залу закріплені листи А4, вгорі яких написані
незакінчені пропозиції, наприклад: «З цієї хвилини я буду. ", "Дякуємо. »,« Цей
семінар для мене. »,« Найважливіше - це. »,« Сьогодні я зробив відкриття. " та ін.
Учасники діляться на чотири групи і відправляються в подорож по цим «зупинок», закінчуючи на кожній написане речення.
14.Завершеніе семінару-практикуму. Вправа «Броунівський рух»
Мета: підвищення самооцінки.
Інструкція. Всі учасники пересуваються по кімнаті хаотично, як молекули, і, стикаючись з ким-небудь, кажуть: першого - «Я найкраща», другого - «Я найрозумніша», третьему- «Я найщасливіша» (багата, красива, уперта і т. д.).
Примітка. Після закінчення виконання вправи педагог-психолог дякує всім присутнім за участь.