Якщо ви тільки що зареєстрували домен
Реєстрація домену в міжнародній зоні
В інших доменних зонах реєстрація відбувається вручну, тим самим збільшується час реєстрації.
Час реєстрації залежить від обраної вами доменної зони. Для уточнення процедури і часу реєстрації ви можете звернутися в енциклопедію доменних зон або в службу технічної підтримки через тікет-систему.
Перевірте, чи оплачений рахунок на реєстрацію домену
Ви могли зробити поповнення балансу і забути оплатити виставлений рахунок за реєстрацію домену.
Як перевірити, чи оплачений рахунок
1 перейдіть в розділ «Замовлення» і зверніть увагу на статус замовлення:
2 якщо статус «Не оплачений», натисніть на плюсик і виберіть Оплатити або Змінити спосіб оплати.
Після оплати рахунку послуга активується протягом 15-30 хвилин.
Якщо ви подали заявку на реєстрацію звільняється домену
Домен стає «активним» після видалення з реєстру і реєстрації його на вас. З'ясувати дати звільнення домена, після якої домен буде видалений, можна за допомогою сервісу Whois. Просто введіть ім'я цікавить домену та натисніть Перевірити.
Крім цього, домен може бути видалений неточно в дату звільнення. За новими правилами реєстру зон .RU і .РФ видаляється з 10000 доменів в день. Домени не видаляються у вихідні та святкові дні та на наступний день після вихідного. Як тільки домен буде видалений з реєстру, він буде зареєстрований на вас (якщо ваша ставка була найвищою, і попередній власник не продовжив домен), в іншому випадку вам будуть повернуті кошти на баланс особистого кабінету.
Подача заявки на реєстрацію звільняється домену не означає, що домен буде точно зареєстрований. Домен може бути продовжений попередньому власником в період переважного продовження, або ваша ставка може бути перебита, також домен може бути зареєстрований через іншого реєстратора, якщо він перший встиг подати заявку на реєстрацію домену в реєстр. Детальніше .
Якщо у вас замовлений конструктор Wix
Прив'язка домену до конструктору Wix здійснюється за інструкцією: Як прив'язати доменне ім'я до конструктору Wix
Домен активний, але на сайті спостерігається помилка
Якщо у вас спостерігаються проблеми в роботі сайту (будь-які помилки на сайті), зверніться до відповідного розділу довідки: Мій сайт не працює
Якщо ваша проблема не вирішена ні одним із запропонованих способів, то зверніться в службу підтримки.
Всі права на матеріали, що знаходяться на сайті, охороняються відповідно до законодавства РФ. При повному або частковому передрукуванні
матеріалів сайту письмову згоду обов'язково. Торгові марки, логотипи і марки послуг, розміщені на даному сайті,
є власністю ТОВ «Реєстратор доменних імен Рег.ру» або третіх осіб.