Як прийшла ідея
Як все починалося
Перша пральня була відкрита в житловому масиві в районі Московського енергетичного інституту на «авіамоторні». Досвід Давида підказував, що основні клієнти - це студенти. Я орендував приміщення в 36 кв.м. закупив професійне обладнання, сам став адміністратором і просував сайт пральні. Буквально через півроку почали приходити листи від бажаючих відкрити пральні в провінції - я зрозумів, що хороший консалтинг і франшиза на цьому ринку будуть користуватися попитом. Я підготував пропозиції для майбутніх франчайзі, створив брендбук і тут же продав дві франшизи. Тоді битва йшла за кожну тисячу рублів: бізнесмени шукали перевірені і маловитратні маркетингові рішення, тому досвід просування продукту, який, здавалося б, нікому не потрібний, зіграв мені на руку. Справа пішла, і франчайзинг став пріоритетним напрямком.
Середній чек для такої пральні становить 300 рублів, з них близько 40% - чистий прибуток
Через три роки перша московська пральня мережі була закрита - виникли проблеми з власником приміщення, яке я орендував. Однак з'явилися шість інших - по три в студентських містечках і в житлових масивах. А в регіонах успішно запустилися 20 франчайзі.
Коли Давид відкривав пітерські пральні, було трохи простіше з орендою приміщень, тому в Санкт-Петербурзі у нас найширша мережа. Щоб орендувати приміщення в університетському гуртожитку, потрібно отримати дозвіл в Міносвіти і Росмайно - кожне приміщення доводиться чекати по два роки. Однак це того варто: оренда тут нижче, і студенти - наші основні клієнти.
На відкриття першої пральні було витрачено близько 1 млн рублів. Зараз, щоб відкрити нову точку, потрібно 1,2-1,5 млн рублів. Ми збільшили витрати на обладнання: ту техніку, яку ми купували раніше, вже не випускають. Зараз вартість однієї пральної машинки - 120 000-140 000 рублів, сушки - близько 120 000 рублів. Для маленької пральні потрібно як мінімум п'ять пар таких агрегатів. Плюс в кожній філії стоять термінали оплати, за допомогою яких прачки підключені до єдиної бази. Через неї ми ведемо статистику: ціна середнього чека, доходи, витрати, кількість клієнтів в день.
Середній чек для такої пральні становить 300 рублів, з них близько 40% -чиста прибуток. При правильній роботі з клієнтами і персоналом прачка може заробляти близько 300 000 рублів на місяць. Максимальний дохід, якого ми добилися в одній з точок в Санкт-Петербурзі, - 450 000 рублей. Для цього треба було встановити додатковий комплект обладнання.
Щомісячна виручка об'єднаної компанії - приблизно 10 млн рублів, в цю суму входять і дохід від власних пралень, і продаж франшиз. Зараз в місяць ми укладаємо в середньому дві угоди з франчайзі, але скоро їх буде три-чотири, судячи зі зростання попиту.
Франчайзинг
Важлива перевага франшизи - знижка на обладнання. «Чістофф» - офіційний дилер професійної техніки, тому франчайзі економить до 15% на закупівлю. Пральня в більшості випадків окупається за рік-півтора. За цей же час можна вийти на стабільний прибуток в 70 000-80 000 рублів.
Фактично пралень самообслуговування в Росії немає: ландромат у нас не прижилися. Пральня, на мій погляд, обов'язково повинна бути стерильно чистою і затишною, а машини - справно працювати. Тому ми залучили до роботи адміністраторів: і клієнтам зручніше, і порядок зберігається.
У цьому бізнесі найголовніше - привести клієнта в перший раз в пральню. З мого досвіду, ті, хто спробував, обов'язково повернуться. В пралень, які розташовані безпосередньо в гуртожитках, студенти - єдині клієнти. В інші приходять різні люди: домогосподарки, дачники, холостяки. В одній пральні довелося виділяти окремий день під циганський табір: вони стали постійними клієнтами, але, на жаль, бентежили інших відвідувачів.
І криза, і підвищення тарифів на ЖКГ грають нам на руку: клієнти розуміють, що скористатися послугами пралі дешевше, ніж прати вдома. Та й у вихідні краще відпочити з сім'єю, ніж возитися з брудними сорочками. Єдине, на що скаржаться клієнти-холостяки: прасувати сорочки доводиться самим - ми поки не обзавелися пароманекеном.
Наша група компаній займає приблизно 15% ринку - 80% поки вільні. Ми плануємо їх поступово освоювати: ще 100-200 пралень по Росії цілком можуть бути відкриті в найближчі пару років.
Хочете відкрити пральню - зверніться за франшизою, нехай навіть не нашої. Це помітно збільшить прибуток. У цьому бізнесі важлива кожна деталь, тому досвідчений партнер необхідний.
Не економте на приміщенні - пральня повинна бути світлою, чистою і затишною.
Слідкуйте за якістю обслуговування - важливий і правильно навчений адміністратор може примножити виручку в півтора рази.