Мою обліковий запис Battle.net зламали. Що робити ?
Що ж робити, якщо ваш обліковий запис зламали?
Якщо ж ви все таки думаєте, що ваш обліковий запис зламали, то давайте визначимо так це?
- До сих пір ваш пароль прекрасно працював.
- До вашої записи прикріплено пристрій безпеки (Authenticator), але ви точно пам'ятаєте, що ні прикріплювали його.
- Ваша запис заблокований, але ви не знаєте, чому.
- Ви недавно оновили пароль, але він не працює.
Якщо це так, що ж робити вам далі?
Клацніть по цій кнопці. щоб приступити до відновлення облікового запису.
Випадки крадіжки і злому записи.
Перше питання, яке виникає у жертви злому: «Як таке могло статися?» І питання правильний.
Знайти відповідь на нього - перший крок до того, щоб повернути собі свій запис і залатати всі «пробоїни» в її захисті.
Якщо ваша запис піддалася злому, перевірте, чи не мала місця одна з наступних ситуацій, і якщо так, то подивіться, які заходи потрібно вжити.
Передача імені користувача та пароля стороннім
Це сама елементарна ситуація крадіжки записи: ви самі, добровільно, повідомили іншому гравцеві ім'я користувача і пароль свого запису.
Можливо, це людина, яку ви знаєте поза грою.
Або хтось, хто маскується під співробітника Blizzard, щоб вивідати у вас вашу призначену для користувача інформацію.
Ні в якому разі не передавайте нікому свої ім'я користувача та пароль!
«Фішингові» електронні листи.
У такому повідомленні вам пропонується - природно, добровільно - відповісти на лист, вказавши своє ім'я користувача та пароль, або ввести їх на сайті.
Після чого, зрозуміло, вони потрапляють в руки злодіїв.
Безпека комп'ютера і облікового запису.
Безпека комп'ютера не може бути гарантована на 100%,
особливо якщо для гри ви використовуєте комп'ютер, яким користується ще хтось.
Для захисту облікового запису дуже важливо переконатися, що ваш комп'ютер не заражений вірусом, «трояном» або клавіатурним шпигуном.
Подібні шкідливі програми можуть поставити ваш обліковий запис під загрозу злому або крадіжки.
Існує безліч програм, що дозволяють виявити і, при необхідності, видалити шкідливі програми з вашого комп'ютера.
Будь ласка, ознайомтеся з подальшими рекомендаціями і подивіться, який принцип захисту вам більше підходить.
(Зверніть увагу: ми можемо рекомендувати вам ту чи іншу програму безпеки, але не здійснюємо безпосередньої підтримки в її використанні.
За додатковою інформацією запрошуємо вас звертатися безпосередньо до компанії-розробнику.)
Щоб визначити, чи заражений ваш комп'ютер вірусом або «трояном». потрібно розглянути список процесів, запущених на вашому комп'ютері.
AVG Free
Kaspersky
Malwarebyte's Anti-Malware
Moosoft
NOD32
Symantec Security Check
Outpost Security Site PRO
Trojan Remover
Avast!
Microsoft Security Essentials
Norton Antivirus (Macintosh specific)
Примітка. Більшість антивірусних програм потрібно періодично оновлювати. Перш ніж приступати до перевірки комп'ютера, переконайтеся, що користуєтеся новою версією.
AdAware
Microsoft Windows Defender
Spybot - Search Destroy
Примітка. Більшість антішпіонскіх програм потрібно періодично оновлювати. Перш ніж приступати до перевірки комп'ютера, переконайтеся, що користуєтеся новою версією.
За додатковою цікавить вас інформацією ви можете звернутися в технічну підтримку «World of Warcraft», відкривши запит на сайті Battle.net або ж зателефонувавши за вказаними нижче номерами:
* Росія - 8800 5550106
** Великобританія - 020 34502175
** Німеччина - 069 380789184
** Голландія - 020 2035145
* Данія - 80 60 22 15
** Іспанія - 912757763
** Італія - 02 69430628
* Норвегія - 800 83997
* Фінляндія - 0800 97443
** Франція - 01 57324089
* Швеція - 020 1605821
** Польща - 022 3060409
* Швейцарія - 0227614078
P.S гайд написаний виключно для новачків,
інформація використана в Гайд частково або повністю належить Blizzard Entertainment.