У спілкуванні за допомогою ЗМІ (радіо, телебачення) параметри спілкування варіюються досить широко. Так, що стосується психологічної динаміки спілкування, ми орієнтуємося на різні психологічні характеристики аудиторії. Це певний рівень знань; певна мотивація вступу в спілкування; певний Рівень і спрямованість інтересу й уваги і т.п. Спілкуючись з аудиторією за посередництвом радіо і ТБ, ми, з одного боку, спираємося на ці характеристики, з іншого - прагнемо в тій чи іншій мірі змінити їх. Що саме ми прагнемо змінити, і дійсно змінюємо, залежить від типу передачі і від конкретної передачі. Психологічний вплив на аудиторію радіо і ТБ може здійснюватися в сфері знань (інформування, навчання), у сфері навичок або умінь тієї чи іншої діяльності (навчання), у сфері власне діяльності в її реальному здійсненні (навіювання, переконання; мова йде про повідомленні безпосередньо значущою інформації типу прогнозу погоди на завтра), в сфері мотивів і потреб, установок, ціннісних орієнтацій (переконання) і т.п.
Тут особливо важливо підкреслити, що спілкування по радіо і ТБ, як і практично будь-яке інше спілкування, не є односпрямованим ні з точки зору структури комунікативної мережі, ні з точки зору самого процесу спілкування. Дійсно, в радіо і ТБ є зворотний зв'язок, по крайней мере, двоякого роду. По-перше, це спеціальні інтерактивні канали - такі, як листи, дзвінки на телестудію, питання-відповіді в прямому ефірі та ін. Зворотній зв'язок подібного роду змінює і вдосконалює організацію спілкування, але на сам процес спілкування безпосередньо не впливає - якщо не вважати певною можливої корекції в стилі спілкування. Набагато більш значущий другий вид зворотного зв'язку. Це уявлення комунікатора про можливу і очікуваної реакції реципієнта. Виступаючи перед телекамерою, я не бачу своєї аудиторії (студійні «шоу» з підібраною масовкою можна виключити з розгляду); але, знаючи, на кого я розраховую виступ, і маючи достатній досвід безпосереднього спілкування з такою аудиторією, я можу з достатнім ступенем впевненості передбачити, який вплив матиме мій виступ і яка може бути реакція слухача (глядача). А, знаючи це, маючи свого роду внутрішню мірку, я можу гнучко контролювати процес спілкування.
Здається, саме цей вид зворотного зв'язку, який можна назвати прихованою зворотним зв'язком, є основним для радіо і телебачення. І для психологічної динаміки спілкування він особливо цікавий; ми не тільки змінюємо психіку реципієнта в потрібному нам напрямку, а й самі гнучко пристосовуємо свою психіку до задачі і умов спілкування.
Психолінгвістичного МОДЕЛЬ МОВНОГО ВПЛИВУ
Для цієї мети можна скористатися одним з трьох способів. Але перш ніж на них зупинитися, нам треба ввести два важливих поняття.
Поле значень реципієнта або аудиторії - це структура засвоєного людиною суспільного досвіду, та об'єктивна «сітка», через яку він сприймає світ, розчленовує і суб'єктивно інтерпретує його.
Смислове поле реципієнта або аудиторії - це співвіднесеність системи значень з вираженими в них мотивами, включеність значень в систему особистості і діяльності реципієнта. Як одного разу висловився відомий психолог А.Н. Леонтьєв, сенс - це «для-мене-значення».
2. Другий спосіб впливу: змінити поле значень реципієнта, не вводячи в нього нових елементів, тобто змінити розуміння реципієнтом подій і їх взаємозв'язку. Це теж інформування, але на іншому рівні, коли подія вже відомо, але завдяки впливу воно інтерпретується реципієнтом по-іншому. Наприклад, коли повідомляється про те, хто саме відповідальний за загибель людей у Всесвітньому торговому центрі в Нью-Йорку, сам факт цієї загибелі вже відомий, відомо і про існування Бен Ладена і його організації; новою є лише їх зв'язок один з одним.
