МФЦ для бізнесу - профільні філії бренду «Мої документи», що працюють виключно з підприємцями і юридичними особами. Широкий спектр послуг, що надаються даними установами, дозволяє вирішувати різні питання, що стоять перед організацією: від реєстрації до отримання ліцензій.
МФЦ для бізнесу - це розвиток системи «одне вікно», завдяки якій держ.органи швидше виконують завдання для підприємців. До їх числа належить реєстрація, видача спеціальних дозволів, оплата штрафів, податків і багато іншого. У Росії ця ідея розвивається під брендом «Мої документи».
Кілька фактів про МФЦ:
Ідея відрізняється рядом особливостей:
- Регламентований рівень допомоги. Робота ведеться на основі затверджених стандартів якості.
- Одноразове звернення. Всі завдання, поставлені бізнесом. виконуються після першої заявки.
- Прозорість. У наданні послуги може бути відмовлено лише по закритому переліку підстав.
- Висока ефективність. МФЦ в цілому веде більш продуктивну роботу, ніж окремі державні органи окремо.
- Інформаційна безпека та конфіденційність. Дані, отримані в процесі праці, не підлягають розголошенню третім особам.
При створенні Центру декларувалися такі цілі:
- Спрощення процедури отримання послуг;
- Відхід від черг: не більше 15 хвилин на обслуговування клієнта;
- Скорочення термінів здійснення адміністративних дій;
- Підвищення комфорту заявників;
- Усунення негативного образу державних органів.
В яких містах і регіонах діють МФЦ?
Повний список організацій, що ведуть свою роботу в системі «Мої документи», представлений на профільному недержавному сайті.
Якщо у великих містах (в Москві, СПб, Ярославль) - по кілька десятків філій, то в окремих регіонах організація представлена лише одним центром. Профільні відділи для бізнесу тільки починають з'являтися і діють в обмеженому числі населених пунктів.
Звичайні центри представлені у всіх регіонах Росії, однак спеціалізованих для бізнесу - в десятки разів менше
Кому належать організації?
Важлива перевага ідеї полягає в тому, що створювати МФЦ може не тільки держава, а й приватні структури. Розвиток конкуренції, на думку розробників проекту, повинно благотворно позначитися на загальній якості послуг і сприяти його підвищенню. На даний момент приватні компанії готуються до появи в Москві, де попит на подібні послуги найвищий. Питання про те, чи виникнуть вони в регіонах, залишається відкритим.
Чим відрізняються МФЦ для бізнесу?
Основні можливості центрів для бізнесу:
- Реєстрація організаційно-правової форми та ліквідація організацій, припинення діяльності як ІП;
- Оформлення спеціальних дозволів (ліцензій);
- Надання земельних ділянок та промислових майданчиків для роботи;
- Професійна розробка бізнес-планів;
- Навчальні заходи для підприємців;
- Консультації з питань ведення малого і середнього бізнесу;
- Отримання відомостей з ЕГРН, ЕГРЮЛ і інших державних реєстрів;
- Видача інформації про виконавчі провадження, порушених стосовно ІП або компанії.
Слід зазначити, що точний перелік послуг залежить від регіону, в якому знаходиться МФЦ для бізнесу. До теперішнього часу профільні Центри представлені лише в великих містах, де є попит на подібні послуги.
Основні напрямки діяльності профільних центрів для підприємців:
- Державні і муніципальні послуги;
- Розвиток підприємництва;
- Ліцензійна діяльність;
- Освітня робота.
Переваги ідеального МФЦ для бізнесу:
- Універсальність. Всі послуги надаються в одному «супермаркеті»: відпадає потреба відвідувати кілька державних органів.
- Екстериторіальність. Отримати необхідний сервіс можна незалежно від місця знаходження організації.
- Високий рівень обслуговування. У всіх організаціях такого типу повинен бути не тільки ввічливий персонал, а й умови для очікування, консультацій з менеджерами.
- Доброзичлива атмосфера. Ще один важливий фактор продуктивної роботи - це взаємна повага, за рахунок якого всі сторони роботи отримують задоволення від співпраці.
Статистика звернень до центрів Ярославської області
Найпопулярніші послуги Ярославський МФЦ
Чи потрібно доплачувати за послуги МФЦ?
Сервіси муніципального та державного рівня Центрів для бізнесу при первинному зверненні надаються лише з внесенням безготівковим шляхом мита, визначеної для конкретної адміністративної процедури. При повторному зверненні в деяких регіональних Центрах (наприклад, в Кіровській області) необхідно доплачувати мінімум 5% від цієї суми.
Таким чином, сервіси організацій або безкоштовні, або надаються за невеликі гроші. Якщо ж мова йде про додаткові послуги (наприклад, складання бізнес-плану), то вони оплачуються окремо за встановленими тарифами організації.