Сучасній людині вже недостатньо шкільного базового знання іноземної мови. У Нижньому Новгороді на сьогоднішній день діє близько двох десятків мовних шкіл. Ми спробували з'ясувати, чи є в цьому бізнесі вільні ніші або пропозицію повністю задовольняє існуючий попит.
Люди з дитинства звикли до того, що вивчати мову іншої країни неймовірно складно, нудно і занадто багато роботи. Але зараз подібні стереотипи руйнуються разом з переконанням, що перекладач і мову жестів допоможе вирішити будь-які проблеми. Сучасна людина хоче вільно почуватися за кордоном, дивитися фільми мовою оригіналу, листуватися з друзями з інших країн. До того ж, неможливо зробити вдалу кар'єру без знання хоча б однієї іноземної мови.
Зростання інтересу ніжегородцев до вивчення іноземних мов підвищився завдяки зростаючій популярності зарубіжного туризму, а також появи різноманітних можливостей працювати і здобувати освіту за кордоном.
«Неймовірно, але факт. У нашій країні залишається все менше і менше людей, не говорять по-англійськи. Іноземці, приїхавши в Росію, можуть звернутися до перехожих на вулиці і отримати зрозумілу відповідь на будь-яке питання, - зазначає Ольга Окунева, директор НОУ «Денис Скул». - Росіяни, опинившись за кордоном, впевнено висловлюються з місцевими жителями. Співробітники багатьох фірм володіють «діловим» англійською. А скільки людей отримують роботу в зарубіжних компаніях! Знання декількох іноземних мов на додаток до професії - запорука успіху в майбутній кар'єрі, тому настільки затребувані курси з другої іноземної мови ».
«Ми живемо в епоху, коли можна жити в одній країні, а працювати в інший, - каже Ірина Голубєва, і. о. директора «Альянс Франсез - Нижній Новгород». - Звичайно, англійська, як мова міжнародного спілкування, поки не збирається здавати свої позиції, він як і раніше найпопулярніший і популярний. Але також останнім часом великим попитом користуються французький, італійський, іспанський і китайський мови ».
Мовний центр «з нуля»
У навчальному центрі обов'язково повинна бути зона для роботи зі студентами, місце, де вони можуть почекати початку занять. Дуже важливо територіально не розділяти відділ обслуговування клієнтів і класи. Вони повинні знаходитися в одному приміщенні, а не бути розкидані по всьому місту, так як постійна взаємодія відділу продажів і академічного відділу необхідно для надання якісних послуг.
«За три роки роботи у нас сформувався дуже сильний колектив. Наші викладачі - молоді, творчі, захоплені люди з вищою лінгвістичною і педагогічною освітою. Найкращий доказ їх професіоналізму - високий відсоток продолжаемості в нашому центрі »- каже Надія САЛГАНСЬКИЙ, заступник директора освітнього центру EF English First в Нижньому Новгороді.
Ольга Окунева каже, що всі викладачі Denis 'School проходять додаткову підготовку за власною методикою. А викладачі «Лінгва Сервіс Центру» - це дипломовані випускники Нижньогородського лінгвістичного університету та інших мовних ВНЗ країни, які мають досвід роботи і які пройшли суворий конкурсний відбір. Вони мають постійну розмовну практику на щотижневих тренінгах зі штатним працівником - носієм мови в рамках програми Self-improvement і регулярні методичні та психологічні семінари для підвищення кваліфікації.
На думку ж Ірини Голубєвої, російські викладачі - одні з найсильніших з точки зору професійної компетенції. «Але спілкування з носієм мови забезпечує контекст реальності», - зазначає вона.
Не варто забувати і про правильне оформлення документації, перш ніж відкривати центр. Будь-яке освітня установа має пройти процес ліцензування, що дуже непросто, тому що російські стандарти дуже високі. «Якщо ви вирішили відкрити центр, вам доведеться спілкуватися з такими серйозними організаціями, як міністерство освіти, Росспоживнагляд, податкова, пожежна, трудова інспекції та ін.», - попереджає Надія САЛГАНСЬКИЙ.
Мовна школа «LSC Лінгва Сервіс Центр» є єдиною мовною школою в Нижньому Новгороді, акредитованої міжнародною Асоціацією мовних шкіл ATEEL. Основний вид діяльності Центру - надання клієнтам всього спектру мовних послуг, включаючи навчання шести іноземних мов -Англійська, німецької, французької, італійської, іспанської, китайської та російської як іноземної.
Навіть на початковому етапі студентам рекомендується знайомитися з носіями мови, слухати різні варіанти вимови. «У нашому центрі вони можуть поспілкуватися у вільний від занять час з викладачами з Великобританії і США, які час від часу приходять і на уроки, беруть участь у рольових іграх, оцінюють підготовлені студентами проекти, - зазначає Надія САЛГАНСЬКИЙ. - На певному етапі навчання носії мови підключаються до процесу навчання, постійно відвідують заняття, а потім повністю відповідають за групу. При підготовці до міжнародних іспитів викладач-носій мови просто необхідний, тому що студенти будуть спілкуватися з екзаменатором з Великобританії або США ».
