Будь-яка людина бачить світ у певних культурних рамках. Механізми поведінки та оцінок, які працюють в рамках однієї культури, починають давати збої в контактах з людьми, які в своїй поведінці керуються іншими культурними нормами. Це служить причиною невпевненості, втрати внутрішньої стабільності, невірних інтерпретацій поведінки партнера, нерозуміння один одного. На основі численних досліджень комунікації культур виділені шість типів реакції на іншу культуру та її представників.
Будь-яка людина бачить світ у певних культурних рамках. Але ці культурні рамки (норми), як правило, не усвідомлюються індивідом, бо найчастіше настільки йому притаманні, що становлять важливу частину його особистості. Усвідомлення норм поведінки і мислення власної культури можливо лише в тому випадку, коли відбуваються контакти з людьми, які в своїй поведінці керуються іншими культурними нормами. Люди в тій чи іншій мірі розширюють межі свого культурного горизонту, відвідуючи інші країни, вивчаючи іноземні мови, читаючи зарубіжну літературу, спілкуючись з іноземцями.
Однак така взаємодія може викликати дискомфорт або навіть призвести до виникнення конфліктів, найчастіше важкопоясненних. Механізми поведінки та оцінок, які працювали до тих пір, поки спілкування здійснювалося в рамках однієї культури, починають давати збої, спілкування стає скрутним. Це служить причиною невпевненості, втрати внутрішньої стабільності, невірних інтерпретацій поведінки партнера, нерозуміння один одного.
Тому якщо до цих пір людина не помічав і не усвідомлював особливостей своєї поведінки, обумовленого його культурним контекстом, то тепер ці підсвідомі моделі сприйняття, емоційних реакцій, мислення, поведінки і оцінок стають все більш очевидними і підлягають осмисленню, обліку та корекції по відношенню до партнера по комунікації.
Поведінка людей, що належать до інших культур, зовсім не є чимось непередбачуваним, воно піддається вивченню і прогнозуванню. Вивчення інших культур, їх особливостей, закономірностей їх функціонування та розвитку збагачує людину, трансформує його ставлення до світу і іншим людям, може кардинально змінити його ставлення до життєвих ситуацій.
Для успішної комунікації недостатньо оволодіти тільки мовним кодом. Необхідно також оволодіти соціокультурним кодом спільноти, мовою якого здійснюється комунікація, тими знаннями і уявленнями, які зберігаються в його «когнітивної базі» - сукупності знань і уявлень, спільних для всіх членів цієї спільноти.
Д.Б. Гудков наводить кілька ілюструють подібну ситуацію прикладів знакових конотацій. Так, «Хіросіма» для російської людини - жорстока і нелюдська акція американської армії і її політичного керівництва, безглузда з військової точки зору; для середнього же американця - то, що дозволило наблизити кінець Другої світової війни, уникнути десанту на Японські острови і тим самим врятувати життя сотень тисяч американців і японців.
К. Меннерт в своїй книзі про найбільш читаних в Росії в 1980-х рр. письменників розмірковує про неможливість адекватно перекласти на англійську та німецьку мови назва повісті В.М. Шукшина «Калина червона». хоча в обох мовах є слово, що позначає ця рослина; воно добре відомо і німцям, і північноамериканцям, але не включається ними в той же ряд асоціацій, обумовлених міфопоетичної фольклорними уявленнями, що і у росіян.
Інтерпретація - це усвідомлена або неусвідомлена спроба подолати дистанцію між культурами комунікантів. Спроби такого роду не завжди бувають вдалими, бо наштовхуються на культурні стереотипи, які визначають жорсткі параметри «правильного» або «неправильного» тлумачення тексту (повідомлення).
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Міра контролю та щастя: результати одного дослідження
Так, Д.Б. Гудков описує цілий ряд ситуацій, що склалися на заняттях з історії російської літератури для іноземних студентів в МДУ. Монгольські студенти, які добре знають російську мову, при читанні «Слова о полку Ігоревім» висловили здивування з приводу того, що даний твір належить до класичних і є високохудожнім.
