У мене схожий випадок був на обласному автовокзалі, звідки я взяв квиток, щоб поїхати додому. На питання касира - на який автобус давати квиток - я відповів: Та не на Тульський, так як вони 2 рази ламалися!
Коли я підійшов до автобуса, на який просив квиток, і який вирушав пізніше Тульського, мене до посадки не допустили, так як квиток у мене - на Тульський автобус, а він уже пішов!
На мої претензії мені сказали, що я сам винен, тому що не подивився на квиток. Я заперечив, що говорив касирові, що на цей автобус квиток мені не потрібен: вона що у Вас - глуха?
Далі пішов до адміністратора, пояснив ситуацію, і сказав, що якщо мене зараз не посадять в автобус, що йде через моє місто, я наскаржуся в Автодорнадзор. І для мене тут же знайшлося вільне місце в автобусі!
У Вашому випадку все складніше, бо в цьому БТІ все нахабні і хорти - проходив і я через цю контору. Але не все так погано. Можна сходити до юриста і пояснити ситуацію: помилка працівниці, що вона сама і визнала. І ще я сходив би в прокуратуру і написав скаргу. А ще відвідав би начальницю БТІ і сказав би, що був у юриста. У Вас що: працівники сліпі, чи що? І що якщо мені не повернуть гроші або не виправлять помилку, я звертаюся до суду, де буду вимагати звільнення працівниці, яка допустила помилку, і компенсації завданої мені моральної та матеріальної шкоди. І що я напишу в газету, як вони обманюють людей! І подивився б на вирази їхніх облич. Звичайно, потрібно, щоб залишився хоча б чек, який підтверджує факт оплати.
Не треба панікувати, що б не зробити ще гірше.
Перше. що потрібно, це звернутися в банк з проханням скасування платежу, (швидше за все платіж вже складений, тому про скасування питання відпадає, так як упущено час) або повернути помилково переказані вами гроші, а це реально.
Третє. якщо БТІ не йде вам назустріч і заперечують свою провину, тут вже пахне шахрайством і доведеться звернутися в поліцію.
Четверте. не потрібно чекати якихось результатів, якщо справа квапить, потрібно повторно оплатити свій рахунок що б угода не зірвалася і паралельно займатися поверненням своїх грошей.
У даної справи є два виходи.
Перший, ваш приятель, якщо суму пристойна і у нього є голова на плечах, доб'ється, щоб гроші повернули. Як конкретно підкажуть у банку, де він здійснив оплату (або юристи). В крайньому випадку через суд, гроші можна повернути однозначно. У мене був такий досвід, коли я помилково (зі своєї вини) оплатив чужий рахунок, але мені все одно повернули гроші. Досить було натякнути, що я подам заяву в суд і все.
Другий варіант, який обрав Ваш приятель. Якщо ж Ваш приятель думає, що за нього там в БТІ все вирішать, то грошей йому не бачити точно.
Оскільки вже минуло пару днів, то йти в ощадкасу з проханням переробити платіж або повернути його пізно, то потрібно писати скаргу на дану робітницю на ім'я начальника БТІ, з додатком копії квитанції І просити повернути гроші або. щоб вони всередині перевели цей платіж на його ім'я.
Звичайно, ваш співробітник повинен бути більш уважний, але. працівниця винна, адже вона могла таку ж квитанцію підсунути і старій людині, яка погано бачить, наприклад.