Рейтинг (від англ, rate - оцінювати, визначати) - це індивідуальний показник оцінки будь-якого об'єкта. Найчастіше рейтинг є умовним інтегральним показником і базується на сукупності окремих ознак. Можна виділити три принципово різних підходи при розрахунку рейтингу [20]:
1. Оцінка досягнутих показників за результатами роботи.
2. Оцінка показників, що характеризують фактичний стан організації.
3. Оцінка показників, що характеризують потенційні можливості організації.
Базою розрахунку рейтингу ВНЗ є умовне кількість студентів, що розраховується за рівнянням:
де В - умовна кількість студентів;
Cl, C2 - вагові коефіцієнти, що встановлюються експертним шляхом.
1.1.1. Кваліфікація 1 +2 + С4х4 + С5 х (10 + 11) / В.
1.1.2. Перспективність (3 + С6 х 5) / В.
1.1.3. Елітарність (6 + С7 х 7 + С5 х (12 + С7 х 13) / В.
1.1.4. Суспільне визнання (8 + С5 х 14) / В.
Матеріальна база вузу характеризується наступними показниками:
1.2.1. Будівлі та споруди (31 - 32) / В.
1.2.2. Устаткування (32 - С8 х 46) / В.
1.2.3. Рівень інформатизації (36 + С9 х (35 - 36) - СЮ х 37 / В.
1.2.4. Бібліотека 38 / В.
1.2.5. Бюджетні кошторису 30 / В.
1.3.1. Гуртожитки 42.
1.3.3. Санаторії-профілакторії 44 / В.
1.3.4. Спортивні споруди 45 / В.
Рейтинг активності вузу обчислюється через три групи показників: підготовка кадрів, наука і видання, міжнародні зв'язки.
Підготовка кадрів у ВНЗ характеризується наступними показниками:
2.1.2. Аспіранти (18-С 11 х19) / В.
2.1.3. Підготовка докторів наук 23 / В.
2.1.4. Підготовка кандидатів наук 24 / В.
2.1.5. Підготовка фахівців (40 + S х 41) / В.
Обсяг наукових досліджень у ВНЗ і видань характеризуються такими показниками:
2.2.1. Обсяг держбюджетної науки 25 / В.
2.2.2. Обсяг хоздоговорной науки 26 / В.
2.2.3. Видання за кордоном 27 / В. 2.2.4. Видання в Росії 28 / В. 2.2.5. Комерція (39 - 40) / В. Міжнародні зв'язки вузу характеризуються такими показниками:
2.3.2. Підготовка фахівців в Росії (21 + С14 х (20 - 21)) / В.
2.3.3. Підготовка фахівців для Росії 29 / В.
2.3.4. Економічна оцінка 41 / В.
Всі показники, перш за все, нормуються. Обраний правило нормування передбачає їх поділ на максимальне відповідне значення по вибірці однотипних показників. В результаті нормування всі показники мають значення в інтервалі від 0 до 1.
Рейтинг активності та потенціалу вузу обчислюється як лінійна згортка приватних показників з урахуванням спеціальних коефіцієнтів, що оцінюють значимість показників [20].
Після обчислення рейтингу потенціалу та активності обчислюється оцінка ефективності як розподіл активності на потенціал. Оцінка ефективності вводиться мультиплікативно в значення рейтингу по інтелектуальному потенціалу, після чого виконується повторне обчислення рейтингу потенціалу вузу і загального рейтингу ВНЗ.
Розрахунок рейтингу вузів за методикою Госкомвуза РФ базується на 44 показниках, що відображають практичну діяльність вузу, і досить повно показує потенціал вузу і результати його діяльності. У методиці застосовуються теорія рангової кореляції і математичної статистики для приведення локальних показників до порівнянних значень і розрахунку інтегрального показника загального рейтингу ВНЗ виходячи з потенціалу та активності вузу. Розрахунок інтегрального показника можна спростити, якщо ввести експертним методом вагові коефіцієнти локальних показників і розраховувати інтегральний показник за формулою середньої зваженої величини. Однак в методиці відсутня така складова якості освіти, як якість підготовки випускників, яке визначається за результатами підсумкової атестації студентів і опитуваннями роботодавців. Таким чином, вона більш орієнтована на оцінку якості навчання та потенціалу вузу.
Міжнародні критерії оцінки якості освіти
Значний досвід оцінки якості освіти накопичено в США. Найбільшої уваги заслуговує методика Американської асоціації університетських шкіл бізнесу (AACSB), що застосовується для громадської акредитації шкіл бізнесу університетів. Державна акредитація в США відсутня. У методиці передбачено 6 групових критеріїв оцінки якості освіти:
1. Місія і цілі.
2. Професорсько-викладацький склад.
4. Навчально-методичне забезпечення і відповідальність за нього.
5. Студенти і випускники навчального закладу.
6. Інтелектуальний продукт навчального закладу.
Рейтинг університетів Великобританії формується на основі наступних показників:
- відношення кількості студентів до персоналу університету;
- обсяг проведених наукових досліджень;
- кількість докторів наук;
- витрати на бібліотеку;
- частка закінчили по відношенню до надійшли;
- кількість прийнятих на перший курс;
- частка іноземних студентів;
Перші місця в цьому рейтингу займають університети Кембриджа, Оксфорда. Кожен показник оцінюється в балах при завданні максимально можливої оцінки. Рейтинговий показник обчислюється як арифметична сума приватних показників.
Рейтингова оцінка німецьких університетів формується на базі показників:
- наближеність до практики;
- рівень навчання (якості);
- співробітництво в дослідженнях;
- рівень адміністративного управління.
За кожним показником університети шикуються в порядкову чергу, і рейтингова оцінка обчислюється як сума порядкових номерів за окремими показниками
Основний принцип досягнення успіху в будь-якій діяльності - орієнтація на споживача. Виявлення ж споживачів, в свою чергу, є критичним кроком на шляху впровадження системи якості у всіх організаціях. Однак треба усвідомити, що вища освіта відрізняється від інших галузей сфери послуг, так як студенти - не просто і не тільки «споживачі товару».
Вища освіта - це довгострокові інвестиції з безліччю осіб, які отримують користь. І хоча студенти - перші, хто отримує вигоду, вони усвідомлюють це пізніше - протягом своєї подальшої виробничої діяльності, і їх справжнє задоволення можна буде виміряти тільки тоді.
Перш ніж навчальний заклад просунеться вперед по шляху якості, воно повинно прийняти реалістичну модель сьогоднішнього вищої освіти, в якій студент - це продукція, а роботодавець - це споживач.
Кожен вуз виступає в ролі постачальника і має п'ять основних «груп суб'єктів» - зацікавлених осіб:
1) Споживачі продукції та / або послуг даної організації (для вузу - це студенти, організації і держава).
2) Постачальники «сировини» (школи, коледжі тощо).
3) Персонал (як професорсько-викладацький і науковий, так і обслуговуючий).
4) Вищі організації (в нашому випадку - Міністерство освіти Росії).
Саме у виявленні та вивченні реальних потреб кожної з перерахованих груп з метою досягнення і підтримки рівноваги полягає одна з ключових призначень системи якості.