МТС підвищив тарифи на трафік
Стільниковий оператор МТС збільшив плату за трудноотключаемие додаткові мегабайти інтернет-трафіку. Мегабайти автоматично нараховуються в тому випадку, якщо основний обсяг трафіку, передбачений тарифом абонента, вже вичерпаний. До цього користувачі тарифу Smart Mini могли отримати додаткові 500 МБ за p 50, тепер вони будуть платити за них p 95, відзначає ресурс Content-review.com. Для тарифу Smart плата за такий же обсяг трафіку складе p 75. Абоненти Smart + і «Smart безлімітіще» можуть використовувати 1 ГБ додаткового трафіку за p 150.
Паралельно з підвищенням тарифів МТС надала абонентам можливість блокувати автоматичне підключення додаткового трафіку. На сайті оператора пояснюється, що слід для цього зробити абонентам будь-якого з тарифів групи Smart: набрати * 111 * 936 # і натиснути «Виклик». Однак керівництво для абонентів «БІТ» і «Інтернет» відсутній, пише Content-review.com, хоча така можливість декларується в описі і цих тарифів.
Проблема додаткового трафіку
МТС спростив процедуру відключення додаткового інтернет-трафіку
Гроші знімалися порціями по p 350 за кожні наступні 3 ГБ додаткового трафіку. На той момент відключити використання цього трафіку було можливо тільки тоді, коли він не надавався, тобто вже в наступному місяці, після зняття абонентної плати та нарахування основного пакету мегабайтів, або ж під час використання спеціального «нічного» інтернету, якщо це передбачено тарифом.
При цьому відмова від додаткового трафіку був оформлений не як деактивація послуги «Додатковий інтернет», а як підключення послуги «Відключення додаткового інтернету». Пошук цієї послуги в особистому кабінеті здавався користувачам досить довгим і складним заняттям. У відповідь на скарги МТС відповідала, що в PDF-файлі з описом опцій тарифів все вказано. Абоненти заперечували, що не можуть перевіряти сайт свого стільникового оператора щодня, тому необхідні відомості треба надавати більш безпосереднім чином.