Якщо є можливість вивчати мову за кордоном, занурення в мовне середовище гарантує відмінний результат. Однак і в цьому випадку можна довіритися тільки професіоналам, інакше потім ніколи не позбутися від прикрих граматичних помилок, хоча спілкування іноземною мовою буде вільним.
«Завдання освітнього центру - надати студентам дійсно якісне навчання, і тому наша компанія вкладає величезні кошти в розвиток наших шкіл, - розповідає Надія САЛГАНСЬКИЙ. - Я перерахую основні напрямки, які потребують фінансових витрат. По-перше, це стильний сучасний офіс, студентам повинно бути приємно приходити до нас після трудового дня або шкільних занять. По-друге, це технічне оснащення центру: ми живемо в XXI столітті, тому комп'ютерна лабораторія і монітор в кожній аудиторії - це життєва необхідність. По-третє, це постійний розвиток методичної бази, розробка комп'ютерних програм навчання, видання підручників. І, звичайно, це - кадри. З одного боку, необхідно запропонувати гідну конкурентоспроможну оплату праці і, таким чином, мати можливість знайти справжніх професіоналів, кращих у своїй галузі, з іншого - вкладати кошти в розвиток і вдосконалення їх професійних здібностей. Ми постійно проводимо тренінги і семінари для наших співробітників, як в Росії, так і за кордоном. Термін окупності, звичайно, буде залежати від успішності бізнесу. Надаючи якісні послуги, виконуючи свої обіцянки, ви можете досить швидко повернути вкладений капітал. Але не варто забувати, що специфіка цієї сфери вимагає постійних вкладень, так як сучасний світ розвивається з величезною швидкістю, треба вміти оперативно реагувати на зміни ».
На думку Надії САЛГАНСЬКИЙ, на даному етапі відкрити центр рівня English First в Нижньому Новгороді самостійно просто неможливо. Компанію English First підтримує міжнародний центр розвитку, який відповідає за 50 країн світу і володіє достатніми грошовими і людськими ресурсами для розробки методичних програм і надання якісного сервісу. «За останні три роки в нашому місті не відкрилося жодного міжнародного мовного центру, крім English First - це не показник? Вивчивши ринок освітніх послуг Нижнього Новгорода, особисто я не стала б вкладати власні гроші у відкриття нової школи, а подумала б про якийсь інший сфері бізнесу ».
Людям повинно бути цікаво на заняттях, інакше в наступний раз вони просто не прийдуть. І вже тим більше не порекомендують центр нікому зі своїх знайомих.
За словами Надії САЛГАНСЬКИЙ викладання мов має будуватися за двома принципами: професіоналізм і захопливість. «Всім, хто приходить в наш центр, ми пропонуємо пройти комп'ютерне тестування і співбесіду з викладачем, підбираємо групу, записуємо на безкоштовний пробний урок, - каже вона. - При цьому кожне заняття - це ретельно продумане єдине ціле і частина всього курсу. На уроках ми активно використовуємо сучасні комп'ютерні технології, комунікативні ігри, але не забуваємо і про граматику. Після уроків - комп'ютерна програма on-line і заходи Life Club англійською мовою ».
Навіть в найпривабливіший центр клієнти не підуть, якщо в ньому будуть занадто завищені ціни. Тому варто встановлювати прийнятну вартість за навчання, причому вона повинна прямо залежати від тривалості занять.
Ольга Окунева зазначає, що програми її школи укладаються в 90-130 академічних годин, а це при заняттях тричі на тиждень по три академічні години (найоптимальніший режим для зайнятої людини) займе від 2,5 до 4 місяців. Denis 'School пропонує рішення для дорослих, для будь-яких стартових рівнів мови, для всіх форм навчання (в групі, індивідуально, корпоративно).
У центрі «Альянс - Франсез - Нижній Новгород» пропонують різноманітні курси французької мови: загальний курс: рівні А1, А2, В1, В2 і С1 (визначення рівнів йде за єдиною Європейською шкалою оцінки рівнів); спеціалізовані: країнознавство, французький через кіно, пісню і пресу; професійне спілкування: ділова французька, юридичний та ін .; курси підготовки до французьких сертифікатами (DELF, DALF, TCF, TEF і ін.).
Всім, які вчили іноземну мову спочатку в школі, потім в інституті, а потім ще й на якихось курсах, знайоме почуття тужливої безнадії. Це легко пояснюється: щоб чужу мову став «своїм», його потрібно розуміти, а не тупо зазубрювати стандартний набір правил.
«Граматика структурована в Denis 'School таким чином, що ви сприймаєте її як носій мови - за допомогою асоціацій, образів, - зазначає Ольга Окунева. - Тому на вивчення граматики в нашій школі відводиться всього 20% часу, решта - на закріплення навичок розмовної мови. Але і лексика, і розмовна мова вивчаються з допомогу ігор-«провокацій». Радість від цього тільки підсилює ефект запам'ятовування. А зміцнюють його веселі кросворди, тексти на СD-дисках, спеціальна система підтримки пам'яті ».