Вони пояснили, що об'єктом художнього зображення ніяк не може бути ганебної поразки, що свідчить про бездарність воєначальника, який при цьому ще й виявився в полоні. Поезія повинна розповідати про великі перемоги і оспівувати подвиги справжніх героїв. Даний же епізод не входить в коло допустимих для поезії.
Дані приклади ілюструють глибокі відмінності в сприйнятті одного і того ж тексту представниками різних культур. Їх інтерпретації багато в чому мають оціночний характер. Дійсно, Ємеля - ледар, але нам важливі такі його риси, як винахідливість, до лиха терплячим і безкорисливість. Це не означає, що ми вважаємо лінь позитивною якістю, а японці не цінують доброту. Просто російські і японці виділяють різні риси даного героя, ігноруючи інші як несуттєві.
На основі численних досліджень комунікації культур західними вченими (М. Беннет і ін.) Виділені шість типів реакції на іншу культуру та її представників. Розглянемо їх послідовно, показуючи напрям прогресивного розвитку позиції у ставленні до іншої культури. Але спочатку відзначимо, що будь-який тип сприйняття не може розглядатися як однозначна і константних характеристика індивіда. У поведінці одного і того ж людини в залежності від ситуації, що стоять перед ним завдань відзначаються різні поведінкові установки, що змінюються в міру накопичення життєвого досвіду і знань.
1. Заперечення відмінностей культур - тип сприйняття, заснований на впевненості в тому, що всі люди в світі розділяють (або зобов'язані розділяти) одні й ті ж переконання, установки, норми поведінки, цінності. Це типова позиція обивателя, переконаного, що все повинні думати і чинити так само як він.
Однак заперечення як тип реакції на іншу культуру з часом зазвичай зазнає змін. Справа в тому, що людина не може постійно проявляти замкнутість і закритість, чинити опір тиску нових фактів, уникати зустрічей і тісного, емоційно забарвленого спілкування з представниками інших культур. В цьому випадку заперечення може модифікуватися в захисну реакцію.
2. Захист власного культурного переваги - тип сприйняття, в основі якого лежить визнання існування інших культур, але при цьому складається стійке уявлення про те, що цінності і звичаї чужої культури становлять загрозу звичного порядку речей, світоглядним засадам, сформованому образу життя. Це досить активна (часом агресивна) позиція, що реалізується в утвердженні неодмінного власного культурного переваги і зневагу до інших культур.
Міжкультурні відмінності при захисної реакції не просто не ігноруються; навпаки, вони чітко фіксуються як негативні стереотипи іншої культури. Всі люди виявляються розділеними за ознакою «ми» (хороші, правильні, культурні тощо) та «вони» (повна протилежність). При цьому набір негативних характеристик, як правило, приписується всім членам инокультурной групи і кожному з них окремо.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Каузальна атрибуція: все про таємне механізмі сприйняття, який керує вашими відносинами
Типові ситуації, коли формування захисної реакції практично неминуче: контакти представників різних рас, зовні, фізично відрізняються один від одного; взаємодія груп іммігрантів і корінного населення; адаптація окремих «чужаків» у новій культурі - студентів і фахівців, що навчаються за кордоном, іноземних робітників, співробітників міжнародних організацій та іноземних компаній і т.д.
Набагато рідше в порівнянні з описаними вище типами міжкультурного сприйняття (навіть у стабільній ситуації, а тим більше в моменти кризи) зустрічаються варіанти позитивного ставлення до міжкультурним розбіжностям, коли людина здатна прийняти існування іншої самобутньої культури, адаптуватися до неї, інтегруватися в неї.