3. Третій спосіб впливу: чи не повідомляючи взагалі ніякої нової інформації про елементи поля значень (про події) або про їх взаємозв'язку, змінити ставлення реципієнта до цих елементів або подій. Це вплив через переконання. Ми не розголошуємо реципієнту нічого, чого б він уже не знав, але те, що він знає, представляємо для нього в новому світлі. Наприклад, ми можемо пов'язати відому йому інформацію з мотивом, ієрархічно (в структурі його особистості) більш високим або, навпаки, більш «низьким», побутовим, - скажімо, якщо переконаємо його, що перехід на зональну систему оплати поїздок на московському метро буде фінансово вигідний особисто для нього (див. А.Н. Леонтьєв 1968).
Успіх впливу через переконання пов'язаний з моделюванням смислового поля реципієнта (аудиторії). Комунікатор повинен уявити собі смислове поле реципієнта в момент впливу і після нього, уявляти собі характер і напрям тих змін в смисловому полі реципієнта, яких він повинен досягти в результаті впливу. Вивчення ролі і механізмів такого моделювання в процесах масової комунікації є самостійною і надзвичайно важливу наукову задачу.
Мовний вплив у психологічному (психолінгвістичний) плані в тому і полягає, що на основі подвійного моделювання смислового поля реципієнта (готівкового і бажаного його стану) і на основі свого уявлення про співвідношення смислового поля і системи значень (поля значень) комунікатор кодує бажані зміни в смисловому поле реципієнта у вигляді мовного (мовного) повідомлення. Реципієнт же, сприймаючи це повідомлення, декодує його і «витягує» з нього приховану за зовнішнім планом (планом значень) глибинну інформацію, значущу для його особистості і діяльності.
Нижче ми торкаємося лише ті функції спілкування, які характерні для спілкування за допомогою ЗМІ:
4. Функція соціалізації особистості, тобто виховна функція. Мається на увазі прищеплення особистості, що формується тих рис, які бажані з точки зору суспільства.
ХАРАКТЕРИСТИКИ СПІЛКУВАННЯ І МОВУ ЗМІ
Ми не випадково навели як приклад саме радіо. Справа в тому, що в радіопередачі очевидна прямий контакт між комунікатором і його аудиторією, в той час як в ТБ цей контакт у багатьох випадках опосередкований зібраної в студії «живий» аудиторією. Ця різниця сильно позначається в мовних і мовних особливостях ТВ. До ситуації радіо найбільш близькі інформаційні (новинні) передачі.
З нашої точки зору, культура мови в ЗМІ - це перш за все вміння вибрати і вжити мовні засоби таким чином, щоб вони відповідали параметрам спілкування, спеціальних функцій ЗМІ як виду спілкування і умов сприйняття тексту. Легко бачити, яку істотну роль в підвищенні культури мови може зіграти експериментальне дослідження сприйняття слухачем (читачем, глядачем) текстів ЗМІ. Такі роботи, свого часу започатковані, на жаль, зараз дуже рідкісні.
Незалежно від кожної окремої людини існує об'єктивна реальність. Звичайно, і самі люди зі своїми думками, почуттями, відносинами, діями - теж частина світу; тому не слід думати, що світ матеріальний в вульгарному сенсі, що він «освітленні». Як говорив М.К. Мамардашвілі, ми живемо не в просторі речей, а в просторі подій. Ці події відображаються в текстах, за допомогою яких людина їх описує.
Тільки після того, як ми здійснили верифікацію судження і виявилося, що воно істинне, воно перетворюється в факт. Таким чином, факт не існує в самій дійсності: це результат нашого осмислення або переробки інформації про дійсність. Тому не можна розводити «судження» і «факт», як іноді робиться: факт - справжня подія, а судження - верифікована справжня оцінка (позитивна чи негативна) даного факту.
Факти не описові. Вони усувають всі приватні характеристики події і зберігають тільки саму його суть, його серцевину. Недарма кажуть про «голих» або «неприкрашена» фактах. У цієї властивості факту є й зворотний бік: він завжди виділяє в подію якусь його частину, його певні ознаки. Подія: звільнення дипломатів-заручників, захоплених в Перу організацією «СендероЛуміносо». Факти можуть бути представлені по-різному: Заручники звільнені. / При звільненні заручників ніхто з нападників не постраждав. / При звільненні заручників була допущена невиправдана жорстокість по відношенню до рядових бойовиків, готових здатися. І т.д. Виходить, що один і той же подія виступає в формі різних фактів - в залежності від того, що ми вважаємо головним, що трактуємо як «суть» події, а що вважаємо частностью. Тому можна описувати, як розгортаються події, але не як відбуваються факти. Факти взагалі не «відбуваються», відбуваються події.