Також в Denis 'School є спеціальний підрозділ по роботі з корпоративними клієнтами. Завдання даного підрозділу - посприяти організаціям в навчанні персоналу іноземної мови в оптимальні терміни з максимальною ефективністю, індивідуально і в групах.
А в центрі «Альянс - Франсез» ставку зробили на «бінарне» навчання: російськомовні викладачі працюють тільки на «нульовому» рівні, після перших 60 годин, навчання ведуть і російськомовний, і носій мови «француз», а на рівнях В2 і С1 часто працюють тільки французи », - зазначає Ірина Голубєва.
У планах LSC- розвиток напряму «Російська мова як іноземна. Занурення в російську культуру »для іноземних фахівців, що працюють в Росії, а також відкриття нового напряму« Англійська і не тільки »для дошкільнят.
Необхідно відразу і чітко визначити клієнтів, на яких буде орієнтована робота центру. І виходячи з цього, займатися підбором навчальних програм.
«У нашому центрі можна зустріти малюка 4 років, молоду маму - берегиню вогнища, студента з сноубордом в обнімку, керівника мережі ресторанів, студента нижегородського ВНЗ,« прогресивного »пенсіонера ..., - каже Надія САЛГАНСЬКИЙ. - Об'єднує їх одне - бажання займатися англійською мовою ».
Кожна людина приходить з певною метою: діти приходять пограти в чарівну Країну англійської мови і знайти казку.
Підлітки думають про шкільні та вступних іспитах, хоча їм, звичайно, подобається і просто спілкуватися один з одним.
Мета студентів ВНЗ і молодих фахівців - це запис в резюме «Англійська досконало» і сертифікат міжнародного зразка.
Керівники організацій хочуть самі вести переговори з іноземними компаніями, не вдаючись до допомоги перекладача, знання іноземної мови для них - показник статусу, розмовляти по-англійськи - означає проявити повагу до свого партнера. А хтось хоче вільно спілкуватися при поїздках за кордон.
Також необхідно звернути увагу на той факт, що у всіх слухачів різний рівень підготовки.
Надія САЛГАНСЬКИЙ зазначає: «У нашому центрі найбільше студентів початкових і вищих рівнів, саме ці люди виявляють найбільшу цікавість до вивчення мови. Третина наших студентів - юні ніжегородци, вперше почули англійську у нас в центрі, часто приходять клієнти, які вчили в загальноосвітній школі і ВУЗі роками, але так і не заговорили мовою Шекспіра ».
В "Denis 'School" приходять люди з різними рівнями знань іноземних мов. Всім пропонується пройти безкоштовне тестування, яке дозволить визначити рівень знань мови і отримати рекомендації щодо його подальшого вдосконалення.
«Наші клієнти - найбільші російські і зарубіжні компанії, з багатьма з яких нас пов'язує довгострокове співробітництво, - каже Ольга Окунева. - За роки роботи в "Denis 'School" вивчили мову понад 40 000 слухачів і персонал понад 500 компаній. Щорічно близько 40% нових слухачів приходять в "Denis 'School" за рекомендацією тих, хто вже пройшов тут курс навчання ».
Заняття зазвичай проводяться в групах по кілька людей. Таким чином, студенти відразу спілкуються між собою, а не тільки з викладачем.
«Кількість людей в групі залежить від того, на якому рівні знаходяться наші студенти. Ті, хто тільки починає вивчати англійську мову, потребують постійної уваги викладача, підтримки, контролі, в таких групах студентів менше, - зазначає Надія САЛГАНСЬКИЙ. - Заняття в невеликій групі на більш «просунутому етапі» - це нудно, так як основна робота проходить в парах, командах, студенти готують проекти і беруть участь в рольових іграх. Наші індивідуальні студенти - це, в основному, - ділові люди, з рухомим графіком роботи, які вивчають бізнес-англійська. Їм зручно те, що розклад занять складається з урахуванням їх відряджень, зустрічей, переговорів ».
Мовні центри є також і при ВУЗах. Так, наприклад, в Нижегородському державному університеті ім. Лобачевського існує Центр додаткової професійної освіти, на базі якого організовано курси вивчення англійської мови. Крім того, є можливість отримати додаткове до вищого освіту за спеціальністю: «Перекладач у сфері комунікації». Курси тривають 3, 7 місяців і три роки відповідно. Заняття проводять викладачі Лінгвістичного університету і університету ім. Лобачевського.
А в Нижегородському лінгвістичному університеті є центр іспанської мови і культури, турецька і японський культурно-освітній центр, центр російсько-німецьких культурних зв'язків.
«Ми працюємо в дуже перспективній галузі. Але навряд чи кількість компаній, що надають послуги з навчання іноземним мовам в Нижньому Новгороді, різко збільшиться. Швидше за все, буде незмінно рости кількість студентів в уже існуючих школах, адже попит на іноземні мови ніколи не був такий високий, як зараз », - підводить підсумок Надія САЛГАНСЬКИЙ.