4. Прийняття існування міжкультурних відмінностей - тип міжкультурного сприйняття, що характеризується знанням іншої культури, в цілому доброзичливим ставленням до неї, що не припускає разом з тим активного проникнення в инокультурную середу.
5. Адаптація до нової культури - позитивне ставлення до іншої культури, сприйняття її норм і цінностей, уміння жити і діяти за її правилами при збереженні власної культурної ідентичності.
6. Інтеграція та в рідну, і в нову культури - тип реакції полікультурної особистості, інтеріорізіруется інокультурние норми і цінності в такій мірі, в якій вони починають сприйматися як свої власні, рідні.
Для вироблення позитивного ставлення до міжкультурним розбіжностям потрібно подолати культурну замкнутість, що породжує негативні реакції. Адаптація та інтеграція в чужу культуру грунтуються не стільки на знанні мови, звичаїв, норм і цінностей, скільки на особистій зацікавленості в розумінні її цінностей і установок, тісному емоційному контакті з її представниками.
Це можливо, якщо людина тривалий час живе в іншої, відмінної від рідної, культурі, має там близьких друзів, бере активну участь у суспільному житті або виховується з дитинства в мультикультурному середовищі. Проте випадки справжнього порозуміння в міжкультурному спілкуванні трапляються рідко, оскільки вимагають неординарних особистих якостей, здатності чутливо і творчо сприймати спадщину своєї та іншої культур.
На основі вивчення реальних ситуацій міжкультурного контакту встановлено, що еволюція сприйняття людини, що потрапила в незнайому культуру, проходить три основних етапи. Причому нове середовище і новий досвід можуть призвести як до позитивних, так і негативних зрушень в поведінці. У ряді випадків, коли мова йде про індивідуальне сприйняття, виділяють також нульовий етап. який зазвичай має місце напередодні безпосереднього контакту і пов'язаний з попередніми ознайомленням з ситуацією, формуванням перших уявлень і плануванням загальної стратегії поведінки в новій культурному середовищі.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Відмінності в мові жінок і чоловіків
Перший етап. «Медовий місяць», коли знайомство з новою культурою, її досягненнями або представниками народжує оптимізм, піднесений настрій, впевненість в успішній взаємодії.
Симптоми культурного шоку можуть бути самими різними: від перебільшеною турботи про чистоту посуду, білизни, якість води та їжі до психосоматичних розладів, загальної тривожності, безсоння, страху. Вони можуть вилитися в депресію, алкоголізм.
Зрозуміло, культурний шок має не тільки негативні наслідки. Сучасні дослідники розглядають його як нормальну реакцію, як частина звичайного процесу звикання до нових умов. Більш того, в ході цього процесу людина не просто здобуває знання про нову культуру і нові норми поведінки, а й стає більш розвиненим культурно, хоча і відчуває при цьому стрес.
Третій етап передбачає вироблення різних стратегій поведінки. В одному випадку це «адаптація», коли формується реалістична оцінка ситуації, виникає адекватне розуміння того, що відбувається, можливість ефективно домагатися власних цілей; в іншому - «втеча» - повне відкидання нової культури і неминуче в цьому випадку відступ, втеча як у переносному сенсі ( «відхід у себе»), так і прямому, фізичному сенсі.
Змінюваність етапів значною мірою залежить від тривалості культурного контакту. Туристична поїздка або коротка відрядження, як правило, не перевищують фази «медового місяця» і залишають яскраві і приємні враження.
Перебування за кордоном протягом півроку і довше (навчання або робота) дозволяє досить близько познайомитися з новою культурою і увійти в фазу адаптації. Однак за цей час може виявитися і нездатність людини адаптуватися до мінливої соціокультурному середовищі.
Таким чином, вивчення реальних ситуацій міжкультурного контакту показує, що люди по-різному сприймають нерідну культуру та її представників. Діапазон сприйняття коливається від повного заперечення існування інших культур до інтеграції в нову культуру, коли її норми і цінності починають сприйматися як свої власні.